網(wǎng)絡(luò)時代的品牌營銷新規(guī)

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入手機(jī)時，就已經(jīng)意味著一個全新的網(wǎng)時代來臨，這是個人人都是電視臺、人人都是麥克風(fēng)、人人都是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的全新的時代————這是個即刻互聯(lián)、即時互聯(lián)的時代。
　　
　　在這個時代，我們所面臨的品牌建設(shè)環(huán)境發(fā)生了全新的變化，最大的變化有2個：
　　
　　1、天下的顧客成為了一個立體化的整體，只要需要，就可以很輕松的找到對方；在這個情況下，企業(yè)所不了解的情況，顧客內(nèi)部已經(jīng)洞悉了；
　　
　　2、社會進(jìn)入了一個越來越透明化經(jīng)營的時代，在這個全新的時代，透明與誠信成為企業(yè)經(jīng)營必須履行的價值觀，在這個不得不適應(yīng)的全新價值觀時代，針對企業(yè)，顧客具備了更加強(qiáng)大的力量。
　　
　　在這兩種變化下，品牌營銷原來的準(zhǔn)則已經(jīng)發(fā)生了全新的改變，對于企業(yè)經(jīng)營者來說，必須改變品牌建設(shè)的方式，適應(yīng)新時代的品牌營銷新規(guī)則。那么，在這個新的即刻即時互聯(lián)的新時代，品牌營銷有哪些新的規(guī)則呢？
　　
　　新規(guī)之一：從“消費(fèi)者”到“生活者”
　　
　　新時代下，品牌營銷者必須明白，在這個世界上，其實(shí)沒有消費(fèi)者存在，因?yàn)槊總�人購買產(chǎn)品的目的不是讓企業(yè)賺錢的，而是為了實(shí)現(xiàn)自己需要的價值。
　　
　　因此，網(wǎng)時代的品牌就是能夠幫助顧客進(jìn)行輕松決策的重要參考，因?yàn)榻裉斓念櫩偷倪x擇實(shí)在是太多了，而他們用于選擇的時間又太少了。所以，當(dāng)一個品牌幫助顧客選擇了自己，而又能夠真正的滿足顧客的需求，那么，這個品牌就在顧客的頭腦中牢牢建設(shè)起來。
　　
　　新時代下，是個體驗(yàn)和分享的時代，顧客會把自己對產(chǎn)品、對服務(wù)、對購買和使用過程中的感覺，通過手機(jī)快速的分享給這個世界。當(dāng)顧客通過購買產(chǎn)品以及產(chǎn)品上面的服務(wù)，得到了滿足后，品牌自然會建立起來。
　　
　　所以，品牌營銷者必須要把顧客當(dāng)成人，當(dāng)成活生生的人，當(dāng)成生活者，而不能夠再當(dāng)成消費(fèi)的符號（消費(fèi)者）。品牌經(jīng)營者必須以坦誠的態(tài)度來面對顧客，把顧客當(dāng)成什么都不知道的時代已經(jīng)一去不復(fù)還了。相反，在網(wǎng)時代，顧客掌握了比企業(yè)還多的信息，并且越來越多的顧客深諳營銷傳播之道，顧客的影響力十足，往往能夠在短短幾分鐘內(nèi)，僅僅用不到140個字（微博），就可以把一個品牌從神壇上，拉到地獄之中。這一點(diǎn)，在我們身邊，已經(jīng)有無數(shù)的案例了。
　　
　　新規(guī)之二：從形象之上到價值觀至上
　　
　　在全新的時代中，以微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)的實(shí)質(zhì)，是個“魚找魚、蝦找蝦”的分類分群的時代，是個以價值觀和愛好等區(qū)分社區(qū)的新時代，一個在美國的生活者可以通過網(wǎng)絡(luò)，找到一個在中國內(nèi)陸的顧客，只是因?yàn)樗麄兙哂邢嗤�的價值偏好或者特別的愛好——這一點(diǎn)以前也可以做到，但是手機(jī)即刻即時的網(wǎng)時代，讓這個尋找行為更加的便利了。
　　
　　在這個全新的時代，顧客希望能夠購買到這樣品牌的產(chǎn)品/服務(wù)：其所包含的價值觀和理念能夠與自己所欣賞或推崇的價值觀及理念相符合。所以，在今天，越來越多的顧客，越來越渴望了解企業(yè)品牌背后的價值觀，品牌所信奉的經(jīng)營理念和價值觀對顧客越來越重要了。