經(jīng)營(yíng)好店鋪的十大原則
2012-8-20
經(jīng)營(yíng)好店鋪的十大原則:
1.順應(yīng)地理環(huán)境的原則
對(duì)于開(kāi)店來(lái)說(shuō),店址選擇的好壞,將直接影響到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。開(kāi)店,最基本的考慮就是要選定合適的地理位置與商圈,而且還要事先考慮好經(jīng)營(yíng)哪種行業(yè),以及經(jīng)營(yíng)的方針。隨著現(xiàn)代商機(jī)轉(zhuǎn)變的加快,有些以前適于經(jīng)營(yíng)某種店鋪的地域,或許現(xiàn)在不再具備經(jīng)營(yíng)的條件了,這時(shí),店主就要考慮盡快轉(zhuǎn)行或者遷址,不能一棵樹(shù)上吊死。
2.適合顧客階層的原則
開(kāi)店前,必須對(duì)開(kāi)店后的顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)、消費(fèi)傾向、地域性、作息規(guī)律等因素有個(gè)明確的判斷。然后依據(jù)這些原則開(kāi)設(shè)店鋪。比如說(shuō),同時(shí)開(kāi)一家經(jīng)營(yíng)婦女服飾的店鋪,主要銷(xiāo)售對(duì)象瞄準(zhǔn)家庭婦女或職業(yè)女性或前衛(wèi)女孩,則店鋪的格調(diào)就應(yīng)該有所不同。店址不同(城市中心或是鄉(xiāng)下),其特色也會(huì)有所區(qū)別。
3.積極宣傳的原則
店鋪要充分利用其本身所可利用的任何媒介,加強(qiáng)向消費(fèi)者的宣傳,以激起消費(fèi)者的消費(fèi)與購(gòu)買(mǎi)欲望。尤其是過(guò)路人一眼就可以看到的店面,在設(shè)計(jì)時(shí)一定更要吸引人。
4.通道順暢的原則
店鋪的店內(nèi)通道設(shè)計(jì),是店鋪裝潢布置的最基本要件。最為理想的是盡量采取最單純的做法,不要有過(guò)多的回旋環(huán)繞;要讓顧客能在無(wú)意之中,順路參觀完所有的商品。有轉(zhuǎn)彎、通道的盡頭,或長(zhǎng)通路的中途,要?jiǎng)e出心裁地設(shè)計(jì)出一些足以吸引顧客的東西。此外,通道的寬度雖然受店鋪面積的限制,但盡量要充分利用,至少也要讓相向而行的顧客能比肩而過(guò)。
5.容易選購(gòu)的原則
商品的陳列如果能夠讓顧客一目了然,容易挑選、購(gòu)買(mǎi)方便的話,在無(wú)形中會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售的效果。所以所有展示用品都要朝向顧客易見(jiàn)、易選、易買(mǎi)的角度;同時(shí),商品本身也要分類(lèi)妥當(dāng),擺置整齊,以便消費(fèi)者能不費(fèi)力地找到所想要的物品。
6.購(gòu)物樂(lè)趣的原則
現(xiàn)今的顧客并不再僅僅滿足于購(gòu)買(mǎi)到其所想要的商品,他們還要求享受到購(gòu)物過(guò)程中所帶來(lái)的樂(lè)趣。所以,店鋪要迎合顧客的這一要求,在設(shè)計(jì)時(shí)除了考慮本身的業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品空間等因素外,對(duì)于店員的服務(wù)態(tài)度、店內(nèi)的色彩、照明等裝潢都必須加以注意。
7.注重效率的原則
店鋪在設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到促進(jìn)販賣(mài)效率。從接待消費(fèi)者開(kāi)始到貨物的包裝、貨款的收取等,都要能給店員留有適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)空間,以便使這些動(dòng)作、行為能快速、有效地適時(shí)進(jìn)行。此外,貨品展示或包裝臺(tái)的設(shè)計(jì),也要考慮不要讓客人產(chǎn)生障礙的感覺(jué)。商品的補(bǔ)充和商品庫(kù)存的管理等也都必須制度化。
8.可變性的原則
除了外觀以外,目前大部分的店鋪幾乎都是相當(dāng)牢固的建筑,這樣,當(dāng)需要改造時(shí)就非常困難了,而且工程浩大,費(fèi)時(shí)費(fèi)錢(qián)費(fèi)力。因此,店鋪的設(shè)備或構(gòu)造在設(shè)計(jì)時(shí)要盡量選適時(shí)變化的、可變性較高的設(shè)計(jì)或材料。
9.安全性的原則
這一點(diǎn)似乎不需要太多的解釋了。
10.經(jīng)濟(jì)性的原則
不少競(jìng)爭(zhēng)者為了脫穎而出,往往刻意在店鋪的裝潢上下大功夫,投人大量資金。雖然裝修十分必要,但如果沒(méi)有計(jì)劃、盲目地去做,也是不可取的,畢竟對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō),投入的任何資金都是要謀求更好的利潤(rùn)回報(bào)的。因此,投資時(shí)一定要慎重。
1.順應(yīng)地理環(huán)境的原則
對(duì)于開(kāi)店來(lái)說(shuō),店址選擇的好壞,將直接影響到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。開(kāi)店,最基本的考慮就是要選定合適的地理位置與商圈,而且還要事先考慮好經(jīng)營(yíng)哪種行業(yè),以及經(jīng)營(yíng)的方針。隨著現(xiàn)代商機(jī)轉(zhuǎn)變的加快,有些以前適于經(jīng)營(yíng)某種店鋪的地域,或許現(xiàn)在不再具備經(jīng)營(yíng)的條件了,這時(shí),店主就要考慮盡快轉(zhuǎn)行或者遷址,不能一棵樹(shù)上吊死。
2.適合顧客階層的原則
開(kāi)店前,必須對(duì)開(kāi)店后的顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)、消費(fèi)傾向、地域性、作息規(guī)律等因素有個(gè)明確的判斷。然后依據(jù)這些原則開(kāi)設(shè)店鋪。比如說(shuō),同時(shí)開(kāi)一家經(jīng)營(yíng)婦女服飾的店鋪,主要銷(xiāo)售對(duì)象瞄準(zhǔn)家庭婦女或職業(yè)女性或前衛(wèi)女孩,則店鋪的格調(diào)就應(yīng)該有所不同。店址不同(城市中心或是鄉(xiāng)下),其特色也會(huì)有所區(qū)別。
3.積極宣傳的原則
店鋪要充分利用其本身所可利用的任何媒介,加強(qiáng)向消費(fèi)者的宣傳,以激起消費(fèi)者的消費(fèi)與購(gòu)買(mǎi)欲望。尤其是過(guò)路人一眼就可以看到的店面,在設(shè)計(jì)時(shí)一定更要吸引人。
4.通道順暢的原則
店鋪的店內(nèi)通道設(shè)計(jì),是店鋪裝潢布置的最基本要件。最為理想的是盡量采取最單純的做法,不要有過(guò)多的回旋環(huán)繞;要讓顧客能在無(wú)意之中,順路參觀完所有的商品。有轉(zhuǎn)彎、通道的盡頭,或長(zhǎng)通路的中途,要?jiǎng)e出心裁地設(shè)計(jì)出一些足以吸引顧客的東西。此外,通道的寬度雖然受店鋪面積的限制,但盡量要充分利用,至少也要讓相向而行的顧客能比肩而過(guò)。
5.容易選購(gòu)的原則
商品的陳列如果能夠讓顧客一目了然,容易挑選、購(gòu)買(mǎi)方便的話,在無(wú)形中會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售的效果。所以所有展示用品都要朝向顧客易見(jiàn)、易選、易買(mǎi)的角度;同時(shí),商品本身也要分類(lèi)妥當(dāng),擺置整齊,以便消費(fèi)者能不費(fèi)力地找到所想要的物品。
6.購(gòu)物樂(lè)趣的原則
現(xiàn)今的顧客并不再僅僅滿足于購(gòu)買(mǎi)到其所想要的商品,他們還要求享受到購(gòu)物過(guò)程中所帶來(lái)的樂(lè)趣。所以,店鋪要迎合顧客的這一要求,在設(shè)計(jì)時(shí)除了考慮本身的業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品空間等因素外,對(duì)于店員的服務(wù)態(tài)度、店內(nèi)的色彩、照明等裝潢都必須加以注意。
7.注重效率的原則
店鋪在設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到促進(jìn)販賣(mài)效率。從接待消費(fèi)者開(kāi)始到貨物的包裝、貨款的收取等,都要能給店員留有適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)空間,以便使這些動(dòng)作、行為能快速、有效地適時(shí)進(jìn)行。此外,貨品展示或包裝臺(tái)的設(shè)計(jì),也要考慮不要讓客人產(chǎn)生障礙的感覺(jué)。商品的補(bǔ)充和商品庫(kù)存的管理等也都必須制度化。
8.可變性的原則
除了外觀以外,目前大部分的店鋪幾乎都是相當(dāng)牢固的建筑,這樣,當(dāng)需要改造時(shí)就非常困難了,而且工程浩大,費(fèi)時(shí)費(fèi)錢(qián)費(fèi)力。因此,店鋪的設(shè)備或構(gòu)造在設(shè)計(jì)時(shí)要盡量選適時(shí)變化的、可變性較高的設(shè)計(jì)或材料。
9.安全性的原則
這一點(diǎn)似乎不需要太多的解釋了。
10.經(jīng)濟(jì)性的原則
不少競(jìng)爭(zhēng)者為了脫穎而出,往往刻意在店鋪的裝潢上下大功夫,投人大量資金。雖然裝修十分必要,但如果沒(méi)有計(jì)劃、盲目地去做,也是不可取的,畢竟對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō),投入的任何資金都是要謀求更好的利潤(rùn)回報(bào)的。因此,投資時(shí)一定要慎重。
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