消費(fèi)疲軟呼喚營(yíng)銷創(chuàng)新
2012-8-17
在中國(guó)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下,中等收入階層始終未能成為主流,M型社會(huì)很可能提前到來(lái)。
在一個(gè)M型社會(huì)中,當(dāng)消費(fèi)疲軟到來(lái)時(shí),對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有怎樣的影響呢:品牌定位處于高端的以及處于低端的品牌受到的影響都不大,受到?jīng)_擊最大的中間型品牌。相比之下,經(jīng)濟(jì)疲軟和通脹對(duì)高端消費(fèi)群體的購(gòu)買力影響不大,而低端消費(fèi)群體購(gòu)買的多是生活必需品,一般是剛性需求,且他們購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格彈性相對(duì)較小,因此,即使通脹或收入縮水也不會(huì)阻止他們消費(fèi)。
以乘用車市場(chǎng)為例,2011年市場(chǎng)在整體不景氣的情況下,捷豹和路虎在中國(guó)銷量卻創(chuàng)出新高——全年銷量42063輛,同比增長(zhǎng)61%;當(dāng)年前10個(gè)月,進(jìn)口量前15位品牌中,有6個(gè)品牌同比增速超過(guò)50%,分別為奧迪、路虎、沃爾沃、雷諾、保時(shí)捷和2012年1月1日至今,豪華車銷量增速依然保持了30%以上。相比之下,定位中低端的車則普遍受到?jīng)_擊。
中間型品牌的營(yíng)銷困局
消費(fèi)疲軟時(shí)期,受到?jīng)_擊最大的是“中間型”品牌。這些品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體本應(yīng)當(dāng)是社會(huì)的中等收入階層。實(shí)際上,中間型企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群是搖擺不定的(比如李寧),其中一個(gè)重要原因是中國(guó)始終沒(méi)有形成真正的穩(wěn)定的中等收入階層。
在今天的中國(guó)市場(chǎng),最高端品牌的位置通常為那些世界500強(qiáng)榜單上的跨國(guó)公司所把持,比如運(yùn)動(dòng)服裝行業(yè),高端品牌是阿迪達(dá)斯、耐克,而李寧、安踏屬于中端。在手機(jī)行業(yè),蘋果、三星為高端品牌,國(guó)產(chǎn)手機(jī)同樣是中低端定位。
令中間型品牌困惑的是,中國(guó)沒(méi)有穩(wěn)定的中等收入階層,遑論這一階層有穩(wěn)定的品牌偏好抑或消費(fèi)習(xí)慣,這為企業(yè)定位和營(yíng)銷增長(zhǎng)帶來(lái)了極大的困難。實(shí)際上,中國(guó)的中等收入階層的消費(fèi)行為具有極大的不確定性。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)上行時(shí),中等收入消費(fèi)者對(duì)未來(lái)預(yù)期較好,因此,其消費(fèi)水平通常比其收入水平而言通常高一個(gè)檔次,即所謂的“跳高消費(fèi)”。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)下行時(shí),中等收入者的品牌意識(shí)和忠誠(chéng)度會(huì)大打折扣,甚至加入中低消費(fèi)群體之列,完成了從品牌消費(fèi)者到務(wù)實(shí)型消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變。
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