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經(jīng)營布藝紡織品連鎖店要講究技巧

 2012-8-9
     現(xiàn)在我國的布藝行業(yè)市場容量在逐年擴(kuò)大,良好投資環(huán)境驅(qū)使很多經(jīng)營布藝紡織品連鎖店的人率先走上了致富之路。越來越多的布藝紡織品連鎖店相繼而生,所以,布藝市場的競爭壓力逐日增大。經(jīng)營布藝紡織品連鎖店的確是個好的點子,但同時經(jīng)營方法非常重要,投資者們想要成功經(jīng)營布藝紡織品連鎖店,這是成功的保證。
  
  1.對老顧客表示感謝,老顧客是最好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學(xué)者雷奇漢和賽塞的研究表明,顧客的忠誠度每提高5%,企業(yè)的獲利就能增加25%。
  
  2.永遠(yuǎn)不忘記顧客,永遠(yuǎn)不會被顧客忘記。要把顧客當(dāng)作永久的上帝,要用一些具體行為或活動感化顧客,讓顧客知道你是真心實意把他們當(dāng)上帝。
  
  3.顧客進(jìn)店后,店員最好不要“步步跟隨”。
  
  4.商品要讓顧客看得到,易接觸到。即“眼易見,手易拿”。擺在開放式貨架上的商品,使顧客感到容易選擇。
  
  5.所有商品都標(biāo)上價格,貨不二價。必須在努力收集顧客的價格預(yù)期感和競爭商店的價格的情報的基礎(chǔ)上定出適當(dāng)?shù)膬r格。
  
  6.零售店與顧客關(guān)系,歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說外行話。要知道,購物場所也是交流的空間。
  
  7.接待顧客心理輕松,對方不買也不能有失望或不高興的表示。
  
  現(xiàn)在,布藝消費(fèi)市場的潛力巨大,該市場的發(fā)展速度日益變快。如今市場上的布藝紡織品連鎖店也在增加,所以布藝市場競爭越來越大。經(jīng)營布藝紡織品連鎖店,最重要的是要根據(jù)實際情況,合理的制定布藝紡織品連鎖店的管理方案。運(yùn)作布藝紡織品連鎖店的核心,就是把顧客的心留住,讓顧客下次還來布藝紡織品連鎖店消費(fèi),賺更多錢。
  

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