感動營銷 打開消費者的心靈密碼

     各種商業(yè)營銷手段層出不窮的今天，始終找不到哪種營銷模式才能有效地打開消費者的心靈密碼，進而加強顧客的品牌忠誠消費。其實在不斷的尋尋覓覓中，大家忽略了人性的本質(zhì)，即人是感性的，同時也是最容易感動的，只有感性營銷，才能打開消費者的心靈密碼。
　　
　　首先感動直擊消費者的心靈
　　
　　只有觸及內(nèi)心深處，才能讓消費者產(chǎn)生無窮的感動，才能產(chǎn)生深刻的記憶，同時也能產(chǎn)生美好的回憶。這樣在消費者進行鈔票投票的時候，消費者會毫不猶豫的會選擇曾經(jīng)或者正在感動他的品牌。
　　
　　因為在廣告信息浩如煙海的今天，消費者每天要接觸數(shù)以萬計的廣告信息，無論是報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、終端等信息載體，只要你一睜開眼睛，不管你愿意不原意，各種廣告、促銷信息都會撲面而來，填滿你的眼睛。
　　
　　但有一點我們會發(fā)現(xiàn)，廣告信息無論怎么爭先恐后的充斥著你的眼睛，但永遠不能充斥你的心靈，因為決大多數(shù)信息都是不痛不癢、自吹自擂式的王婆賣瓜，根本不能直擊消費者的心靈，就更談不上感動。
　　
　　對于這種不能直擊消費者心靈的各種廣告信息，無論重復(fù)的再多，都只是過眼煙云，根本不能產(chǎn)生任何實際性的效果，這也是越來越多廣告主感覺廣告效果下降、促銷活動越來越缺乏實際效果的癥結(jié)所在。
　　
　　其次心靈之門為感動營銷敞開
　　
　　坦白講，無論是誰的心靈之門大多數(shù)情況下都是緊鎖著，呈現(xiàn)關(guān)閉狀態(tài)的，這是一種自我保護，也是一種信息的過濾，但消費者的心靈之門一定會為感動敞開，而且這種敞開是主動的，而不是被動的。因為感動營銷就像一把心靈的萬能鑰匙，無論是誰的心靈之門都能應(yīng)聲而開。
　　
　　這主要基于感動營銷的軟實力，一種基于人性特征的軟實力，因為無論誰的心靈之門都會有一扇“善門”，這就是感動營銷的切入點。對于行善或者善意的信息，誰都不決絕，因為這種無故的拒絕，會產(chǎn)生心靈的一種自我的負擔。所以感動營銷就像一把利劍，直擊消費者心靈深處，在消費者的心靈世界暢行無阻。如今年地震期間各大企業(yè)的善舉，總會在社會大眾之間口耳相傳，特別是王老吉的億元捐款，更是成了今年網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)典案例，雖然后來暴露出王老吉的一系列炒作手段，但是廣大的社會受眾還是以包容之心，原諒了王老吉的炒作門事件，這就是感動營銷無窮的力量。
　　
　　最后感動營銷，增加品牌的附加值
　　
　　表象看感動與忠誠之間沒有什么必然的聯(lián)系，但是在消費層面上講，這種內(nèi)在的聯(lián)系確非常密切，因為消費者在選擇購買產(chǎn)品的時候，除開滿足其物理屬性之外，其次是要滿足其情感屬性，而情感的最高境界就是感動。特別是在產(chǎn)品物理屬性同質(zhì)化的基礎(chǔ)上，那感動的情感屬性就是衡量其購買的重要標準。
　　
　　所以在感動營銷過程中，是一個不斷為品牌增加附加值的過程，是一個不斷提高品牌競爭力的過程，每一次的感動都會為品牌帶來無限的增長潛力。