抓住消費者的心 紫羅蘭教您做贏銷售

　　品牌家紡店的競爭隨著市場的升溫和人們的大量需求越來越白熱化了，家紡促銷活動作為競爭手段之一，我們看到近些年家紡促銷活動開展得越來越頻繁了，家紡加盟商一年四季總有用不完的活動主題，換季清倉、店面升級、假日促銷、回饋新老顧客……然而這些活動開展的如火如荼，聲勢浩大，可是真正將讓利的目的根植到消費者心里了嗎？真正得到了消費者的認同了嗎？家紡經(jīng)營者在策劃活動之時有沒有認真地考慮過消費者的真正需求是什么呢？如果能把握好消費者心里從而開展有針對性的促銷，相信定能事半功倍。

　　家紡促銷的關(guān)注點一：促銷主題要明確

　　結(jié)合各大節(jié)日特點，從節(jié)日的文化背景中去挖掘與公司產(chǎn)品相結(jié)合。然后在促銷活動中極力的營造這種氣氛，讓消費者感受到這種溫暖的氣氛，現(xiàn)在的消費者都是憑“感覺”來消費，這種溫暖的促銷方式很容易觸動到消費者柔弱神經(jīng)。

　　家紡促銷的關(guān)注點二：促銷折扣要心動

　　家紡店的活動促銷，一定要有特價商品及折扣。并且要將特價商品放在一個比較顯眼的位置，這都是店鋪經(jīng)營的一種手段。這里也算得上是老生常談。客戶遇到想買的家紡產(chǎn)品，店家如讓利給個折扣，可以讓商品具有的誘惑力，削弱顧客的抵抗力。善于抓住女性消費心理，在促銷中脫穎而出。除此之外，讓利也要有分寸，節(jié)假日的消費者一般都是沖著優(yōu)惠來的。所以一旦遇上節(jié)日活動，要照顧一下老顧客，提前知會一下并且要做好預算。

　　家紡促銷的關(guān)注點三：贈送禮品不可少

　　節(jié)日送禮品，現(xiàn)在是見怪不怪了，很多商家都會有這種促銷方法，這個送禮其實也是有講究的，送好了，送實用了，客戶就會特別高興，覺得你店鋪的經(jīng)營者特別重視他。專賣店一位負責人告訴小編，肩帶，傘，拉桿包，祙子。太陽鏡，還有一些手飾品等做為禮品送給客戶會比較受歡迎。

　　贈送禮品也不是每一個客戶都要贈送的，是根據(jù)客戶買的東西不同，與穿著打扮不同有關(guān)。對于新客戶，她剛來專賣店體驗，可以送一些手飾品，這樣既可以博得顧客的好感，又可增加轉(zhuǎn)介紹的可能性。但如果是送給一些本身就已經(jīng)很會打扮的女性，可能這位顧客飾品也比較多，專賣店再送手飾品給她，就顯得比較多余。你可以送其它禮品給這類客戶。如果來你這里買家紡的是一個職業(yè)白領(lǐng)，因為工作需要，經(jīng)常出差�？梢运鸵粋�拉桿包，這樣在她經(jīng)常用到的時候，她就會想起這個品牌，這個客戶肯定就會成為品牌的忠誠粉絲。除了送這些禮以外，還有很多別的禮物也很適合，這些需要店家自己去發(fā)現(xiàn)了。送這樣的一些禮品很貼心，又實用，對于女性顧客來講，這類促銷都是不愿意錯過的。

在市場上較為常見的不規(guī)范促銷行為有：

      1、虛構(gòu)原價：促銷前銷售600元的商品，在把原價抬高到850元后再打七折，實際上并未讓利。是一種較為典型的價格欺詐行為。

　　2、語義模糊：如“買一贈一”，按照消費者的理解，應該是買什么商品贈送什么商品。但經(jīng)營者卻往往是買四件套贈送一條毛巾而已。
　　3、宣傳不實：有些商家為吸引消費者而打出了全場幾折的宣傳，但到了柜臺前才發(fā)現(xiàn)，多數(shù)產(chǎn)品不參加活動。
　　4、返券限購：部分商家的返券促銷活動，設定許多限制性的條款和條件，甚至對促銷產(chǎn)品不提供退換服務，明顯違反相關(guān)規(guī)定。
　　5、免費圈套：免費體驗等等，也往往是部分商家設下的陷阱，其最終仍是有價消費甚至是高價消費。
　　6、最終解釋：部分商家在打折、降價、贈券等各種促銷活動中，打出了“本店(商場)保留活動的最終解釋權(quán)”的話，任意解釋活動內(nèi)容，侵犯消費者知情權(quán)。
　　針對以上不規(guī)范行為，提醒消費者要注意以下幾點：1、不要輕信商家的夸大宣傳，應理智購物，自覺抵制;2、對贈品則要當面檢查清楚，看是否過期或是否符合質(zhì)量標準，并要求銷售人員在有效票據(jù)上注明贈品名稱、型號;3、參與購物抽獎活動前應問清規(guī)則，以免掉進多重消費的連環(huán)套;4、在接受免費服務時，要了解活動內(nèi)容和具體哪些免費、哪些不免費;5、注意保留好相關(guān)購物憑證，以便更好的維護自身合法權(quán)益。6、權(quán)益受到侵害時，要積極主張權(quán)利，及時投訴或舉報。