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7小時(shí)家紡—專賣店的銷售

 2012-6-7


  
  開業(yè)是一次非常重要的營銷活動(dòng),所以在整體策劃以及前期準(zhǔn)備上要下足功夫。我們看到常見的開業(yè)促銷手段便是低價(jià)或者大量買贈(zèng),在家紡專賣店的運(yùn)營中我們不提倡打折,因?yàn)轭l繁的折扣會讓消費(fèi)者對品牌失去信心。但開業(yè)之初,為吸引人流,搞些買贈(zèng)或者禮品贈(zèng)送還是應(yīng)該的,有一點(diǎn)要記。洪_業(yè)時(shí)贈(zèng)送的贈(zèng)品或者禮品不要是本品牌的產(chǎn)品,最好實(shí)用的或與品牌功能匹配的東西。
  
  專賣店體系市場與銷售
  
  如何吸引人流并留住人群,甚至成為忠誠客戶,這是專賣店運(yùn)營是否成功的標(biāo)志。先來回答吸引人流這個(gè)問題。營銷中講“推拉”,吸引人流也是如此。
  
  家紡專賣店的“推”包含了定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及POP的維護(hù)更新、促銷及產(chǎn)品告知等等。運(yùn)營好的專賣店至少2個(gè)月更換一次櫥窗展示,每次包含一個(gè)主題。店內(nèi)的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致,總體陳列1個(gè)月變化一次,重要的樣品展示最好10天變化一次。有變化才有新鮮感,消費(fèi)者才會被吸引走進(jìn)專賣店。
  
  店頭要保持干凈,POP和促銷告知要具有創(chuàng)意,同時(shí)與店內(nèi)主題保持一致!袄卑松虡I(yè)圈內(nèi)目標(biāo)人群宣傳、顧客攔截以及會員俱樂部等等。拉就是通過宣傳推廣將顧客“拉”進(jìn)專賣店內(nèi)。我想在商業(yè)圈內(nèi)目標(biāo)人群宣傳就包含了幾種方式:促銷信息投遞、社區(qū)定點(diǎn)宣傳、特定人群的聯(lián)誼會、以老帶新等。這些方法對家紡產(chǎn)品的營銷也能夠發(fā)揮作用。
  
  現(xiàn)在的家紡市場,都在尋求更好的適合自己的發(fā)展方式。我們7小時(shí)團(tuán)隊(duì)研究了一年半,終于研究出了走另一條路:就是做品牌店里的專業(yè)專柜,做批發(fā)市場的專業(yè)專柜,做任何商場的專業(yè)專柜和做超市的專業(yè)專柜,做禮品專業(yè)專柜。你們看到這5種人群的專業(yè)專柜其實(shí)只要有一種專業(yè)專柜就都可以把這5種人群都吸引過來了,也就是說無論你做品牌的人也好、做批發(fā)市場的客戶也好,只要你有這樣一組專業(yè)專柜就有5種人群在等待你,并且批發(fā)市場的客戶還可以利用這組專業(yè)展柜把你自己下面零散的客戶歸納起來,并且會給你創(chuàng)造一定的利益,改變你現(xiàn)在只賣中低檔產(chǎn)品,這種無利潤、透明度太高的產(chǎn)品,那么這種專業(yè)專柜有那么大的效益嗎?非常自信的告訴你:有!因?yàn)檫@組專業(yè)專柜的形象非常專業(yè)。你們大家可能在會場的現(xiàn)場已經(jīng)看到了,它是由原料展區(qū)、小樣展區(qū)、成品展區(qū)、被芯精品展區(qū)還有一個(gè)資料展區(qū)5個(gè)展區(qū)組合成的一種專業(yè)展柜,而且這組展柜占地面積只有4米,并且這套專業(yè)展柜只有九千塊錢。最主要的一點(diǎn),這組展柜是根據(jù)顧客對購買商品的心理來研發(fā)的,大家都知道,現(xiàn)在顧客購買產(chǎn)品的時(shí)候,對所購的產(chǎn)品尤其是芯類產(chǎn)品經(jīng)常產(chǎn)生疑慮,比如,他要買個(gè)大豆纖維被或牛奶纖維被,他根本就沒有看過這個(gè)產(chǎn)品也沒使用過,只是聽說過有這種新型的纖維類產(chǎn)品,而且很多,自己也想了解一下。但是,往往像這種顧客根本無從了解,第一看不到,第二店員基本對這類知識不太專業(yè),并且店員自己也沒看過,你說她怎么回答顧客呢,這就阻礙了購買者在購物時(shí)的欲望,也就大大降低了營業(yè)額。那么我們這組展柜的專業(yè)性,就會馬上體現(xiàn)出來,首先顧客在購買產(chǎn)品的時(shí)候,可以直接看到所購買的產(chǎn)品的原料,如我們今年推出的美克棉、高斯棉、功能性纖維等等。那么在原料展示柜的下面,大家都看到了這一排排的小樣被。這一排排的小樣被既可以吸引顧客,又能讓顧客進(jìn)一步了解到我們產(chǎn)品的專業(yè)性。她可以通過這樣一塊小樣被知道自己所購買產(chǎn)品的被芯、舒適度和所購買產(chǎn)品的真實(shí)性。這樣在顧客心里進(jìn)一步的確定了她所購買產(chǎn)品的優(yōu)越性、功能性、專業(yè)性。打消了她對自己購買產(chǎn)品的疑慮,為了讓顧客確定并非常滿意的承認(rèn)咱們芯類展柜產(chǎn)品的品質(zhì),我們又有一個(gè)被芯小樣的精品柜,來展示我們產(chǎn)品的質(zhì)量,也就是說這3個(gè)區(qū)域完全讓一個(gè)購買者在購物的同時(shí),了解了自己所購產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、優(yōu)越性和特點(diǎn),而且我們今年所有的被芯類產(chǎn)品都必須保證客戶和顧客的產(chǎn)品真實(shí)性。每款功能性的產(chǎn)品都有一份檢驗(yàn)報(bào)告。其實(shí)這才是實(shí)實(shí)在在的服務(wù),也就是說你開個(gè)專業(yè)產(chǎn)品的專柜,不需要我派人來為你們講解服務(wù)了,只要你有個(gè)這組專柜,已經(jīng)給服務(wù)員一個(gè)知識的展現(xiàn),也給顧客一個(gè)很直觀的銷售模式。大家想想看這是不是一個(gè)投資最小、見效最快,最適合我們現(xiàn)狀的一種推廣模式呢?(7小時(shí)家紡)

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