沒有誠信營銷將會怎樣
2012-6-4
在營銷界,“講誠信”可能是被提到最多的三個字,每當(dāng)商業(yè)合作,每當(dāng)營銷宣傳,每當(dāng)營銷擴張……講誠信總是被商家高調(diào)渲染,君不見多少企業(yè)的企業(yè)理念里,多少企業(yè)的宣傳畫冊里,都赫然寫著“講誠信”,可是現(xiàn)實營銷中“講誠信”又做得怎么樣呢?
就“講誠信”而言,本文僅舉一例,可見一斑。我的朋友L總告訴我,上個月有家企業(yè)找到他,希望他做代理商,那家企業(yè)的省辦事處N經(jīng)理也跟他談過兩次,言辭懇切,除了談到產(chǎn)品的品牌運作、市場潛力、利潤狀況、市場支持,還特別強調(diào)了他們企業(yè)的信用承諾,L總經(jīng)過市場調(diào)查,對產(chǎn)品感興趣,也非常贊同那家企業(yè)所講的信用承諾。于是在省辦事處N經(jīng)理的再三邀請下,L總決定先到省辦事處去核實和了解那家企業(yè)基本情況。
L總坐上火車之后,就給N經(jīng)理電話,問他省辦事處的位置及如何到達,N經(jīng)理滿口答應(yīng),他親自到火車站接L總,L總順便告訴了N經(jīng)理火車到站的時間;疖嚋(zhǔn)時到站,L總走到火車站廣場上與N經(jīng)理的約定地點等N經(jīng)理,這一等就是30分鐘,N經(jīng)理既沒來,也沒打電話,L總有點急,就打了N經(jīng)理的電話,,可是電話中N經(jīng)理卻說讓L總打車過去,L總有點生氣,他不是沒錢打車,他耽誤不起這個時間,他畢竟是個大型經(jīng)貿(mào)公司的老總,他的時間非常緊迫。L總耐著性子打車去了省辦事處,N經(jīng)理東拉西扯跟L總談了很長時間,對L總關(guān)心的核心問題基本答非所問,L總覺得再談也沒什么意思,就說他自己很忙,抽空再談,提包就準(zhǔn)備返回,這時N經(jīng)理猛地用力拽住L總的手,一定讓L總吃飯之后再走,既然盛情難卻,L總索性就答應(yīng)跟N經(jīng)理去吃飯,到了酒店比較集中的一條街,這里大中小各色飯店一應(yīng)俱全,然而N經(jīng)理告訴L總這條街也沒有什么象樣的大酒店,L總以為N經(jīng)理說得是客氣話,就說找個干凈的飯店就行,可是N經(jīng)理繞過幾個非常干凈的大型飯店、中型飯店,直接去了一家很不衛(wèi)生的路邊小飯店,里邊臟得要死,L總跟N經(jīng)理商議再換個飯店好不好,然而N經(jīng)理鐵了心不走,還給L總點了一碗蔬菜面、一碗清湯面,面對此情景,L總很生氣,但他畢竟是有涵養(yǎng)的人,強壓著怒火,象征性的吃了幾口,就坐車返回了。
就“講誠信”而言,本文僅舉一例,可見一斑。我的朋友L總告訴我,上個月有家企業(yè)找到他,希望他做代理商,那家企業(yè)的省辦事處N經(jīng)理也跟他談過兩次,言辭懇切,除了談到產(chǎn)品的品牌運作、市場潛力、利潤狀況、市場支持,還特別強調(diào)了他們企業(yè)的信用承諾,L總經(jīng)過市場調(diào)查,對產(chǎn)品感興趣,也非常贊同那家企業(yè)所講的信用承諾。于是在省辦事處N經(jīng)理的再三邀請下,L總決定先到省辦事處去核實和了解那家企業(yè)基本情況。
L總坐上火車之后,就給N經(jīng)理電話,問他省辦事處的位置及如何到達,N經(jīng)理滿口答應(yīng),他親自到火車站接L總,L總順便告訴了N經(jīng)理火車到站的時間;疖嚋(zhǔn)時到站,L總走到火車站廣場上與N經(jīng)理的約定地點等N經(jīng)理,這一等就是30分鐘,N經(jīng)理既沒來,也沒打電話,L總有點急,就打了N經(jīng)理的電話,,可是電話中N經(jīng)理卻說讓L總打車過去,L總有點生氣,他不是沒錢打車,他耽誤不起這個時間,他畢竟是個大型經(jīng)貿(mào)公司的老總,他的時間非常緊迫。L總耐著性子打車去了省辦事處,N經(jīng)理東拉西扯跟L總談了很長時間,對L總關(guān)心的核心問題基本答非所問,L總覺得再談也沒什么意思,就說他自己很忙,抽空再談,提包就準(zhǔn)備返回,這時N經(jīng)理猛地用力拽住L總的手,一定讓L總吃飯之后再走,既然盛情難卻,L總索性就答應(yīng)跟N經(jīng)理去吃飯,到了酒店比較集中的一條街,這里大中小各色飯店一應(yīng)俱全,然而N經(jīng)理告訴L總這條街也沒有什么象樣的大酒店,L總以為N經(jīng)理說得是客氣話,就說找個干凈的飯店就行,可是N經(jīng)理繞過幾個非常干凈的大型飯店、中型飯店,直接去了一家很不衛(wèi)生的路邊小飯店,里邊臟得要死,L總跟N經(jīng)理商議再換個飯店好不好,然而N經(jīng)理鐵了心不走,還給L總點了一碗蔬菜面、一碗清湯面,面對此情景,L總很生氣,但他畢竟是有涵養(yǎng)的人,強壓著怒火,象征性的吃了幾口,就坐車返回了。
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