家紡企業(yè)創(chuàng)新“價值營銷”求突破
2012-5-21
部分“富二代”開始接班家族生意,一些高素質人才加盟家紡行業(yè),新品發(fā)布、花樣挑選、規(guī)格大小、價格變動等信息傳遞毫不費力,而且省時、省錢。
傳統的看樣訂貨方式已經逐步被電子商務等全新的交易方式取代。
第三,公共服務平臺日臻完善。
物流公司的郁洪瑾總經理做貨運已經十多年了,他說,現在貨運速度與以往不可同日而語。以前物流是壟斷經營,服務跟不上,問題很多。
市場放開經營后,公司能為40多家托運站提供物流服務平臺,各站之間比服務、比價格、比速度,貨運更方便、更安全、更快捷。
據疊石橋市場管委會常務副主任施錦平介紹,這些年來,政府注重改善市場配套功能,陸續(xù)成立了信息中心、研發(fā)中心、檢測中心、培訓中心、版權保護辦公室等公共服務平臺,為營銷方式的升級提供了便利。
前不久,中國紡織工業(yè)協會杜鈺洲會長來疊石橋市場調研時親筆題詞:“加強公共服務,提升區(qū)域品牌”。而他們正在朝這個方向努力。
創(chuàng)新價值營銷求突破
我們知道,價值營銷是企業(yè)對抗價格戰(zhàn)的有效方法,也是企業(yè)真正成功的關鍵所在。價值營銷是相對于價格營銷提出的,它通過向顧客提供更有價值的產品與服務,創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢取勝。
對那些志在經營百年老店的布藝企業(yè)而言,如果要在今后的發(fā)展中提升企業(yè)的競爭力,就必須在價值營銷方面進行突破。
第一,開發(fā)附加值高的新產品。
好產品自然受歡迎,現在布藝產品種類繁多,但是對主題性產品的開發(fā)、生活方式為基礎的系列產品開發(fā)缺少針對性。
這里所謂的缺少針對性,實際是指布藝市場還有許多沒有得到深度開發(fā)的細分市場,如少女、單身女性、兒童,甚至是寵物都有很多空間可以挖掘。
我們看到江蘇某窗簾企業(yè),將窗簾設計成富有自然氣息的形象,將喜歡在家練習瑜伽的女性消費者作為自己的服務對象。
雖然這部分人的市場是小眾市場,但勝在有很強的針對性,取得了很好的銷售業(yè)績。
現在一些企業(yè)開發(fā)了一種能散發(fā)香味的產品,但必須考慮使用場合和人群,尤其是對過敏性體質的消費者。
如果針對家庭、酒店、高檔商務場所、娛樂場所、餐飲場所、宴會等,開發(fā)出具有透氣排煙功能的環(huán)保窗簾或許更有市場。
第二,提升服務附加價值。
構建有效的服務模式是布藝企業(yè)創(chuàng)造價值的又一核心。因為布藝產品必須和眾多的家居產品進行組合,在售前、售中、售后各方面完善。
值得注意的是,服務系統建設必須結合自身的定位,做出特色來,才能取得一定的效果。
如筆者建議某家紡企業(yè)的銷售人員雙手為每一位顧客送上一只放大鏡,邀請顧客鑒賞,并進行有針對性的介紹,讓消費者深刻體會到細致、專業(yè)的服務,從而對品牌產生一種信賴感,提升滿意度。
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