銷售內(nèi)勤良性成長(zhǎng)必備的4項(xiàng)優(yōu)秀素質(zhì)
2012-4-19
第二就是不出同樣的錯(cuò),要做到,就必須對(duì)一些有變動(dòng)的事情要及時(shí)更新,比如企業(yè)的批文變更,工商年檢到期等,你就必須及時(shí)更新你的資料庫,到期的前幾天將過期的東西替換出來,不要寄給客戶,一是客戶認(rèn)為你很不負(fù)責(zé),二是客戶認(rèn)為企業(yè)管理水平差,會(huì)降低客戶與企業(yè)的合作熱情。同時(shí),你的形象在客戶那里也很差,另外你還損失了企業(yè)的郵費(fèi)及客戶提前銷售產(chǎn)品的時(shí)間。而一名優(yōu)秀的內(nèi)勤一定是在有空閑時(shí),及時(shí)用電腦將這些事表格化并及時(shí)管理起來,并提醒相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)變更,很多企業(yè)就出這樣的錯(cuò),很多東西到期了卻沒有更新,對(duì)銷售影響很大。
第四、主動(dòng)
一個(gè)人內(nèi)勤做好事,不是被要求出來的,優(yōu)秀內(nèi)勤都是主動(dòng)做好事。在具體的工作中,主動(dòng)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
對(duì)內(nèi):主動(dòng)完善自己的崗位職責(zé),不斷將自己的工作做到大家滿意。有可能的話,總結(jié)出一套企業(yè)可用,又能提升自己的內(nèi)勤工作體系,將自己真正的打造成專家,服務(wù)好上級(jí)及公司,你一定會(huì)得到公司及上級(jí)的重視,有機(jī)會(huì)一定會(huì)提拔你。其實(shí)能夠真正將銷售服務(wù)做到非常好的人,到市場(chǎng)上去,也一定會(huì)成為一個(gè)的銷售人員,記得有一家企業(yè)培育區(qū)經(jīng)理,一定要在銷售內(nèi)勤崗位上干上3-6個(gè)月,讓其通過這個(gè)窗口熟悉公司及市場(chǎng),并養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣及掌握?qǐng)?bào)表體系,當(dāng)?shù)绞袌?chǎng)時(shí),個(gè)個(gè)都很會(huì)統(tǒng)計(jì)、分析并制定計(jì)劃。
對(duì)外:要主動(dòng)幫客戶進(jìn)行市場(chǎng)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)反饋?zhàn)龅煤玫氖袌?chǎng)的經(jīng)驗(yàn),及時(shí)將客戶的問題反映給上級(jí),我想,你一定能成為客戶最喜歡的內(nèi)勤。同時(shí)你在發(fā)展過程也會(huì)成為朋友,這個(gè)天下沒有不散的宴席,企業(yè)做得好,可以在物質(zhì)及精神上都讓你提升當(dāng)然好,但是,假設(shè)企業(yè)一日不如一日時(shí),或者企業(yè)破產(chǎn)重組時(shí),你是否有競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵在于你擁有的管理經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)人脈。
主動(dòng)多做點(diǎn)事并且不提要求,看上去是吃了點(diǎn)虧,但是,當(dāng)你做過并且做得很好時(shí),你就擁有了比別人更大的利用價(jià)值。只有一個(gè)對(duì)很多人都具有利用價(jià)值的人才是社會(huì)真正的人才。
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