微信成功的“七宗最”
3.微創(chuàng)新
微信的成功至少部分上應源于投入。在微博上的頹勢,使騰訊對這一新興潮流不敢怠慢,QQ郵箱團隊的大批研發(fā)人員隨之轉入微信部門。微信2.0發(fā)布前后,閱讀空間項目組更是全部移師微信。這使微信研發(fā)團隊總人數(shù)達到200人,這幾乎已經與整個小米科技的規(guī)模不相上下。
騰訊擅長的“微創(chuàng)新”同樣功不可沒。在最初的激情過后,擁有400萬用戶的微信在去年5月疲態(tài)漸顯。針對這一情況,微信添加了“對講機”和郵件提醒功能,已近停滯的業(yè)務隨之回暖。隨后,騰訊又相繼發(fā)布了“尋找附近好友”、“搖一搖”和“漂流瓶”,這3個地理位置相關功能將微信的適用范圍從熟人推廣到陌生人,也將手機的移動特性發(fā)揮到了極致。
創(chuàng)新就是對用戶體驗的極致追求,這種開放的眼光與創(chuàng)新的精神是將微信引領至最后并獲得成功的根本!瘪R化騰在第四屆中英互聯(lián)網圓桌會議上曾有過這樣的表述,“微信很好用”幾乎是用戶選擇微信的最重要理由,一切從用戶的角度出發(fā),不盲從一時的潮流,不追求大而全的功能點,只從用戶的角度出發(fā),摒棄了華而不實的功能,完善細節(jié),不斷創(chuàng)新,才成就了今天的微信。
4.執(zhí)行力
作為一個大公司,騰訊在新產品上的執(zhí)行力似乎并不遜色于初創(chuàng)公司。2010年12月10日,米聊發(fā)布Android版,12月23日,發(fā)布iPhone版;2011年1月12日,發(fā)布Symbian版。微信2011年1月24日發(fā)布iPhone版;27日,發(fā)布Android版;29日,發(fā)布Symbian版。去年一年,微信共發(fā)布4個平臺版本共44次更新。
你看,同樣是模仿國外出現(xiàn)的某個新的互聯(lián)網產品,假如一個大公司在穩(wěn)定性、微創(chuàng)新和執(zhí)行力上都做得不差,甚至比初創(chuàng)公司做得更好的時候,初創(chuàng)公司還有什么可抱怨的呢?即使你有一個原創(chuàng)的好想法被大公司復制成功了,那你仍然無需抱怨——很可能關鍵的原因是你的點子太簡單了,或者你沒有把這個好點子做出門檻。
5.準確的風格定位
對于微信的成功,微信負責人張小龍稱微信的審美原則是“簡單即美”。張小龍說,“即便功能很復雜,也要以最簡單的方式呈現(xiàn)出來。如果一個產品做了太多的功能,說明它沒有抓住最本質的需求!睆埿↓堁壑械暮卯a品有如下標準:第一,簡單不復雜;第二,用戶體驗好;第三,反應速度快;第四,抓到核心需求,并把需求通過最合理的方式展現(xiàn)。
微信功能看上去不復雜,用手機網上發(fā)短信、發(fā)視頻、發(fā)音頻。比傳統(tǒng)發(fā)短信好在不用交短信費(只需要很少流量費),不光可文字短信,還可發(fā)語音短信。但憑這兩點優(yōu)勢就能把原來用短信、用QQ的人騰挪到微信上來嗎?要知道人們對于使用慣了的東西是有依賴性的。
有報道說微信也曾試過,第一次推廣就用了“免費發(fā)短信”為賣點,雖然借助騰訊平臺,瞬間通知了廣大人民群眾,但是沒什么人響應。估計電信移動的各種套餐已經讓大家不大在乎短信的費用了。于是微信的二次推廣改為“語音發(fā)短信”,還是沒有什么人響應,估計大家還很眷戀文字短信的魅力,發(fā)慣了文字短信的人會知道,文字其實比說話來得省力氣,表達更有質量。特別是年輕人,四十幾秒一條短信,比說話不慢。
6.從頭打造移動互聯(lián)網
如何在短時間內累積大量用戶數(shù),是每個SNS產品誕生之初都無法避免的問題。作為騰訊公司布局移動互聯(lián)網的核心產品,微信發(fā)展初期借助QQ關系鏈,將用戶的QQ好友、郵箱好友以及手機通訊錄好友社交關系鏈整合到產品之中,積累了一定數(shù)量的用戶群,但這只是一個種子。
事實上,微信的用戶增長并非借助轉移QQ關系鏈獲得,而是大量來自用戶的主動添加。超過70%的用戶通過手機通訊錄添加好友,將線下社交轉移到移動互聯(lián)網上來。添加微信好友需要用戶的主動參與,微信只是通過“好友推薦助手”進行提示。
在發(fā)展陌生關系鏈的過程中,微信嘗試了多種手段和創(chuàng)意,包括掃描二維碼、搖一搖、漂流瓶等功能,為微信注入更多的社交元素。
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