7小時家紡: 成功銷售 攻心為上
在家紡營銷中,雖然銷售、管理的方法不徑向同,但是目標卻是一樣的,都是想要有最快、最高的成交率。家紡品牌7小時,有著多年豐富的經(jīng)營經(jīng)驗,與您分享如何準確把握客戶心理需求,快速完成銷售業(yè)績。
1、描述對方心中的渴望
如果你不知道對方想要的是什么,對方的渴望為何,你是無法完成銷售的。但是,即使你知道這些,卻無法使用準確有力的語言加以描繪,也同樣無法啟動對方的購買欲望。
成交的心理過程有三步:
第一步,進入對方的世界(交友);
第二步,把客戶帶到他的世界的邊緣(交心);
第三步,將客戶帶入你的世界(交易)。
2、建立強大的信賴
沒有人會把錢交給陌生人,因為信不過。想要客戶把他的錢放入你的口袋,你需要建立強大的信賴感。建立強大的信賴感,最常見的方法有:使用客戶見證,將自己包裝成專家,使用同級別專家的見證。如果你想要成交一筆金額較大的訂單,那么不妨設計多步成交環(huán)節(jié)。
第一步,讓對方獲得很小的代價,就得到應有的價值,并開始獲益;
第二步,開展咨詢,為客戶使用產(chǎn)品提供指導;
第三步,完成全部交易。
這樣做的好處是,第一,你可以通過較低的金額,輕松完成第一筆交易,擴大前端;第二,完成交易后,你可以迅速為對方提供服務,讓客戶驗證你的誠信,享受你的價值;第三,你獲得了和客戶進行更多交流的機會,更多的交流,就意味著更多的銷售。
3、讓客戶享受你提供的價值,然后再收取回報我要求你,除非你能給予客戶10倍的價值,才有資格收取1倍的回報。
你要設計你的家紡營銷流程,讓客戶首先體驗到你的價值,而后再支付金錢。這樣做,你的回報將會成倍成倍的增加,因為客戶只有在獲得價值后,才支付金錢,你則將所有交易的風險都一肩承擔。你做錯了什么,將你的客戶擋在了門外?對了,正是價值。如果你堅持先獲得回報,再提供價值,你將硬生生將潛在客戶趕出大門;而如果反過來,你不但能夠贏得失去的客戶,你也將賺的更多。
4、激活客戶的好奇心
好奇害死貓。同樣的,好奇也會促使客戶花錢購買。如果你的產(chǎn)品,或者你對產(chǎn)品的描述,可以激發(fā)客戶的好奇心,那么你就再也不用擔心銷售了。銷售就是變魔術,一旦揭穿了謎底,盡管表演同樣精彩,光彩也將退色不少。現(xiàn)在,就立即修改你的廣告詞和對產(chǎn)品的描述,一定要讓廣告詞像魔術、像謎語、像半裸的少女。讓客戶忍不住,想要掀開表面,看到內在。而揭秘的代價,就是購買!
5、你必須測試
沒有經(jīng)過測試的家紡營銷是失敗的營銷。沒有什么放之四海而皆賺錢的策略和方法,不同產(chǎn)品的銷售,也要求不同營銷策略的相互組合。你必須在大規(guī)模投入之前,測試你的想法,是否真的可行。因此,你必須在啟動一個家紡營銷策略之前,花一點時間精力甚至金錢,測試一下你的整體方案,看看客戶的反饋是否熱烈。測試將幫助你將風險降到最低。而一旦發(fā)現(xiàn)測試結果良好,那就盡情放大吧。
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