營銷老總如何面對“反授權”

　　
　　管理怪圈根本解決
　　
　　第一，作為管理者，要確立各個崗位的職責，并適當講究策略。責權利的統(tǒng)一和匹配原則不是誰想改變就能改變的，而是管理規(guī)律。從管理規(guī)范的角度而言，管理者必須確立各自崗位的責權利，并做到統(tǒng)一。但是按照規(guī)律辦事并不是不講究策略。就像管理者在向下級安排艱苦任務的時候，如果說上一句“你去干吧，出了責任我承擔”的話，相信你的下級會全力以赴。因為你放下了下級的思想包袱。反過來而言，在這種情況下你強調的是“這是你的事（責任），你自己看著辦”的話，相信下級也會接受，但是未必如上邊的效果好。如果管理者經常用這種方式刺激下屬，也會造成下屬沒有責任感。
　　
　　第二，要堅持有限授權和有限信任的原則。對下級完全放權的結果是失控——這是所有管理者都不能接受的。因此，除了管理結果以外，還要更多的管理過程本身。三國中的“關羽華容道放曹”、“失街亭”的領導責任就是諸葛亮一手犯下的錯誤，哥們義氣、授權過度都會造成結果的失控。但是不授權又會導致下級無法作為，因此在授權的時候一定要堅持有限授權的原則，對人堅持有限信任的原則，在用人上做到用人要疑，疑人要用，做到管理過程和結果的統(tǒng)一、授權和“反授權”的統(tǒng)一、信任和不信任的統(tǒng)一。

　　第三，管理者要知人善任。在安排任務的時候，要將工作的難點、重點給下級講清楚，在容易的或不關鍵的事情上充分授權，并針對下級的能力弱項在過程中給予特別幫扶，當然不要大包大攬。這樣下級就能按照上級的安排完成任務，個人能動感就強，執(zhí)行力也強。
　　
　　第四，管理者要善于溝通，及時發(fā)現問題。只有充分的溝通，才能及時掌握信息和傳遞信息，掌握下屬思想動態(tài)，提供技術和智慧支持，及時解決由于崗位信息的不對稱、理解不同、溝通不夠、工作難度較大、組織不公正（可能是下級的理解）、不接受企業(yè)文化等原因造成的下級感覺到的責權利不統(tǒng)一問題。管理始于溝通，沒有溝通就沒有管理。
　　
　　第五，管理要人性化和講策略。人性化和講策略是管理者體現領導魅力和管理靈活性的所在。某白酒上市公司總經理在招聘安排營銷人員工作時，總是要問對方家住哪里、對哪個市場熟悉、想去哪里發(fā)展、有什么要求，我當時以為他是為了工作安排才這樣問，后來在和他的接觸中，他告訴我，他確實就是為了關照下屬，如果工作生活都能兼顧，豈不更好？在我后來與其下屬的接觸中，多次聽到的是，“xx總人真好，如果不把工作做好，對不起人”等評價，這就體現出了管理人性化的價值。
　　
　　講策略就是講管理藝術，是管理者必備的能力�！皠駥⒉蝗缂�將”是典型的管理藝術。管理者經常面對各種問題，需要經常進行創(chuàng)新解決，策略和藝術是管理智慧的表現，需要管理者不斷總結提升，不斷提高管理技能，創(chuàng)新管理藝術。筆者在服務某白酒上市公司時，曾經說服老總做過這樣的事情：企業(yè)在新品招商關鍵時期，而新招聘的營銷經理在面對工作難題時，經常以沒有電視廣告來推脫，而一些管理者（庸者）卻在大談規(guī)范流程管理的問題，新聘的業(yè)務代表技能明顯不足。筆者強力建議三點：一是銷量大于管理。招商工作大于一切。杜絕談規(guī)范管理，讓銷售人員沒有完不成工作的借口。二是銷售力大于廣告。廣告是一種輔助手段，而不是最重要的招商手段。不能以沒有廣告做借口，來解釋自己銷售不力。三是發(fā)展大于規(guī)范。規(guī)范是老總談的事情，之外任何人無權談。他們談的唯一工作就是找到客戶，做市場。當時企業(yè)老總還覺得這樣的三點提法違背管理理論，我說管理的真諦在于結果本身。后來事實證明了筆者做法是對的，僅僅一個月后，便完成了招商任務，為企業(yè)的營銷工作打下了基礎。
　　
　　做到以上五點，可以基本上防范營銷管理中的“反授權”問題。但要徹底解決管理中的“反授權”問題，需要管理者認真研究，用心體察，不斷總結，創(chuàng)新靈活，最終將整個團隊打造成為圍繞營銷目標高效執(zhí)行的團隊。