營(yíng)銷:伐謀為上
其次是有形層,其關(guān)鍵是營(yíng)造企業(yè)形象。
主要方式有三:一是通過(guò)企業(yè)標(biāo)新立異,以獨(dú)具特色的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)向社會(huì)傳輸企業(yè)的品牌,調(diào)動(dòng)人們的從眾心理和偏愛(ài)心理,抓住人性的弱點(diǎn),使其認(rèn)同于一種品牌;二是通過(guò)宣傳企業(yè)的文化體系和理念系統(tǒng),如企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)策略、發(fā)展構(gòu)想和戰(zhàn)略方針等,向社會(huì)傳播企業(yè)作為社會(huì)細(xì)胞所擁有的抱負(fù)與追求;三是通過(guò)展示企業(yè)的作風(fēng)及行為,如員工培訓(xùn)、員工生活與行為、公益活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等,向社會(huì)輸送一種提供滿意與制造幸福的兩利性社會(huì)意識(shí)。這種通過(guò)塑造進(jìn)而樹(shù)立企業(yè)社會(huì)形象的做法,所要達(dá)到的目的是顯而易見(jiàn)的。
再次是人層,即營(yíng)造營(yíng)銷員形象。
營(yíng)銷員是滿意消費(fèi)者的使者,在商業(yè)交往過(guò)程中,代表的是企業(yè),反映的是企業(yè)精神,影響的是企業(yè)形象與商譽(yù)。具有滴水見(jiàn)滄海的效果。因此,營(yíng)銷員要具備高度的敬業(yè)意識(shí)、奉獻(xiàn)與吃苦精神和百折不回的意志,從而以優(yōu)良的心理素質(zhì)和技術(shù)、技能、技巧等業(yè)務(wù)素質(zhì)投入營(yíng)銷活動(dòng)。營(yíng)銷員這種職業(yè)具有極大的挑戰(zhàn)性,就商家與個(gè)人這兩方面來(lái)看,善于發(fā)現(xiàn)和塑造營(yíng)銷員是其成敗的關(guān)鍵。大科學(xué)家伽利略有句名言:“人不可被教,只能幫助他發(fā)現(xiàn)自己!边@個(gè)“發(fā)現(xiàn)”可以說(shuō)是社會(huì)(市場(chǎng))、商家、個(gè)人三方面合力造就的結(jié)果。人層的核心是通過(guò)營(yíng)銷員這個(gè)使者作為橋梁,運(yùn)用其個(gè)人能力和商家實(shí)力去招引顧客,接近顧客,銷售產(chǎn)品。
第四是物層。
這是營(yíng)銷過(guò)程中更為直接的以物致物的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),盡管接近"沿街小販"的活動(dòng),但是與之又有形的不同。其最簡(jiǎn)單的表現(xiàn)是利用大眾文化傳媒,通過(guò)對(duì)物的廣告宣傳,營(yíng)銷品牌優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一個(gè)文明的社會(huì)而言,一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的是滿意,銷售的是精神,得到的是朋友,追求的是文明的進(jìn)化。不論經(jīng)營(yíng)者的主觀愿望如何,客觀上就是如此。因此通過(guò)對(duì)產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格、結(jié)構(gòu)、形狀等方面的宣傳,來(lái)營(yíng)造一種優(yōu)勢(shì),從而達(dá)到售物的目的。
說(shuō)到底,營(yíng)銷就是化妝,因營(yíng)銷謀略高下深淺的不同,化妝的對(duì)象、方式也不相同。隨著消費(fèi)者素質(zhì)的提高,回歸真誠(chéng)與自然的要求與日俱增,對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),要從無(wú)形層上多加思考,盡管表面上有些迂腐,但它能達(dá)到不愁前路無(wú)知己、綠林叢中盡桃園的商機(jī)疊現(xiàn),及涌如醴泉的境界。當(dāng)然,作為商家還應(yīng)該注意,營(yíng)銷的高明離不開(kāi)商品的底片,即產(chǎn)品的質(zhì)量,沒(méi)有質(zhì)量保證,即使擁有再高超的營(yíng)銷技巧,也難確立持久的光彩照人的產(chǎn)品形象。實(shí)際上,沒(méi)有渾厚的物質(zhì)--精神內(nèi)蘊(yùn),便沒(méi)有優(yōu)秀的營(yíng)銷。其次,由于消費(fèi)水平不同,在消費(fèi)者總體上追求高層次消費(fèi)的前提下,應(yīng)該采取在什么山唱什么歌的策略,針對(duì)不同的消費(fèi)者,進(jìn)行創(chuàng)意疊現(xiàn)的營(yíng)銷活動(dòng)。三是營(yíng)銷要在以上的基礎(chǔ)上,充分運(yùn)用造勢(shì)、蓄勢(shì)、漲勢(shì)等不同策略,在不同時(shí)期和不同階段,有條理地營(yíng)造銷售環(huán)境,創(chuàng)造輝煌的營(yíng)銷活動(dòng)。
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營(yíng)銷:伐謀為上
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