難以抵擋的感官營(yíng)銷
人的感官在一次又一次的刺激下,心智開始發(fā)生變化,購(gòu)買行為從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。這一切的不由自主行為是為什么呢?是誰(shuí)制造了這一切的誘惑呢?
聞著星巴克飄出的咖啡濃香;撫摸著iPhone手機(jī)精致的機(jī)身;聽著蘇荷酒吧演唱的原創(chuàng)音樂……當(dāng)誘惑不再是來(lái)自于商家的自我標(biāo)榜,而是來(lái)源于消費(fèi)者感官體驗(yàn)之后,心智得到充分的滿足時(shí),一種有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的新型營(yíng)銷模式誕生了,這就是“感官營(yíng)銷”。
所謂感官營(yíng)銷是指品牌經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)銷過程中,利用人體感官的“視覺”、“聽覺”、“觸覺”、“味覺”與“嗅覺”,開展以“色”悅?cè)、以“聲”?dòng)人、以“味”誘人、以“情”感人的體驗(yàn)式情景銷售。從本質(zhì)上來(lái)看,感官營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷與體驗(yàn)營(yíng)銷融合后的一種創(chuàng)新。仔細(xì)窺探市場(chǎng)不難發(fā)現(xiàn),感官營(yíng)銷已經(jīng)成為眾多知名品牌智贏的成功密碼。
“二維”營(yíng)銷跨入“五感”營(yíng)銷
傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中的通過品牌形象建立來(lái)促進(jìn)銷售已經(jīng)顯得力不從心。消費(fèi)者從十年前平均每天接收3000條廣告信息,到如今每天接受5000多條信息,早已產(chǎn)生了“免疫力”,也不再那么容易被單純靠視覺和聽覺的二維傳播手段所打動(dòng)。
感官營(yíng)銷的出現(xiàn)彌補(bǔ)了二維傳播手段的不足。研究表明,除了視覺和聽覺外,我們還有觸覺、味覺、嗅覺等信息儲(chǔ)存方式,只有同時(shí)調(diào)動(dòng)人的五種感官,才能保證對(duì)事物的接受程度達(dá)到最大化。感官營(yíng)銷就是針對(duì)消費(fèi)對(duì)象的“五感”,打造相對(duì)應(yīng)的品牌特質(zhì),讓消費(fèi)者與品牌的每一個(gè)接觸點(diǎn)都能感受到品牌的差異化個(gè)性,對(duì)品牌有一個(gè)更加全面、深刻的體驗(yàn)認(rèn)知。
人的感官具有與生俱來(lái)的記憶天賦,會(huì)主動(dòng)地為我們感知這個(gè)世界,并會(huì)在不知不覺的情況下決定我們對(duì)事物的看法。感官營(yíng)銷通過在產(chǎn)品的營(yíng)銷過程中融入能夠帶給人們感官刺激的成分,讓消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中主動(dòng)感知產(chǎn)品的屬性特點(diǎn),得到視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺的全方位滿足。這種感官體驗(yàn)不是強(qiáng)迫的,而是“不由自主”的,因此對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是最直接、最深刻的。
感官營(yíng)銷成為企業(yè)智贏密碼
從定義來(lái)看,感官營(yíng)銷就是圍繞著人最基本的“視覺”、“聽覺”、“嗅覺”、“味覺”、“觸覺”五種感官而制造的一種營(yíng)銷策略。那么,這五大元素在感官營(yíng)銷中具體是怎么運(yùn)用的呢?
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