互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法寶

　　精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)借助CALLCENTER等一對(duì)一溝通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)日常溝通，同時(shí)也借鑒傳統(tǒng)的ROAD秀、促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)等互動(dòng)活動(dòng)與精準(zhǔn)定位的目標(biāo)受眾進(jìn)行互動(dòng)溝通與交流。不僅精準(zhǔn)，還要?jiǎng)?chuàng)新——品牌推廣營(yíng)銷(xiāo)要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新思維意味著無(wú)限可能！于是，便有了體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)，病毒營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。這些創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式統(tǒng)稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，讓互聯(lián)網(wǎng)之于品牌的價(jià)值最大程度地體現(xiàn)于有效、高效與互動(dòng)。互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素有三：
　　
　　1、參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的便捷性。
　　
　　實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，就是要訪問(wèn)者參與其中，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是要訪問(wèn)者很方便的參與其中，而不是要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的過(guò)程才能參與其中，否則訪問(wèn)者參與互動(dòng)的機(jī)率就會(huì)小了很多，人是有惰性的，特別是網(wǎng)民，其惰性更大，參與互動(dòng)比較復(fù)雜，就會(huì)點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)離開(kāi)，不會(huì)參與其中。比如申請(qǐng)?jiān)囉卯a(chǎn)品、參與調(diào)查等，應(yīng)該要便捷，申請(qǐng)表格應(yīng)該簡(jiǎn)單明了，不涉及隱私等。如果對(duì)IBM的網(wǎng)站有研究，將會(huì)發(fā)現(xiàn)，其互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)便于訪問(wèn)者參與，對(duì)于需要填的表格也是簡(jiǎn)單，大大方便了訪問(wèn)者的參與。在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，IBM應(yīng)該是做得比較好的！微軟的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也做得不錯(cuò)。
　　
　　2、訪問(wèn)者的用戶(hù)體驗(yàn)要好！
　　
　　互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)更要注重其用戶(hù)體驗(yàn)，如果其用戶(hù)體驗(yàn)不好，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶(hù)或準(zhǔn)客戶(hù)，這就會(huì)與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的相違了。如果企業(yè)免費(fèi)提供免費(fèi)試用產(chǎn)品，那這個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)要好，產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬，并在使用過(guò)程中不斷對(duì)其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)（雖然是免費(fèi)，也一樣要提供服務(wù)）。就好像google的adwords廣告，如果adwords用戶(hù)體驗(yàn)不好，進(jìn)行了關(guān)鍵詞投放不產(chǎn)生效果，我想超80%以上的都不會(huì)續(xù)費(fèi)在進(jìn)行廣告投放，可見(jiàn)，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)體驗(yàn)要好才可能獲得成功！
　　
　　3、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)訪問(wèn)者的產(chǎn)生一定的好處！
　　
　　比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費(fèi)試用。想要訪問(wèn)者參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)訪問(wèn)者必須要有利益的驅(qū)動(dòng)，對(duì)訪問(wèn)者沒(méi)有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動(dòng)（或必須需要某種產(chǎn)品和服務(wù)），其參與的機(jī)率也會(huì)大為降低，因?yàn)楫吘篃o(wú)聊的人是占少數(shù)。比如正望咨詢(xún)的搜索引擎調(diào)查中，以前是發(fā)郵邀請(qǐng)參與每一季度的搜索引擎廣告投放調(diào)查，現(xiàn)在是搞成有獎(jiǎng)?wù){(diào)查，參與的積極性大大提高！譚老師與您分享下面這個(gè)案例：
　　
　　1955年，世界上第一個(gè)迪士尼樂(lè)園在美國(guó)誕生，隨即便席卷世界，鑄造了世界第一娛樂(lè)帝國(guó)；44年后，國(guó)內(nèi)的第一個(gè)即時(shí)通信軟件——騰訊QQ，也以另一種方式演繹著同樣的神話。今天，高度疊合的目標(biāo)消費(fèi)群讓兩大娛樂(lè)帝國(guó)走到了一起，聯(lián)袂開(kāi)啟了一段精彩的“海盜”互動(dòng)體驗(yàn)之旅。
　　
　　香港迪士尼樂(lè)園是繼日本之后亞洲的第二個(gè)迪士尼樂(lè)園，也是中國(guó)第一個(gè)迪士尼樂(lè)園。作為世界級(jí)娛樂(lè)中心，香港迪士尼已經(jīng)成為吸引內(nèi)地游客的一個(gè)亮點(diǎn)，其主題園區(qū)包括幻想世界、探險(xiǎn)世界、明日世界以及美國(guó)小鎮(zhèn)大街，為中國(guó)游客提供了一個(gè)原汁原味的美國(guó)風(fēng)情體驗(yàn)。
　　
　　借火熱大片《加勒比海盜：魔盜王終極之戰(zhàn)》上映之際，香港迪士尼樂(lè)園籌備了“魔盜王玩轉(zhuǎn)迪士尼樂(lè)園”特別節(jié)目，推出各項(xiàng)以海盜為主題的互動(dòng)娛樂(lè)、拍照景點(diǎn)，并有海盜造型的人物、各式各樣的游戲、特色餐飲及精品等。