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多喜愛家紡終端銷售用心服務(wù)贏口碑

 2012-3-22

  摘要:家紡品牌向來以終端渠道銷售為王,因此,終端銷售的好壞決定了家紡企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的成敗。提升家紡終端銷售業(yè)績(jī)就是零售管理的關(guān)鍵所在。多喜愛家紡編者以多年的終端零售管理經(jīng)驗(yàn)告訴家紡店經(jīng)營(yíng)者,只有用心做好客戶服務(wù),才能真正贏得銷售長(zhǎng)虹。
  
  關(guān)鍵詞:家紡銷售服務(wù)家紡品牌口碑產(chǎn)品推介多喜愛家紡終端市場(chǎng)
  
  家紡品牌向來以終端渠道銷售為王,因此,終端銷售的好壞決定了家紡企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的成敗。提升家紡終端銷售業(yè)績(jī)就是零售管理的關(guān)鍵所在。多喜愛家紡編者以多年的終端零售管理經(jīng)驗(yàn)告訴家紡店經(jīng)營(yíng)者,只有用心做好客戶服務(wù),才能真正贏得銷售長(zhǎng)虹。
  
  第一, 保持身心愉快,做好銷售前的準(zhǔn)備。只有保持健康的身體,愉悅的心情,真誠(chéng)的笑容,客人才能從你的一言一行,一顰一笑中感染到你的這份快樂,愿意傾聽你的說辭,分享你的快樂,并以愉悅的心情接受你的推銷,從而產(chǎn)生銷售。
  
  第二, 做好充分的專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備。作為專業(yè)的銷售人員,首先應(yīng)該充分了解和相信自己售賣的產(chǎn)品,只有自己相信的東西才能產(chǎn)生濃厚的感情和足夠的說服力。在對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握方面,多喜愛家紡經(jīng)常會(huì)安排市場(chǎng)督導(dǎo)下店監(jiān)督指導(dǎo),并結(jié)合相關(guān)培訓(xùn)等多種途徑,加強(qiáng)終端導(dǎo)購(gòu)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品分析、銷售技巧等方面的學(xué)習(xí)。通過這些靈活高效的指導(dǎo)培訓(xùn)方式,讓家紡店導(dǎo)購(gòu)員充分掌握多喜愛家紡的產(chǎn)品特性及品牌文化,最終促進(jìn)品牌產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售。
  
  第三, 充分觀察客戶,并善于傾聽。盡量通過一些開放式的問題,了解客戶對(duì)家紡業(yè)、床品的需求導(dǎo)向,善于從客戶的言語(yǔ)中,分析客戶購(gòu)買心理。盡量站在客戶的角度上,真心誠(chéng)意地為客戶做產(chǎn)品的推介,而不是純粹目的性很強(qiáng)的的推銷。
  
  第四,善于塑造家紡產(chǎn)品的價(jià)值觀,進(jìn)行理念灌輸時(shí)明確:多喜愛是時(shí)尚家紡的領(lǐng)軍品牌,多喜愛床品是家居臥室空間可以容易打造的裝飾時(shí)尚,環(huán)保、舒適的多喜愛床品將來給人們休憩時(shí)身心最大的慰藉。
  
  第五,知己知彼,充分了解熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出中肯的分析和評(píng)價(jià),將多喜愛產(chǎn)品與別的品牌床品的個(gè)性差異化,而不要批評(píng)或中傷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,適時(shí)地贊美競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,讓顧客感覺到多喜愛家紡獨(dú)特的品牌魅力。
  
  多喜愛家紡以個(gè)性化的時(shí)尚產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)的服務(wù)贏得市場(chǎng)的良好口碑,近年來,多喜愛在終端市場(chǎng)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)份額正在逐步擴(kuò)增。
  
  

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