關(guān)注消費(fèi)者利益 家紡向顧客理想化邁進(jìn)

　　團(tuán)購營銷在家紡營銷中占據(jù)著重要的比例，它具有十分重要的戰(zhàn)略意義，團(tuán)購營銷是低成本塑造品牌的黃金法則。對(duì)于現(xiàn)在很多加盟店的加盟商來說，都希望能做好團(tuán)購。做好團(tuán)購銷售刻不容緩，家紡團(tuán)購顧問提醒您：做好團(tuán)購業(yè)務(wù)，應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則。
　　
　　積累人脈
　　
　　經(jīng)常聽到一些門店抱怨說“沒有關(guān)系，找不到團(tuán)購客戶�！眻F(tuán)購機(jī)會(huì)可以發(fā)現(xiàn)，可以創(chuàng)造，需要我們主動(dòng)尋找團(tuán)購對(duì)象。一般有團(tuán)購需求的單位是政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。這需要我們平時(shí)做好工作，長期堅(jiān)持，而不是臨時(shí)抱佛腳，臨陣磨槍。因此，平時(shí)的經(jīng)營中要善于積累人脈，注意與團(tuán)購對(duì)象的接觸，想方設(shè)法與他們建立溝通渠道，并且要注意維護(hù)這份來之不易的情感，一旦長期的合作關(guān)系穩(wěn)定下來，團(tuán)購事宜便水到渠成。
　　
　　貴在堅(jiān)持
　　
　　要做好團(tuán)購業(yè)務(wù)，人脈的積累非常重要。尋找團(tuán)購對(duì)象可以通過他人介紹，也可以是陌生拜訪。不管是哪種途徑最重要的是堅(jiān)持。有些客戶，你拜訪或聯(lián)系多次，他仍然沒有反應(yīng)。這時(shí)不能放棄，需要堅(jiān)持不懈。堅(jiān)持不懈并不是每天都要對(duì)客戶進(jìn)行拜訪或聯(lián)系，可以隔三差五地打打電話、發(fā)發(fā)短信，節(jié)假日送上真誠的祝福。長期以往，當(dāng)客戶有團(tuán)購需求時(shí)一定會(huì)想到你。
　　
　　注意細(xì)節(jié)
　　
　　在洽談或運(yùn)作團(tuán)購業(yè)務(wù)時(shí)，一定要注意細(xì)節(jié)和禮儀。要掌握合理的拜訪技巧，一個(gè)陌生人的突然來訪，會(huì)使人感覺唐突，也會(huì)打亂了人家的工作計(jì)劃，使人產(chǎn)生反感，所以想要面談一定要預(yù)約，不能靠勇氣硬闖。拜訪過程中，如果對(duì)方正在打電話或正在忙，就需要回避，另約時(shí)間。
　　
　　投入真誠
　　
　　在日常生活中，只要你投入情感真誠待人，一定能夠贏得很好的口碑。門店經(jīng)營亦是如此。團(tuán)購的最大特點(diǎn)是采購企業(yè)的靈活性和主觀性強(qiáng)，一旦不慎，就有可能流失商機(jī)。在許多情況下，我們與團(tuán)購對(duì)象打交道時(shí)，可以動(dòng)之以情，讓團(tuán)購客戶看到你的真誠。在聯(lián)系團(tuán)購的過程中，不要句句生意業(yè)務(wù)，可以和客戶嘮嘮家常，說點(diǎn)生意以外的事情。這樣更容易消除陌生感，拉近距離。
　　
　　保證利潤
　　
　　價(jià)格是顧客最為敏感的問題，團(tuán)購業(yè)務(wù)亦是如此。既不能漫天要價(jià)，也不能將利潤壓得太低。團(tuán)購業(yè)務(wù)，尤其是第一單位業(yè)務(wù)最為關(guān)鍵，要抱著薄利多銷的原則，在保證利潤的前提下，合理的價(jià)格和較大限度地讓利于團(tuán)購對(duì)象的折扣策略，在一定程度上可以給門店帶來美譽(yù)，贏得更多的“回頭客”。團(tuán)購縮短了銷售鏈，減少了費(fèi)用的投入，降低了商品流通成本，無形中也增加了利潤。因此為了抓住團(tuán)購業(yè)務(wù)，門店有必要制定合理的、有競爭力的商品價(jià)格，并靈活應(yīng)用價(jià)格策略，考慮團(tuán)購客戶的潛在需求，為以后繼續(xù)合作奠定基礎(chǔ)。
　　
　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)
　　
　　客戶滿意了才會(huì)有下一單交易，才會(huì)愿意為你推薦其它客戶。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)何等重要。服務(wù)包括方方面面，如價(jià)格、包裝、送貨地點(diǎn)、送貨時(shí)間及接貨人等。這些需要門店處理得當(dāng)，征得客戶需求并讓客戶滿意。客戶的團(tuán)購可能是員工福利，也可能是會(huì)務(wù)需要。如果在會(huì)場進(jìn)行發(fā)放，我們的工作人員可以幫助客戶現(xiàn)場發(fā)放一下，可以在會(huì)場做一些其它的工作。一個(gè)宗旨，就是讓客戶滿意。