提高家紡店成功經(jīng)營率的關鍵原則
隨著人們對生活質量的重視,家紡加盟(或家紡專賣店)逐漸在各城市大量的出現(xiàn)。而很多創(chuàng)業(yè)者也對她很感興趣,很想做家紡加盟,但是,如何經(jīng)營一家家紡加盟店或家紡專賣店呢?以下20點指南幫助成功經(jīng)營好一家家紡店。
1、推銷員一定要隨身攜帶一、兩件商品及廣告、說明書。
2、不可一直盯著顧客,不可糾纏啰嗦。糾纏顧客令顧客反感。
3、地點的好壞,比商店的大小更重要;商品的好壞,又比地點的好壞更重要。所以對地點和適銷產品的選擇非常關鍵。
4、把交易的對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持,決定商店的興衰。
5、銷售前的奉承,不如售后服務!坝谰玫念櫩汀笔悄切M意的顧客。而滿意顧客的"口碑"又會帶來更多的銷售。
6、要把顧客的責備,當作“神佛的話”,不論是責備什么,都要欣然接受。顧客的責備往往是服務改進的方向。
7、采購要穩(wěn)定,簡化和安全。最好有長期的供應商合作伙伴,保證供應的穩(wěn)定和流程簡化,當然也別忘記為預防萬一,需有備份的供應商。
8、只花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對生意的興隆更具有根本性的影響力。一元錢的顧客往往是您的?.只有有了穩(wěn)定的常客群,生意才有可能長盛不衰。
9、不能只賣顧客喜歡的東西,而更應賣對顧客有益的東西。處處從顧客的利益出發(fā),顧客終會明白您的苦心,給予您更大的回報。
10、加速資金周轉。一百元的資金周轉十次,就變成了一千元。
11、遇見顧客前來退換貨物時,態(tài)度要比原先出售時更和氣。顧客從您的退換態(tài)度中往往決定了他/她以后是否會再次踏入您的商店。
12、出售好商品是件善事,為好商品作宣傳更是件善事。
13、對批發(fā)商要親切。有正當要求,就要坦誠地原原本本地說出來。
14、即使贈品只是一張紙,顧客也是高興的。如果沒有贈品,就贈送“笑容”。
15、既然要雇店員為自己工作,就要在待遇,福利方面訂立合理的制度。
16、要不斷創(chuàng)新。美化商店的陳列,也是吸引顧客登門的秘訣之一。
17、商品售完缺貨,等于是怠慢顧客,也是商店要不得的疏忽。這時,應鄭重道歉,并做好缺貨登記,注意要留下顧客的地址。
18、嚴守不二價。減價反而會引起混亂和不愉快,有損信用。
19、兒童是福神。對攜帶小孩的顧客,或被派來購物的小孩,要特別照顧。
20、要得到顧客的信譽和夸獎:“只要是這家店賣的,就是好的”。顧客的“口碑”是最好的廣告。
在掌握了以上開店技巧后,將高枕無憂的經(jīng)營一家成功的家紡店。
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