仙合家紡的營銷藝術(shù)
目前國內(nèi)家紡市場不斷成熟和日趨激烈的行業(yè)競爭,一些知名的家紡品牌早已風(fēng)光不再,或悄然退出,而仙合家紡卻逆勢而上,在07年公司調(diào)整銷售渠道,打破公司近10年的直營路線,轉(zhuǎn)為以直營和連鎖加盟的形式建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
仙合家紡將在2012年建立新增100家加盟店,用其在終端直營近十五年的連鎖運營經(jīng)驗,牢牢地扎根于國內(nèi)龐大的家紡品牌市場。對其仙合家紡品牌今后在國內(nèi)市場營銷運作,擁有多年家紡零售營銷經(jīng)驗負責(zé)人把它概括為要做到人、貨、店的完美結(jié)合。
店:選址鎖定目標(biāo)消費群
人、貨都可以不斷調(diào)整,適時而變,但選址一旦確定則大勢已定。
“鎖定目標(biāo)消費群經(jīng)常出沒的地方。”仙合家紡銷售部負責(zé)人對選址的關(guān)鍵一言以蔽之,“選址的投入相當(dāng)關(guān)鍵,而且對銷售的影響有著決定性作用!
所以,選址之前一定要做大量的調(diào)查工作,先摸清目標(biāo)消費群的消費意識和習(xí)慣,同時研究她們聚集和出沒的地方!氨确秸f,仙合家紡的消費對象是中等以上收入,注重生活品味的現(xiàn)代家庭,那么選址時就應(yīng)該把眼光放在中高檔大型社區(qū)密集的地方或者是比較繁華的商業(yè)中心和高檔商場。正如仙合家紡無錫八百伴商場專廳店,每天的銷售額都保持在1.5萬元左右。
人:將店員培訓(xùn)成形象顧問
對于一個品牌家紡終端店員來說,店員的任務(wù)不再是簡單的推銷,顧客要求除了周到的服務(wù)外,店員的角色更應(yīng)該是一位家居流行情報的提供者和形象顧問。為此,公司長期對員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。這幾年仙合家紡邀請專業(yè)咨詢公司對前線員工進行培訓(xùn),內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、推銷技巧、標(biāo)準(zhǔn)用語、貨物的點收、擺放和搭配等,將整個銷售過程的每個步驟拍攝下來,從正反兩方面的個案入手對員工進行系統(tǒng)全面的指引,同時又開展對員工提升工作熱情的培訓(xùn),以加強銷售團隊的合作精神和競爭力量。除銷售團隊的培訓(xùn)外,設(shè)計團體的管理同樣重要,他們邀請香港一流的設(shè)計師和攝影機構(gòu)加盟,讓他們不斷參加最新的家紡產(chǎn)品發(fā)布會和到世界家紡流行前沿考察學(xué)習(xí),隨時捕捉潮流走勢和創(chuàng)作新靈感,再結(jié)合內(nèi)地不同區(qū)域的消費特點去創(chuàng)作,店面的裝飾風(fēng)格更隨著當(dāng)季家紡的流行趨勢作相應(yīng)的調(diào)整。
貨:款多量少不打折
“我們根據(jù)市場銷售情況和潮流走勢,準(zhǔn)確地控制貨物存量,寧缺勿濫,不以打狠折來吸引顧客。”仙合家紡銷售部負責(zé)人說到這里有一絲嚴肅。
對于目前市面上低至三、二折、一折的競相低價的家紡產(chǎn)品傾銷之風(fēng),仙合家紡銷售部負責(zé)人直言,這對于其名牌消費追隨者來說,是對其忠誠度和信任度的極大動搖,對企業(yè)來說則是一種短視行為,弊大利少。
仙合家紡對專賣店制定的訂貨策略是款多、量少,盡量減少庫存。公司設(shè)計部門則每季設(shè)計款式多達幾十款,定期每兩周推出一批新貨,保持店內(nèi)時時有新貨,并第一時間將上新貨的消息通過短信發(fā)給VIP會員客戶,如此地不斷給顧客驚喜和促進其購買的欲望。
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