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初創(chuàng)企業(yè)需要正確的家紡營(yíng)銷(xiāo)策略

 2012-2-22

  四、基本策略:
  
  1.不要泛泛的制定產(chǎn)品-市場(chǎng)策略(諸如4P、4C之類(lèi)),將所有的策略和力量集中在前十名客戶(hù)身上。中小企業(yè)沒(méi)有資源打大戰(zhàn)役,先攻下這幾個(gè)山頭,有了根據(jù)地再說(shuō)。不要試圖一開(kāi)始就建立全國(guó)性的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。銷(xiāo)售人員要少而精;
  
  2.客戶(hù)策略:前十名客戶(hù)的選擇十分重要,不當(dāng)?shù)倪x擇容易導(dǎo)致成長(zhǎng)緩慢甚至失敗。毛澤東通過(guò)研究敵我雙方的力量對(duì)比及當(dāng)時(shí)的政治經(jīng)濟(jì)條件,選擇了農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略,創(chuàng)造了歷史,(要知道,他的最終目的可是奪取全國(guó)政權(quán),比任何一個(gè)企業(yè)的最高目標(biāo)都要大)。選擇前十名客戶(hù)的重要考慮因素是:產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值高、客戶(hù)有實(shí)力、成長(zhǎng)性好、行業(yè)影響大、信譽(yù)好、地理位置、原有的關(guān)系等等。一開(kāi)始可按這些條件選擇擇范圍廣一些,第一輪拜訪(fǎng)后及可選出前十名客戶(hù)。第一輪拜訪(fǎng)不僅要核實(shí)上述條件,還要了解客戶(hù)需求、采購(gòu)程序,制度,管理水平、那些人參與采購(gòu)決策、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及對(duì)手等等信息。前十名客戶(hù)的選擇由公司統(tǒng)一確定,而非由銷(xiāo)售員確定;
  
  3.根據(jù)客戶(hù)特征(第一輪了解的情況)對(duì)每一個(gè)客戶(hù)制定專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售策略(產(chǎn)品的資料介紹針對(duì)客戶(hù)需求,提供特別的服務(wù),如何打通各個(gè)環(huán)節(jié)等等),要發(fā)揮集體的力量來(lái)制定策略,特別是有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)。要樹(shù)立以整個(gè)公司的力量和經(jīng)驗(yàn)對(duì)客戶(hù)而不是一個(gè)銷(xiāo)售員自己去對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售觀念(這是小公司的優(yōu)勢(shì),要充分發(fā)揮);
  
  4.銷(xiāo)售管理和政策:
  
  <1>銷(xiāo)售員的招聘:這是成功的基礎(chǔ),值得化時(shí)間精力。大多數(shù)公司總是喜歡采用廣招人、低基薪、高提成的常規(guī)政策。公司管理人員一定要清楚(公司創(chuàng)業(yè)人員中應(yīng)該有精通銷(xiāo)售的),如果你的產(chǎn)品是大路貨及靠積極性就能銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品,這個(gè)激勵(lì)政策可能短期有效,如果不是靠沖勁就能完成銷(xiāo)售,這個(gè)政策就會(huì)帶來(lái)?yè)p失。首先要根據(jù)公司的產(chǎn)品、客戶(hù)特點(diǎn)確定需要什么能力的銷(xiāo)售人員。新公司、新產(chǎn)品、新客戶(hù)的銷(xiāo)售難度很大,對(duì)銷(xiāo)售人員的道德素質(zhì)、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求較高,那種廣招業(yè)務(wù)員加高額提成的辦法通常行不通。要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶(hù)特征選擇銷(xiāo)售員,(例如,如果客戶(hù)為政府機(jī)構(gòu)或客戶(hù)采購(gòu)部門(mén)關(guān)系優(yōu)先的公司,就要找公共能力強(qiáng)的銷(xiāo)售員。如果客戶(hù)采購(gòu)管理正規(guī),要求嚴(yán)格,就需要銷(xiāo)售員有相當(dāng)?shù)闹R(shí)及技術(shù)水平,能夠找到產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的價(jià)值所在及承諾提供合適的服務(wù))。
  
  <2>每個(gè)銷(xiāo)售員要指定固定的客戶(hù),出發(fā)之前要把目標(biāo)客戶(hù)的資料研究透,策略記在心。未經(jīng)公司批準(zhǔn)不允許找其他的客戶(hù),要將時(shí)間、精力集中在目標(biāo)客戶(hù)身上。銷(xiāo)售策略作為參考,要根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)對(duì)。
  
  <3>銷(xiāo)售政策必須支持策略,建議提高基本工資基數(shù),提成比率較低。且對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的有效銷(xiāo)售有較高的提成,其它客戶(hù)很少。許多公司不大敢采用這個(gè)政策,擔(dān)心影響銷(xiāo)售員的積極性。事實(shí)上,在公司確定前十名客戶(hù)時(shí),已充分征求了銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)。如果按上述客戶(hù)選擇方式精選出來(lái)的客戶(hù),加上公司特定的策略都無(wú)法完成銷(xiāo)售,你還能指望銷(xiāo)售?
  
  <4>.時(shí)刻注意客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn),確保財(cái)務(wù)安全:制定嚴(yán)格的付款政策,第一批客戶(hù)的信用調(diào)查很重要,不要看表面現(xiàn)象,(有多少上市公司已經(jīng)腐爛),通過(guò)其他供應(yīng)商特別是其產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況可以了解其真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況。
  
  最后提醒一下,小公司的優(yōu)勢(shì)是:富有特色,目標(biāo)集中、力量集中,全面、快速滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
  
  
  
  

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