微博互動(dòng)新時(shí)代
微博風(fēng)如今已刮遍全球,各個(gè)企業(yè)通過微博就可很簡(jiǎn)單地進(jìn)行交流溝通。個(gè)人經(jīng)營(yíng)心得,企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,都可以在微博中聽取互動(dòng)。家紡品牌紫羅蘭,中國(guó)十大家紡品牌之一,專業(yè)從事家紡行業(yè)17年,是家紡行業(yè)的領(lǐng)跑者,如今也在時(shí)代潮流的召喚下,通過微博,定期發(fā)布企業(yè)訊息,與各行業(yè)人士隨時(shí)交流。
仔細(xì)觀察家紡企業(yè)品牌的微博,會(huì)發(fā)現(xiàn)一些品牌把它當(dāng)成了一個(gè)和消費(fèi)者溝通的絕好機(jī)會(huì),而另外一些品牌并沒有用心經(jīng)營(yíng),只把微博當(dāng)作一個(gè)最簡(jiǎn)單的宣傳媒介,運(yùn)作并不成功。
用心的品牌會(huì)利用微博告訴消費(fèi)者如何養(yǎng)生、如何搭配、如何舊物利用打造溫馨家居環(huán)境,像是和朋友聊天那樣,輕松自在的氛圍和實(shí)用的建議自然吸引了“消費(fèi)者粉絲”。如凱盛、羅萊等品牌擁有上萬名微博“粉絲”,轉(zhuǎn)發(fā)量很高,良好的口碑一傳十,十傳百,口碑營(yíng)銷、微博營(yíng)銷一箭雙雕。
而一些企業(yè)的微博則充分體現(xiàn)了對(duì)付心理,其內(nèi)容僅僅是這款產(chǎn)品受到好評(píng),那款產(chǎn)品銷售量大。這樣的微博先不說是否能吸引眼球,不斷重復(fù)的內(nèi)容不僅讓人覺得缺乏誠(chéng)意,而且讓人質(zhì)疑其消息的準(zhǔn)確性,有夸大事實(shí)、不實(shí)宣傳的嫌疑。區(qū)區(qū)幾百人的粉絲團(tuán),非常能說明問題——首先,微博難以引起消費(fèi)者的興趣,一些關(guān)注該品牌的人逐漸撤銷了關(guān)注;其次,在這幾百粉絲中有可能一半都是內(nèi)部員工。看客不多,發(fā)微博的人自然也沒了動(dòng)力,微博條數(shù)越來越少,茍延殘喘。
若無誠(chéng)心借助微博樹立品牌形象,真不如索性不開或者直接關(guān)掉微博,畢竟發(fā)微博也需要專人來做,這樣的微博既沒達(dá)到宣傳效果還浪費(fèi)了人力,實(shí)在不劃算,不如將有限的人力投入到別的工作中,也許還能創(chuàng)造更大價(jià)值。發(fā)微博并不是單純跟風(fēng)、追潮流的一件事,它確實(shí)能幫助企業(yè)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷,但微博也是一把雙刃劍,微博內(nèi)容虛假、無趣會(huì)使企業(yè)在消費(fèi)者心中留下不好的印象,降低品牌威信。
除了有消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)微博,媒體也十分重視。以往企業(yè)需要召集一個(gè)發(fā)布會(huì)才能將自己的新聞發(fā)布出去,現(xiàn)在只要輸入140個(gè)字,言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)自己的發(fā)展動(dòng)向,全國(guó)的媒體馬上就能一清二楚。費(fèi)用成本降低了,工作效率還提高了。所以別不拿微博當(dāng)回事,要不就別發(fā),這樣無論是消費(fèi)者還是媒體都看不見,看不見自然就沒有了議論之聲,要不就別對(duì)付,善加利用微博營(yíng)銷,企業(yè)能從中獲得許多益處。(Vioelt紫羅蘭家紡)
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