學會用微博做生意
從2011年開始,微博風潮蔓延到各行各業(yè),2012年,估計微博要遍地開花。不僅是個人注冊微博,企業(yè)也注冊微博。微博已成為老板和下屬、品牌和消費者、企業(yè)和老百姓之間很好的互動平臺。家紡行業(yè)至少有幾十家企業(yè)注冊了微博,十幾個老總在微博上高談闊論。家紡行業(yè)雖不像其他行業(yè)那樣引人關注,但是相關人士評論、轉發(fā)的勢頭卻絲毫不弱。
仔細觀察家紡企業(yè)品牌的微博,會發(fā)現(xiàn)一些品牌把它當成了一個和消費者溝通的絕好機會,而另外一些品牌并沒有用心經(jīng)營,只把微博當作一個最簡單的宣傳媒介,運作并不成功。
用心的品牌會利用微博告訴消費者如何養(yǎng)生、如何搭配、如何舊物利用打造溫馨家居環(huán)境,像是和朋友聊天那樣,輕松自在的氛圍和實用的建議自然吸引了“消費者粉絲”。如凱盛、羅萊等品牌擁有上萬名微博“粉絲”,轉發(fā)量很高,良好的口碑一傳十,十傳百,口碑營銷、微博營銷一箭雙雕。
而一些企業(yè)的微博則充分體現(xiàn)了對付心理,其內容僅僅是這款產(chǎn)品受到好評,那款產(chǎn)品銷售量大。這樣的微博先不說是否能吸引眼球,不斷重復的內容不僅讓人覺得缺乏誠意,而且讓人質疑其消息的準確性,有夸大事實、不實宣傳的嫌疑。區(qū)區(qū)幾百人的粉絲團,非常能說明問題——首先,微博難以引起消費者的興趣,一些關注該品牌的人逐漸撤銷了關注;其次,在這幾百粉絲中有可能一半都是內部員工。看客不多,發(fā)微博的人自然也沒了動力,微博條數(shù)越來越少,茍延殘喘。
若無誠心借助微博樹立品牌形象,真不如索性不開或者直接關掉微博,畢竟發(fā)微博也需要專人來做,這樣的微博既沒達到宣傳效果還浪費了人力,實在不劃算,不如將有限的人力投入到別的工作中,也許還能創(chuàng)造更大價值。發(fā)微博并不是單純跟風、追潮流的一件事,它確實能幫助企業(yè)進行宣傳營銷,但微博也是一把雙刃劍,微博內容虛假、無趣會使企業(yè)在消費者心中留下不好的印象,降低品牌威信。
除了有消費者關注企業(yè)微博,媒體也十分重視。以往企業(yè)需要召集一個發(fā)布會才能將自己的新聞發(fā)布出去,現(xiàn)在只要輸入140個字,言簡意賅地表達自己的發(fā)展動向,全國的媒體馬上就能一清二楚。費用成本降低了,工作效率還提高了。所以別不拿微博當回事,要不就別發(fā),這樣無論是消費者還是媒體都看不見,看不見自然就沒有了議論之聲,要不就別對付,善加利用微博營銷,企業(yè)能從中獲得許多益處。
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