家紡店服務(wù) 別怠慢了“上帝”

　　家紡店服務(wù)的準(zhǔn)則您都了解哪些?我們都知道一個道理：顧客就是上帝。這句話的深層含義就是要經(jīng)營者把顧客的利益放在第一位，我們銷售產(chǎn)品的時候多多從顧客的角度思考，這樣我們必須做到以下幾點：

　　(1) 將顧客視為“上帝”，需要在服務(wù)技能上對每個人進(jìn)行強化，營造一個“顧客至上”的環(huán)境與氛圍，但更需要喚醒的是員工心中的熱忱與能量，惟有這樣才不會對“上帝”有所怠慢。

　　(2)把顧客稱為“上帝”，除了表示對顧客的尊重與敬愛之外，更重要的是對自己心中“服務(wù)的道德尺度”表示尊重與信奉。

　　(3)家紡店服務(wù)是傳遞愛心與認(rèn)同的一種最好的方式，每個人對顧客致以虔敬之意與盡心之情時，就一定能完美闡釋服務(wù)的最高理念，并獲得內(nèi)心的愉悅和心安。

　　家紡店服務(wù)要時刻以顧客的需求為首要考慮問題，當(dāng)顧客對我們的服務(wù)或產(chǎn)品不滿意時，要及時了解顧客的想法，盡量大可能實現(xiàn)他們的愿望。用心溝通，才能為顧客架起貼心服務(wù)的橋梁。