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締造家紡連鎖店的穩(wěn)定顧客

 2011-12-29

  對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)而言,只要是這個(gè)行業(yè)的穩(wěn)定的顧客越多,那么這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者就一定就能很好的締造這個(gè)行業(yè)的財(cái)富。那么對(duì)于一些沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人群而言,關(guān)于這個(gè)方面的問題并不是像我們說說的這么簡(jiǎn)單的,因?yàn)檫@是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者從多個(gè)方面思考的。下面連鎖網(wǎng)就針對(duì)于如何締造家紡連鎖店的穩(wěn)定顧客做出了介紹。

  家紡連鎖店的培養(yǎng)新的固定客戶。即使稱為固定客戶也不能保證永遠(yuǎn)是固定客戶。特別是年輕人,性情不定,容易見異思遷。所以一旦不滿意,會(huì)馬上換到下一家喜歡的店鋪。 因此,為了能夠長(zhǎng)久穩(wěn)固這些固定客戶,必須能迎合顧客這種變化的需求。這一點(diǎn)絕不能掉以輕心,必須付出更大的努力。 固定客戶隨著歲月的流逝年齡不斷增長(zhǎng),甚至因?yàn)榻Y(jié)婚,生小孩,自我成長(zhǎng)而使得生活環(huán)境起了根本上的變化。或者是因?yàn)檎{(diào)職、死亡等而有所變動(dòng)。這就需要經(jīng)常留心固定客戶的新陳代謝,而且必須隨時(shí)準(zhǔn)備培養(yǎng)一批新的固定客戶群。

  家紡連鎖店的開始好結(jié)尾也要好。既然提供滿足顧客的服務(wù)品質(zhì)是創(chuàng)造固定客戶的最大要素,那么具體上應(yīng)該如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)呢?首先,顧客是用第一印象來對(duì)該店做評(píng)價(jià)的,如果顧客對(duì)店鋪的第一印象很好的話,原來只是想來看看而打算在別家買的顧客,到后來也有可能真正購買;相反的,第一印象如果很差的話,本來打算進(jìn)來買東西的顧客,卻打退堂鼓說“不買了”。為了使顧客有良好的第一印象,大前提就是“誠(chéng)懇接待顧客”,所以,營(yíng)業(yè)員須以誠(chéng)懇的態(tài)度來接待顧客。

  其實(shí),對(duì)于家紡連鎖店的創(chuàng)業(yè)者而言,由于市場(chǎng)上的各個(gè)行業(yè)的逐漸發(fā)展,并且任何項(xiàng)目都是處于一種飽和狀態(tài)的原因,那么對(duì)于家紡連鎖店的創(chuàng)業(yè)者而言,要面臨的第一個(gè)問題就是如何防止顧客的流失。而本文為您介紹的有關(guān)于如何締造家紡連鎖店的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何穩(wěn)定顧客這個(gè)方面的內(nèi)容就是關(guān)于防止客戶流失的關(guān)鍵技巧。

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