家紡營銷：VIP的力量

　　前段時間，重慶解放碑舉行了2011年的第一場中庭大促活動。這3天時間中的2天都在下大雨，解放碑的員工們在督導韋小敏的帶領下，又一次完成了自我挑戰(zhàn)，達到了3天總銷售 898840  元   的歷史最好成績 ， 受到了商場領導的高度表揚，而伙伴們也為自己的辛苦付出所獲得的豐厚回報而歡欣鼓舞，大家在興奮之余更是不顧疲憊，對此次的活動做出了以下的總結：

　　1.  做好會員維護。 本次活動單品價格高。如果是針對新的顧客群，根據(jù)以往的經驗和本商場的顧客群來說，一定會有大部分顧客會覺得價格太高而流失掉銷售。所以，我們提前把目標客戶群鎖定為我們的會員客戶，因為他們最了解我們品牌的定位——高品質的象征，所以，只能用會員的銷售帶動新顧客的購買欲望，畢竟會員的現(xiàn)身說法是最有說服力的。事實證明，我們的這種想法和做法是很正確的，就在活動第一天，會員的消費提高了客單價，而且?guī)�動了其他顧客的銷售，在第一天銷售就達到了42萬！

　　2.  人員的分配和部署。 督導韋小敏和店長郭燕一起，提前對人員的分配和部署問題做了詳盡的計劃，并幾番斟酌和修改，針對每位伙伴的性格和特長，來確定某位伙伴分配在哪個區(qū)域，負責銷售哪些產品。爭取最大限度地發(fā)揮伙伴的最大優(yōu)勢，完成預期的目標。

　　3.  強調激勵制度。 有效的激勵制度會更大刺激伙伴的積極性。督導韋小敏為了讓伙伴們更有信心完成本次的挑戰(zhàn)任務，提前向總監(jiān)王梁申請了挑戰(zhàn)和超挑戰(zhàn)的獎勵。并把激勵制度細化到每一天、每一個崗位上。讓每一位伙伴目標感更清晰。每一天早上，店長郭燕強調每一位伙伴的挑戰(zhàn)和超挑戰(zhàn)任務；每天下班，公布當天完成情況�；锇閭兿嗷ァ案偁帯⒈绕础�，相互鼓勵，整個賣場保持著高度的銷售熱情。

　　4.  積極的心態(tài)、樂觀向上的精神。 每一位伙伴真正詮釋了羅萊人卓越、專注、伙伴的文化理念。特別是前來支援的伙伴，每一位都是那樣的盡心盡責；還有專門為我們看守貨品的伙伴任伶俐，一邊要克服場外3天里1天高溫，2天大雨的惡劣天氣，還要幫我們爬上爬下拿取貨品，勞動強度大；督導韋小敏，不顧身體欠佳，沙啞著嗓子與我們堅守到最后一刻……正是這些親愛的伙伴，用一次又一次的行動證明了羅萊人是最棒的！真是雙喜臨門��！2010年，重慶新世紀百貨解放碑商都羅萊以 650 萬的銷售業(yè)績排名商場樓層第一，超過進駐10年以上的夢潔300萬元，超過一直位居第一的雙立人120萬元檔額銷售業(yè)績，是多么大的榮譽��！羅萊在短短的4年內達到這個高度，我覺得跟我們的戰(zhàn)略和總結，以及一些營運的專業(yè)分不開，期待國內其他地方的伙伴多分享些東西。