家紡電子商務(wù)市場巨大

　　“家紡品類市場巨大，甚至比家電市場還要大，這個(gè)領(lǐng)域有可能培育出一個(gè)比京東商城的規(guī)模還要大的B2C企業(yè)�！盜DG資本合伙人張震這樣解釋IDG快速?zèng)Q定投資優(yōu)雅100的原因。

　　優(yōu)雅100的創(chuàng)始人陳騰華的目標(biāo)是：為追求品質(zhì)生活的人群打造一個(gè)售賣高品質(zhì)家紡及生活用品的網(wǎng)上商城。目前，優(yōu)雅100公司已經(jīng)獲得了IDG資本和DCM兩家風(fēng)投機(jī)構(gòu)的青睞。

　　棄百萬期權(quán)選擇創(chuàng)業(yè)

　　在日新月異的電子商務(wù)行業(yè)，一年的時(shí)間相當(dāng)于傳統(tǒng)行業(yè)五年的變化。基于創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的考慮，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市前夕，作為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁的陳騰華和裴彥鵬毅然放棄百萬美元期權(quán)，選擇了創(chuàng)業(yè)。

　　“碰上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市是個(gè)不幸的巧合，但個(gè)人損失并不足惜，因?yàn)槲覀冴P(guān)注家紡行業(yè)已經(jīng)很長時(shí)間了。當(dāng)時(shí)還沒有專注家紡的垂直B2C網(wǎng)站，而高端家紡用品市場更是一個(gè)相對(duì)空白的地帶，它的市場前景和商業(yè)機(jī)會(huì)非常誘人。今天沒有并不代表明天沒有，如果我等一年后得到應(yīng)有的利益后再出來創(chuàng)業(yè)，可能就不是現(xiàn)在這樣的市場條件了。權(quán)衡之下，我更看重先發(fā)優(yōu)勢(shì)。”陳騰華對(duì)《中國經(jīng)營報(bào)》記者說，家紡行業(yè)目前還沒有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)性品牌，而且家紡產(chǎn)品是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，屬于感情沖動(dòng)消費(fèi)類型，行業(yè)足夠大，比較適合創(chuàng)業(yè)。

　　數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年底，我國家紡市場份額已經(jīng)突破10000億元人民幣。但是，品牌渠道運(yùn)作能力和設(shè)計(jì)研發(fā)能力不足，依然是中國家紡企業(yè)的短板。隨著網(wǎng)購大潮的來臨，傳統(tǒng)的家紡品牌也開始涉足電子商務(wù)，淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越上都有人在做家紡分銷和創(chuàng)建網(wǎng)銷家紡子品牌。

　　“上下游分散，整合的價(jià)值才大�！标愹v華說，“優(yōu)雅100要做的是一個(gè)中高端的家紡購買平臺(tái)，為消費(fèi)者提供類似宜家的購物環(huán)境體驗(yàn)。一方面，目前家紡渠道鏈條很長，層層代理，渠道成本很高;另一方面，產(chǎn)品的生產(chǎn)能力強(qiáng)，需求量也大。這就為我們做自己的品牌提供了基礎(chǔ)。”

　　由于目前國內(nèi)的家紡生產(chǎn)企業(yè)眾多，生產(chǎn)能力超強(qiáng)，因此優(yōu)雅100可以做到優(yōu)中選優(yōu)。另外，陳騰華的搭檔裴彥鵬也是業(yè)內(nèi)知名的采購高手。不過，對(duì)于電商企業(yè)來說，貨品采購只是解決了一個(gè)環(huán)節(jié)的問題，更為重要的是運(yùn)營系統(tǒng)的建設(shè)。在陳騰華看來，建設(shè)一個(gè)高效運(yùn)作的前臺(tái)和后臺(tái)系統(tǒng)，則完全有可能帶來獨(dú)特的用戶體驗(yàn)，并提升企業(yè)效益。

　　他舉例說，在優(yōu)雅100，一個(gè)3000平方米的倉庫，只要很少數(shù)量的員工就能管理過來，這完全得益于整個(gè)運(yùn)營架構(gòu)和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。對(duì)于電商企業(yè)來說，擁有一支專業(yè)高效的IT團(tuán)隊(duì)，具備成熟的倉儲(chǔ)物流運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)顯得尤為重要，而優(yōu)雅100斥資百萬美元全方位推進(jìn)國際人才的戰(zhàn)略部署，則為頂尖人才提供了最大的職業(yè)發(fā)展空間，從而在很大程度上緩解了電商行業(yè)最稀缺的人才資源困境。

　　以用戶體驗(yàn)為綱

　　針對(duì)現(xiàn)在很多電子商務(wù)企業(yè)大手筆投入廣告，帶動(dòng)品牌和銷售的做法，陳騰華并不認(rèn)同。他擔(dān)心電商行業(yè)金融資本的泡沫可能過大，“有錢的時(shí)候什么都好說，關(guān)鍵是在不打廣告的時(shí)候你還能留下多少客戶”。

　　在陳騰華看來，對(duì)于優(yōu)雅100來說，顧客滿意度才是最為重要的，因此公司的重點(diǎn)是做好產(chǎn)品和服務(wù)這兩塊。

　　在產(chǎn)品方面，首先是精挑細(xì)選�！笆袌鲋泄獯财肪陀袛�(shù)萬種，我們只為顧客提供精選的幾百個(gè)品種。”陳騰華說，顧客沒有這么多時(shí)間和耐心從海量產(chǎn)品中挑選，我們來替顧客挑選，選出最好質(zhì)量的產(chǎn)品，用最低的價(jià)格提供給用戶，實(shí)現(xiàn)最佳的性價(jià)比。