家紡加盟之家紡店?duì)I銷理念

　　總之，家紡加盟店進(jìn)行生動(dòng)化建設(shè)時(shí)，要系統(tǒng)地利用一切載體來“武裝”家紡加盟店，綜合運(yùn)用聲、光、氣、色，充分“電”倒消費(fèi)者，讓加盟店“跳起舞”來，熠熠生輝，有效提高消費(fèi)者的眼球效應(yīng)。

　　其次，注重提升營(yíng)業(yè)員素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度及形象，很大程度上代表了店鋪的形象，因此對(duì)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)是必不可少的環(huán)節(jié)。某知名家紡品牌，對(duì)加盟店鋪的員工培訓(xùn)方面就極為重視，全部員工都會(huì)經(jīng)過公司系統(tǒng)性的培訓(xùn)。灌輸給員工先進(jìn)的服務(wù)理念，將無論是售前或是集中、售后無一不把消費(fèi)者的需求作為店鋪員工最大的追求。送貨上門，上門鋪床，家居裝飾咨詢服務(wù)等都作為日常銷售服務(wù)中的一部分。該品牌還提出了銷售服務(wù)的10大步驟，正確的引導(dǎo)手勢(shì)，等店鋪服務(wù)過程中的硬性要求。要求經(jīng)過員工的服務(wù)，讓消費(fèi)者除了感受到貼心的介紹和展示，更要得到美的體驗(yàn)。

　　再次，經(jīng)營(yíng)者要注意營(yíng)銷手段的實(shí)施方法。目前現(xiàn)有的“拉”的手段，包含了商業(yè)圈內(nèi)目標(biāo)人群宣傳、顧客攔截以及設(shè)立會(huì)員俱樂部等等。在商業(yè)圈內(nèi)目標(biāo)人群宣傳中，又包含了幾種方式：促銷信息投遞、社區(qū)定點(diǎn)宣傳、特定人群的聯(lián)誼會(huì)、以老帶新等。這些方法對(duì)家紡產(chǎn)品的銷售都能夠發(fā)揮重要作用。至于顧客攔截這種方法，現(xiàn)在美容美發(fā)行業(yè)使用的較多，但易引起潛在消費(fèi)者的反感，筆者不予推薦。

　　另外，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境很關(guān)鍵，因?yàn)榇采嫌闷肥呛芊浅��?qiáng)調(diào)感覺的商品，想讓顧客為你的商品掏腰包，那你就必須去營(yíng)造氛圍，讓顧客喜歡上你的商品。

　　“推”活動(dòng)花樣迭出，加盟店客似云來

　　如何留住顧客，甚至成為忠誠(chéng)客戶，是一家家紡加盟店經(jīng)營(yíng)是否成功的重要標(biāo)志。為此，很多加盟店都推出了很多的活動(dòng)來吸引走入店內(nèi)的顧客。

　　一般加盟店普遍適用推出的活動(dòng)有：顧客體驗(yàn)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、銷售成功率排名活動(dòng)、會(huì)員卡活動(dòng)等等。體驗(yàn)活動(dòng)對(duì)好奇和閑逛的顧客的吸引度比較高，對(duì)這些潛在顧客循循善誘，以服務(wù)和品質(zhì)為其留下品牌印象，等到他們需要用到家紡產(chǎn)品時(shí)，腦海中浮現(xiàn)的自然而然就是本家紡品牌。促銷活動(dòng)對(duì)于到處比價(jià)的顧客比較有吸引力。會(huì)員卡對(duì)于有欲望購買和正在購買的顧客，都是良好的促銷工具。

　　同時(shí)，定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及POP的維護(hù)更新、促銷及產(chǎn)品告知等等，也是經(jīng)銷商經(jīng)常推出的活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)好的家紡店至少兩個(gè)月更換一次櫥窗展示，每次包含一個(gè)主題。家紡加盟店的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致，總體陳列一個(gè)月變化一次，重要的樣品展示最好10天變化一次。有變化才有新鮮感，消費(fèi)者才會(huì)被吸引而走進(jìn)家紡店。

　　此外，對(duì)于忠誠(chéng)客戶而言，三折頁或者產(chǎn)品單頁是提高銷售成功的一個(gè)重要工具。忠誠(chéng)顧客是家紡店的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，電話回訪、會(huì)員俱樂部、促銷信息告知、節(jié)日禮品都是穩(wěn)定這部分客戶很好的方法。某家紡品牌，會(huì)向旗下各經(jīng)銷終端統(tǒng)計(jì)各個(gè)家紡加盟店鋪擁有的忠誠(chéng)客戶的信息，在這些客戶生日的時(shí)候送上問候，并推出生日月份特色打折活動(dòng)，這樣的額外服務(wù)讓顧客感覺很是貼心。