新品營(yíng)銷需搶占消費(fèi)者心智
在中國(guó)的消費(fèi)環(huán)境中,利用"屬性分化"的功能性細(xì)分,無(wú)疑是最有效的定位方法之一。家紡業(yè)已經(jīng)誕生了眾多的家紡品牌。
品牌的崛起,關(guān)鍵在于它們成功地發(fā)動(dòng)"側(cè)翼戰(zhàn)".上述品種無(wú)疑都面臨著領(lǐng)導(dǎo)品牌的圍剿。
市場(chǎng)中,分化出能引起市場(chǎng)關(guān)注的新品類,發(fā)動(dòng)奇襲并乘勝追擊,不斷擴(kuò)大和鞏固陣地。最終使自己成為空白市場(chǎng)的專家品牌。在與通才品牌的競(jìng)爭(zhēng)中,專家品牌往往更容易成為贏家。
當(dāng)前的中國(guó)藥品市場(chǎng),面臨著整體市場(chǎng)擴(kuò)容、高低市場(chǎng)重構(gòu)、中西藥品競(jìng)合、內(nèi)外資產(chǎn)品混戰(zhàn)、學(xué)術(shù)營(yíng)銷和品牌傳播爭(zhēng)鋒的格局。眾多直面領(lǐng)導(dǎo)品牌的二線品牌,非常有必要學(xué)會(huì)"側(cè)翼戰(zhàn)"戰(zhàn)略思維,突圍而出。開窗屬于自己的市場(chǎng)領(lǐng)土。
側(cè)翼戰(zhàn)的原則
在《營(yíng)銷戰(zhàn)》一書中,里斯等人提出了側(cè)翼戰(zhàn)的三條原則:1、好的側(cè)翼應(yīng)該在無(wú)人的地方展開;2、奇襲在側(cè)翼戰(zhàn)中至關(guān)重要;3、趁勝追擊,擴(kuò)大戰(zhàn)果。
怎樣把上述書的原則"本土化"呢?結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐,可概括為守正、出奇、追擊。
側(cè)翼戰(zhàn)勝局1守正:聚焦到機(jī)會(huì)點(diǎn)
無(wú)論是進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)還是游擊戰(zhàn),三種戰(zhàn)略都遵循"在決戰(zhàn)性地點(diǎn),取得相對(duì)優(yōu)勢(shì)兵力"這樣的競(jìng)爭(zhēng)邏輯。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是"聚焦".
國(guó)內(nèi)家紡企業(yè),普遍是產(chǎn)品眾多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)貢獻(xiàn)率普遍較低,重點(diǎn)不明。同時(shí),在市場(chǎng)布局上,眉毛胡子一把抓,在各級(jí)市場(chǎng)、各區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷策略不明、主次不分。
西諺說(shuō):狐貍很聰明,因?yàn)樗篮芏嗍虑;刺猬更聰明,因(yàn)樗恢酪患笫。在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略上,同樣必須要守正、聚焦。
具體到家紡企業(yè),有三個(gè)要素必須是聚焦的。其一為優(yōu)勢(shì)品種,其二為利基市場(chǎng),其三是空白心智。將有限的營(yíng)銷資源,聚焦到單品或重點(diǎn)品種,聚焦到重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)(還必須考量市場(chǎng)級(jí)別和終端布局等變量),同時(shí)還要聚焦于目標(biāo)客戶心智空白。最終,通過(guò)"產(chǎn)品-市場(chǎng)-心智"三維模式,給"側(cè)翼"找到機(jī)會(huì)。
側(cè)翼戰(zhàn)勝局2出奇:重新定位和基于定位的營(yíng)銷
從實(shí)踐看,"心智維度"往往受到忽視。但它卻是不可或缺。"側(cè)翼戰(zhàn)"的奇襲突圍,取得勝利,就靠這一點(diǎn)。里斯告誡:很多營(yíng)銷人員都忽視了軍事戰(zhàn)爭(zhēng)所教給我們的知識(shí),繼續(xù)跟敵人硬碰硬,這個(gè)策略幾乎不會(huì)成功。他們應(yīng)該采用側(cè)翼戰(zhàn)。而好的側(cè)翼應(yīng)該在無(wú)人的地方展開。這就必須依靠定位。
定位是企業(yè)產(chǎn)品策劃的原點(diǎn)。"定位論"認(rèn)為,定位就是聚焦于一個(gè)詞匯,讓自己在顧客大腦里與對(duì)手區(qū)隔開來(lái)。并通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行取舍配稱,創(chuàng)造出一種差異化的競(jìng)爭(zhēng)方式。最終,使顧客在產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),會(huì)將你作為首選品牌,并能成功阻隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿,從而形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在《定位》中把定位方法分為三種:搶先占位、關(guān)聯(lián)定位和給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位,而最后一種方法,往往是"側(cè)翼戰(zhàn)"一種很有效的方式。
二線品牌在苦苦掙扎時(shí),必須善于洞察機(jī)會(huì),"通過(guò)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位",并找到充分的、可信度高的證據(jù)(學(xué)術(shù)證據(jù)、口碑證據(jù)、文化證據(jù)),使產(chǎn)品成功地繞過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)的領(lǐng)地,針對(duì)空白地帶,分化品類,發(fā)動(dòng)奇襲,占據(jù)主動(dòng)。而一旦定位戰(zhàn)略確定,基于定位進(jìn)行的傳播推廣策略,將決定成敗。
側(cè)翼戰(zhàn)勝局3追擊:鞏固市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)
在規(guī);钠放苽鞑ネ茝V運(yùn)動(dòng)發(fā)動(dòng)后,一條新的搶占市場(chǎng)的道路,也被打開。領(lǐng)導(dǎo)品牌看到了,會(huì)阻擊;同類品牌看到了,會(huì)眼紅;有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌看到了,會(huì)跟進(jìn)。
作為開路先鋒,企業(yè)必須要守得住市場(chǎng)、耐得住攻擊。企業(yè)要善于借用市場(chǎng)的力量,通過(guò)對(duì)后續(xù)的品牌傳播運(yùn)動(dòng)堅(jiān)持、創(chuàng)新,在領(lǐng)導(dǎo)者開始進(jìn)行設(shè)防前,在跟風(fēng)產(chǎn)品蜂擁而上前,推動(dòng)產(chǎn)品成長(zhǎng),繼續(xù)擴(kuò)大戰(zhàn)果。讓自己的產(chǎn)品真正騰飛起來(lái)。
此時(shí)的企業(yè),最容易犯兩個(gè)錯(cuò)誤:其一,低估了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能性估計(jì)不足,沒有做好應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的具體舉措;其二,高估了自身營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)地位,在實(shí)現(xiàn)了最初的銷售目標(biāo)后,認(rèn)為已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)品牌,就把資源轉(zhuǎn)移到其他的品種和市場(chǎng),導(dǎo)致資源分散,別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)可乘。
什么時(shí)候算是立足穩(wěn)定呢?如果按照營(yíng)銷經(jīng)典"3原則"來(lái)看,三分天下有其一。起碼在該細(xì)分市場(chǎng)(注意不是細(xì)分治療領(lǐng)域)中,達(dá)到30%以上的市場(chǎng)份額。
在很多治療領(lǐng)域、區(qū)域市場(chǎng),眾多二線品牌苦苦掙扎。很多營(yíng)銷人員總抱怨自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化多么嚴(yán)重,領(lǐng)導(dǎo)品牌異常強(qiáng)大,根本無(wú)法成功。從實(shí)踐看,再充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),也必然有適合的戰(zhàn)略路徑進(jìn)行突圍。對(duì)于二線品牌,"側(cè)翼戰(zhàn)"是不錯(cuò)的選擇。問(wèn)題的關(guān)鍵是,你是否有能力做出好的戰(zhàn)略,是否有耐心堅(jiān)持運(yùn)作。
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