開家專賣店 裝修細節(jié)決定成敗

    專賣店的設計是戰(zhàn)略性的問題，要想打造一家有吸引力的專賣店，設計是關鍵。好的專賣店設計，首要任務就是把品牌的定位和經營理念凸現出來。這個店究竟是引領潮流的時尚先鋒，還是復古主義的旗手；是高檔消費群體的密友，還是工薪階層的最愛。只有表現出鮮明的個性，真正展現出靈魂，才能夠對目標顧客產生“致命的誘惑”。

    如果說設計決定了專賣店的靈魂，那么裝修就是為專賣店打造一個完美的軀殼。細節(jié)決定成敗在裝修環(huán)節(jié)上得到了完美的詮釋，一家專賣店的檔次高低，不是取決于裝修得是否奢華，而在于細節(jié)上是否作了完美的雕琢，對細節(jié)的雕琢才能夠提升品牌的檔次，產生氣質優(yōu)雅的貴族紳士。

    店面外立面與櫥窗的處理、地面的裝修、吊頂石膏線的設計、接待用桌椅的選擇，休息區(qū)的風格、店內通道的設計、燈光的調節(jié)、店內飾品的搭配、價格標簽的制作、樣板磚的鋪貼等等方面，都要和店面的設計保持高度一致，對于完美的不懈追求，是品牌能否表現出高檔的貴族氣息的關鍵。

    所有的設計要素都要圍繞品牌的定位和經營理念展開，都必須與這個主題保持和諧，所有不符合主題的要素都必須被剔除出去，無論是產品的選擇與布局，陳列的方式，色彩的運用，店面的空間劃分，店內裝飾品的選擇，乃至海報的設計、工作人員的服裝等等。下面就各項細節(jié)應注意的部分進行探討。

    一、產品的選擇與布局：在進行產品陳列時就要根據產品不同的風格和用途加以區(qū)隔。把產品分為廚房、衛(wèi)浴、客廳、餐廳等不同用途的陳列區(qū)。讓顧客根據自身的實際情況各取所需；在不同裝飾風格的產品系列之間，充分利用隔斷和展廳的拐彎與邊角的地形加以區(qū)隔利用，使各種產品系列交相輝映又相對獨立。

    二、樣間的陳列方式：一個品牌無論具有多么豐富的產品線，占據80%份額的都是少數幾個暢銷產品。如果把暢銷產品陳列在一起，就會形成專賣店局部熱、整體冷的局面，不利于大部分普通產品的銷售，也不利于提高專賣店的平方效益。只有把暢銷產品均勻分布在專賣店的不同位置，利用暢銷產品來帶動其他產品的銷售，才是提升整個專賣店效益。

    要把暢銷產品均勻陳列在專賣店的不同位置，而非集中展示。這個原則在家電賣場里體現得尤為明顯，海爾、容聲、新飛、西門子這些強勢品牌很少被安排在一起，一般都是分別安置在賣場的不同方位，中間穿插二、三線品牌，利用強勢品牌的人氣效應來帶動其他品牌的銷售，從而提高整個賣場的平方效益。

    三、色彩的運用：色彩設計首先就是服務于賣場氣氛的營造，而色彩能夠做到這一點，就在于它的感性特點和豐富的表情。穩(wěn)定的色彩感覺可以讓顧客安心選購，但是應該注意的是：天花板、墻壁、地板的色彩最好濃淡配合，賣場才會顯得有朝氣而不會使人感覺壓抑。歐盟尼為使賣場呈現寧靜的氛圍，延長顧客停留的時間，就選擇了暖色系中低彩度的顏色。

    四、店面的空間劃分：A.出入口：最好能容易進，不好出去，入口處應寬敞方便，出口處偏僻窄小一些。結合考慮商店營業(yè)面積，客流方便，地理位置，小規(guī)格磚展示特點，及安全規(guī)模較大的店面，應多設一兩個出入口，以方便顧客出入，順暢客流，入口處盡量不要設計臺階。B.通道（引+暢）“引”是指引導消費者，使他們容易到每一個展示點�！皶场� 是指通暢，通道應足夠寬，最窄的地方也都應該使迎面走來的兩個人比較容易錯開。

    五、店內裝飾品的選擇：一般來說配飾與裝修成本的投入要達到1：1以上才算正確投資，除了在樣間內充分考慮到瓷磚的搭配和運用效果外，對家具、飾品、燈具的材質、風格、色彩的確定，及墻面、天花涂料顏色的選擇都要做深入縝密的考慮和推敲。既要整體、協(xié)調地展示，又要讓局部對空間內所有元素與瓷磚的展示達到完美的融合。專賣店的亮點就在于細節(jié)的完美雕琢和整體游刃有余的把握之中。

    六、燈光照明設計：75%的顧客認為燈光很重要，會影響顧客的購買。由于磚本身的文化特性，專賣店內在光線的處理上，不可太刺眼，亦不可太暗，適度的柔和，既可清楚的看清產品，又可營造專賣店的文化氛圍；具體的運用上，還要根據不同的主題功能區(qū)，選用不同明暗、色彩的光源，燈光布局。如在產品展示的地方可考慮直接照射，沒產品的地方利用間接照明等方法。

    七、導購人員的服裝：每個奢侈品牌選拔終端銷售人員時都有自己一套嚴格的標準，歐盟尼運營訓練部的培訓老師認為，氣質“高貴而不冷漠，親和而不媚俗”的人才適合做奢侈品的終端導購。銷售人員的衣著布料講究，款式或奢華或優(yōu)雅，總之要與品牌形象一致，公司會為他們聘請專業(yè)的形象顧問，對他們的妝容打扮進行統(tǒng)一培訓。在銷售方面，銷售人員從不主動推銷，只有當客人提出要求時，他們才進行解答，與品牌形象相得益彰。