紫羅蘭提高專賣店銷量秘訣
隨著家紡行業(yè)的快速發(fā)展,家紡銷售渠道和模式也在不斷的發(fā)生變革與創(chuàng)新。家紡品牌專賣店如何提高銷量是很多經(jīng)營者頭疼的問題。
特別是最近幾年,在倡導(dǎo)“終端為王”的理念下,各大家紡企業(yè)也逐漸意識到終端的重要性,各自開拓渠道紛紛建立專賣店。如紫羅蘭家紡現(xiàn)有專賣店已達到400多家,分布全國25個省市。在經(jīng)濟危機的影響下,紫羅蘭大部分專賣店盈利可觀,但也有些專賣店單店贏利能力讓人擔憂。如何讓單店銷量不斷提升,紫羅蘭公司總結(jié)成功經(jīng)驗嚴格執(zhí)行七項指標。
1、店面選址
“地段,地段,還是地段”-李嘉誠名言。門店位置是否優(yōu)越,則關(guān)系到以后門店的生意是否興隆。紫羅蘭加盟商在選擇地點開專賣店之前,首先要對當?shù)氐娜丝、文化、消費習慣、收入等做個市場調(diào)查,一切都必須建良好的市場調(diào)查基礎(chǔ)上,否則吃虧就在不遠的將來。
2、銷售培訓(xùn)
紫羅蘭家紡在重視終端硬條件(裝修等)具備的同時,對店員這樣的軟條件也極為重視。紫羅蘭總部派出的督導(dǎo)在考核合格后,對所負責區(qū)域的店員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),經(jīng)常開展專業(yè)知識、銷售技巧的培訓(xùn),讓購買紫羅蘭產(chǎn)品的顧客感受到專賣店真摯的服務(wù)。紫羅蘭店員仔細觀察分析消費者的個性需求和品味,運用嫻熟的銷售技巧,再加上令顧客怦然心動的服務(wù),這是紫羅蘭專賣店贏得回頭客的關(guān)鍵因素。
3、氛圍營造
商業(yè)競爭的格局已進入一個大商業(yè)時代,在激烈競爭的氛圍中,紫羅蘭專賣店為了吸引消費者的眼球,促進銷售,在每個細節(jié)上都力求與眾不同。除了店鋪的設(shè)計、櫥窗的造型等下足功夫,更是在家紡的陳列上,標新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造一種溫馨家庭的購物體驗。以濃重的設(shè)計烘托自身的賣點氛圍,以獨特的個性確立品牌形象,以爭取更多消費者的光顧。門頭、櫥窗、貨架、道具、陳列都能體現(xiàn)出紫羅蘭品牌魅力。
紫羅蘭專賣店將促銷產(chǎn)品集中陳列,劃出促銷區(qū),促陳列量比平時的陳列高一些,密一些,制造賣點,如百元區(qū)、“特價區(qū)”等;確保所有款式、款號、顏色等產(chǎn)品均以展示;面朝外的立體陳列,使顧客容易看到產(chǎn)品;標價牌方向應(yīng)一致,標簽向正面,使顧客一目了然;充分利用好專賣店內(nèi)的柱子,張貼海報、POP。
4、宣傳推廣
現(xiàn)在是信息萬變的社會,人們每天接收來自電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)、口頭傳遞的信息不計其數(shù)。若想讓受眾接收到并記住紫羅蘭的信息,需要經(jīng)過精心策劃。讓傳播更有效必須要對相關(guān)廣告載體進行選擇,廣告主題策劃深入研究。
紫羅蘭在當?shù)貓蠹、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體投入廣告支持,采用聚焦的策略吸引當?shù)叵M者前去紫羅蘭專賣店。例如,紫羅蘭在南京做宣傳,選擇揚子晚報(南京版)、現(xiàn)代快報、金陵晚報等報刊媒體,刊登南京專賣店形象和專賣店 “開業(yè)大酬賓、買100反30、來者有禮”等促銷活動。紫羅蘭在比較有名的論壇上發(fā)帖,傳播南京專賣店形象和促銷活動的信息,F(xiàn)在雖然網(wǎng)絡(luò)盛行,但人們接收信息的渠道還是電視,因此紫羅蘭在南京電視臺作了相應(yīng)的形象宣傳、新品發(fā)布等活動。
5、促銷活動
門店促銷是紫羅蘭專賣店利用各種溝通方式、手段向消費者傳遞商品(或服務(wù))與專賣店信息,實現(xiàn)雙向溝通,促使消費者對紫羅蘭及其產(chǎn)品(或服務(wù))產(chǎn)生興趣,好感與信任,進而做出購買決策的活動。
紫羅蘭專賣店搞促銷活動的目的主要是改善或擴大紫羅蘭產(chǎn)品的普及率、加快紫羅蘭產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率、對抗競爭品牌活動、補強不足的廣告、吸引顧客,增加專賣店客流量。
紫羅蘭專賣店常用的促銷手段有:折價、贈品、憑證優(yōu)惠、售點展售、抽獎活動、聯(lián)合促銷等。專賣店根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r,選擇合適的促銷方式和手段,確立促銷主題,制定執(zhí)行方案。
6、口碑營銷
口碑營銷就是把口碑的概念用于營銷領(lǐng)域的過程,即吸引消費者的媒體以及大眾的自發(fā)宣傳,使之主動的談?wù)撃愕钠放苹驅(qū)Yu店產(chǎn)品及服務(wù)。良好的口碑不僅是紫羅蘭專賣店的一種榮耀,也是一種高效、低成本的營銷手段。
家紡行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重,但紫羅蘭憑借良好的產(chǎn)品質(zhì)量、新穎的款式花型、獨特的產(chǎn)品工藝,深得消費者的喜愛。購買紫羅蘭產(chǎn)品的顧客認為物有所值,在消費群中形成良好的口碑,互相介紹購買紫羅蘭產(chǎn)品。
7、經(jīng)營管理
紫羅蘭認為沒有良好的專賣店管理上述說的那些就是空談。專賣店生意是好還是差,一定程度上要歸結(jié)于專賣店管理是否得法。專賣店管理主要是對人和事的管理,對人的管理則是對專賣店人員每天需做的事進行管理;對事則是包括專賣店的環(huán)境、櫥窗、商品陳列、收銀、退換貨物等的管理;可以說管理無大事,關(guān)鍵在于細節(jié),細節(jié)決定成敗。
紫羅蘭專賣店的銷量來自各方面的努力,只有從點滴的細節(jié)做起并力求完美,那么銷量的產(chǎn)生則是水到渠成的事。
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