聰明老板開(kāi)一家店火一家
2008-7-17
羅國(guó)敬曾見(jiàn)過(guò)一些老板,做生意虧得冒冷汗。他覺(jué)得這太正常了,“前期不調(diào)查,先天不足,后期不努力,不虧才怪!”
羅國(guó)敬從商時(shí)間不長(zhǎng),不過(guò)一兩年,也只開(kāi)了兩家店,投資約百萬(wàn)元。不過(guò),他對(duì)自己摸索出的開(kāi)店模式相當(dāng)有信心:店面能否開(kāi),算算便知。
人物檔案
姓名:羅國(guó)敬
年齡:36歲
籍貫:武漢
職務(wù):富安娜家飾用品青山、徐東專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理
信條:今年要比去年過(guò)得好
床品艷麗而感性,羅國(guó)敬卻強(qiáng)調(diào),做生意需要數(shù)字化的理性,不能“過(guò)估”。
誠(chéng)心動(dòng)人“零經(jīng)驗(yàn)”上班族獲開(kāi)店資格
多年來(lái),羅國(guó)敬一直在鐵路系統(tǒng)上班。安穩(wěn)的生活,讓他感到自己被社會(huì)“遺忘”。
為迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),身體羸弱的羅國(guó)敬花了兩三萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)運(yùn)動(dòng)裝備,滿(mǎn)城跑場(chǎng)鍛煉身體,因?yàn)椤吧眢w搞好了,就有了勇氣”。
“人生最好的境界,在于工作、興趣、財(cái)富三位一體!薄蹲x者》雜志上的這句話(huà)對(duì)他啟發(fā)甚大。從小,羅國(guó)敬就對(duì)色彩感興趣,花紋、圖案異彩紛呈的床上用品一直是他欣賞的對(duì)象,全家春夏秋冬的床品,都由他采購(gòu)。他自認(rèn)為一線(xiàn)的床品品牌富安娜性?xún)r(jià)比較高,就開(kāi)始考察市場(chǎng)。
他對(duì)開(kāi)店知識(shí)一竅不通,甚至連床品專(zhuān)業(yè)知識(shí)如染料、規(guī)格也一無(wú)所知,就來(lái)到商場(chǎng)學(xué)習(xí)。結(jié)果,原本素昧平生的導(dǎo)購(gòu)員后來(lái)竟竹筒倒豆子,告訴他貨品知識(shí),員工工資、成本構(gòu)成等全部?jī)?nèi)容。羅國(guó)敬透露,自己的公關(guān)絕招,就是誠(chéng)心。
商場(chǎng)還未開(kāi)門(mén)時(shí),羅國(guó)敬就已等在門(mén)口。導(dǎo)購(gòu)員一站一整天,他就一直陪著,還幫著售貨。羅國(guó)敬說(shuō),自己的執(zhí)著,讓人家相信是“真正愿意做事”的人,對(duì)方就會(huì)真心幫助。
羅國(guó)敬很快草擬了商業(yè)計(jì)劃書(shū),向富安娜方面申請(qǐng)開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店。接洽了五六次,但都遭到了拒絕,總部方面表示,要維護(hù)已有的渠道體系。
“如果不是多一點(diǎn)的堅(jiān)毅,就放棄了!绷_國(guó)敬堅(jiān)持下來(lái)了,他馬不停蹄地調(diào)查、規(guī)劃,并答應(yīng)絕不危害現(xiàn)有渠道體系的平衡。
他拿出了十分專(zhuān)業(yè)的開(kāi)店數(shù)據(jù),讓深圳總部的負(fù)責(zé)人動(dòng)了心。面對(duì)有十幾年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“考官”,羅國(guó)敬成功地回答了20個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,對(duì)方終于點(diǎn)了頭。
店面能否開(kāi)數(shù)字定乾坤
為尋找店頭7米以上,店內(nèi)面積120平方米以上的合適店面,羅國(guó)敬將徐東大街、武珞路、百步亭、南湖等地都徒步“丈量”過(guò)一遍。在市場(chǎng)調(diào)查中,羅國(guó)敬摸索出自己的開(kāi)店模式。他認(rèn)為床品專(zhuān)賣(mài)店的消費(fèi)群在社區(qū)。他通過(guò)比照成功店面的運(yùn)營(yíng)狀況,來(lái)選擇開(kāi)店地址。
首先是選社區(qū),看三公里范圍內(nèi)社區(qū)居民數(shù)量。按經(jīng)驗(yàn),一個(gè)店每月銷(xiāo)售5萬(wàn)元能持平,而它周邊需有5000居民。如果新店月賣(mài)10萬(wàn)元才能保本,它周邊三公里內(nèi)就至少需要有1萬(wàn)居民才能支撐住。
其次,精確定位,看人流量定店址。如一個(gè)正常贏利的店,早上9:30~9:35門(mén)前通過(guò)的人有77個(gè)人,新店人流量也應(yīng)比照此標(biāo)準(zhǔn),如果相差太大,就很成問(wèn)題。
基于這樣的判斷,羅國(guó)敬特意在歷來(lái)商家不太愿意去競(jìng)爭(zhēng)的青山區(qū)圈定一個(gè)店址。他一下子將自己多年積蓄40多萬(wàn)元全部投了進(jìn)去。
經(jīng)過(guò)緊張的籌備,店面于2005年5月18日開(kāi)業(yè)。首日賣(mài)了1萬(wàn)元,流動(dòng)資金都回來(lái)了?墒牵6、7月連續(xù)兩個(gè)月,床品轉(zhuǎn)向淡季,店面一天虧損四五百元,讓他壓力重重。但日歷翻到8月底,店面恢復(fù)贏利,春節(jié)過(guò)后,賺頭大大超過(guò)大家的預(yù)期。
羅國(guó)敬特別提出,店面布局好后,銷(xiāo)售人員的狀態(tài)十分關(guān)鍵。他為員工辦理了養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn),重大節(jié)日加班工資提前支付,從沒(méi)扣過(guò)員工一分錢(qián),還設(shè)有很多獎(jiǎng)項(xiàng),如“日銷(xiāo)超萬(wàn)元獎(jiǎng)”、水電節(jié)約獎(jiǎng)等。員工常自覺(jué)加班,甚至從來(lái)都不跟他講。羅國(guó)敬自豪地說(shuō):“員工盡心盡力,不贏利才怪哩!”
和居民做朋友深度開(kāi)發(fā)社區(qū)商機(jī)
今年4月,羅國(guó)敬看到徐東平價(jià)斜對(duì)面的中力名居空出了門(mén)面,便立刻出擊。他以自己的開(kāi)店模式進(jìn)行校驗(yàn),發(fā)現(xiàn)三公里周邊居民超過(guò)1.2萬(wàn),經(jīng)過(guò)成本套算,完全符合標(biāo)準(zhǔn)。他快馬加鞭,終于趕在淡季來(lái)臨前開(kāi)業(yè)。
看著該店順利進(jìn)入贏利軌道,羅國(guó)敬稱(chēng):“兩次實(shí)踐都印證,自己的開(kāi)店模式是對(duì)的!
“未來(lái)的商機(jī)在于社區(qū),如果充分挖掘,潛力大得驚人。以美林青城一個(gè)千戶(hù)的樓盤(pán)為例,每戶(hù)人消費(fèi)4000元,市場(chǎng)價(jià)值就是400萬(wàn)元。”基于這樣的判斷,羅國(guó)敬已著手對(duì)更多社區(qū)進(jìn)行精耕細(xì)作的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
他已和徐東路一小區(qū)達(dá)成協(xié)議,投入資金做部分小區(qū)綠化,換得在物業(yè)收費(fèi)卡、座椅、路牌等載體上發(fā)布廣告標(biāo)志的權(quán)利,引得一些新搬來(lái)的業(yè)主紛紛來(lái)到店中。
抱著和居民做朋友的心態(tài),羅國(guó)敬想方設(shè)法“籠絡(luò)感情”:或送電影票,或推薦新客戶(hù)給予獎(jiǎng)勵(lì),挑剔客戶(hù)的特殊要求也給予滿(mǎn)足,每個(gè)月還對(duì)顧客進(jìn)行逐一回訪(fǎng)。
良好的口碑在社區(qū)居民間傳播,專(zhuān)賣(mài)店的每月銷(xiāo)售增長(zhǎng)率超過(guò)40%%。據(jù)羅國(guó)敬考察,目前一線(xiàn)床品品牌富安娜在武漢可開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量為7到12家,他的計(jì)劃是一年發(fā)展一家,參與布局整個(gè)武漢市場(chǎng)。
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