如何促使顧客對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)

　　溫爾思家紡進(jìn)入都昌將近二年了,在這期間本人始終堅(jiān)持以“務(wù)實(shí),創(chuàng)新,誠(chéng)信,感恩,和諧,奮進(jìn)”的企業(yè)精神，使之得以健康穩(wěn)步的發(fā)展。

　　我是去年5月份接管此店的，當(dāng)時(shí)心情較復(fù)雜。但認(rèn)定家紡這塊市場(chǎng)潛力較大，就沒(méi)有猶豫，一天的時(shí)間就拿下此店，第二天就去南昌辦事處，通過(guò)與張總的交談，使我更加肯定當(dāng)時(shí)的決策是正確的，這樣開(kāi)啟了我人生中新的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　去年剛開(kāi)始生意較淡，經(jīng)常出現(xiàn)交白卷的情況，可南昌辦事處一天中就有七八個(gè)電話打給我穩(wěn)定我的情緒，教我怎么樣與顧客溝通，怎樣的出樣等等，并且片區(qū)經(jīng)理親自下來(lái)指導(dǎo)，這就是溫爾思家紡與別處的不同之處，。使我得以度過(guò)難關(guān)，生意也一天比一天的好起來(lái)，去年國(guó)慶是我第一次搞促銷活動(dòng)，按照辦事處的布署，搞些宣傳，如：電視字幕，宣傳單，腰鼓隊(duì)，拱門，等等，真的，起到了意想不到的收獲，記得那天一位環(huán)衛(wèi)工人這樣夸張的形容：都昌滿大街的人在拎溫爾思的東西，好像不要錢似的，快去搶。可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求與熱情，但如何去促使顧客對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)呢，本人認(rèn)為分為三個(gè)階梯：售前—售中—售后。

　　一．售前的準(zhǔn)備工作：要想成為一個(gè)好品牌，就要靠你怎樣去打造它，品牌是靠人做出來(lái)的，每天的清潔，陣列是必不可少的，并定期更新出樣產(chǎn)品，在出樣時(shí)考慮到產(chǎn)品的價(jià)位，層次，花型的和諧，并突出產(chǎn)品一兩處門戶之亮點(diǎn)，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。

　　二．售中服務(wù)也是非常重要的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品能不能賣出去，賣什么樣的價(jià)格，導(dǎo)購(gòu)很重要。一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員在與顧客溝通中，能訊速，準(zhǔn)確的知道顧客的需求，并以專業(yè)的知識(shí)充分展示產(chǎn)品的魅力所在，贏得消費(fèi)者的信任，加快促進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買率。

　　三．售后服務(wù)：是一種品牌得以完善的添加劑，是公司實(shí)力的展示，讓修，換，退產(chǎn)品的人滿意，遇到老顧客詢問(wèn)使用后的情況，這能準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品的質(zhì)量使用情況，又能拉近與顧客距離，增強(qiáng)品牌的親和力，使他們成為溫爾思家紡的忠實(shí)朋友。

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”我堅(jiān)信，在公司的大力支持下，在我們?nèi)�體員工的不斷奮斗下，溫爾思家紡都昌專賣店的明天一定會(huì)更加美好。