體驗仙合家紡終端獨(dú)特營銷

　　縱觀目前家紡行業(yè)，無論是品牌專賣店，還是百貨商場，廠家所能提供的，基本都是商品本身，而不是全面運(yùn)營方案，更不用說以顧客為人性化運(yùn)營的方案。廠家更多是從提升產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利潤角度考慮問題，各種打折，促銷，方式千篇一律，陷入了同質(zhì)化，價格戰(zhàn)的泥潭。仙合家紡基于行業(yè)的現(xiàn)狀，問題，和未來發(fā)展趨勢給出了一個公式：貨物+顧問=知性服務(wù)。

　　來到仙合家紡終端店你會發(fā)現(xiàn)這里新增加了一項稱之為“色彩搭配專家”的服務(wù)。一些通過一系列專業(yè)化培訓(xùn)，測試與考評的導(dǎo)購，來指導(dǎo)顧客選擇最適合自己的性格和家里硬裝飾風(fēng)格的產(chǎn)品，在指導(dǎo)過程并通過不間斷的行業(yè)知識灌輸和基本產(chǎn)品信息的傳遞，使顧客自己成為搭配軟裝飾的專家，成為21世紀(jì)的新型顧客。這種服務(wù)徹底顛覆了傳統(tǒng)“導(dǎo)購”的角色，為解決中國家紡業(yè)人力資源死結(jié)進(jìn)行了卓有成效的嘗試。消費(fèi)者早已厭煩了導(dǎo)購們生硬的推銷方式。

　　仙合家紡為了改變這一現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，使終端店的導(dǎo)購員再服務(wù)過程中能夠結(jié)合廳房獨(dú)特的形象和中西方元素融合的風(fēng)格及產(chǎn)品的時尚色彩，面料，設(shè)計理念，等專業(yè)知識幫助顧客選擇最適合自己的產(chǎn)品。最后也使自己成為形象專家和資深顧問。因此她們比導(dǎo)購有著更好的職業(yè)前景。毋庸置疑仙合家紡的這一思路具有廣泛的推廣應(yīng)用價值。這也是中國家紡行業(yè)打破“天花板”的一個戰(zhàn)略性調(diào)整。

　　仙合家紡終端店在經(jīng)營思路上最大的不同在于床品銷售(包括銷售額，利潤，銷售提成，成本核算和人力資源等要素)第一次和歷史性地降到了第二位，占第一位的則是“顧客學(xué)習(xí)”�！吧�彩搭配專家”在接待顧客時，首先把她們當(dāng)成“新學(xué)員”針對她們的學(xué)歷，年齡，職業(yè)等建立不同的“學(xué)習(xí)檔案”。在顧客購買的過程中根據(jù)購買時間的或長或短，購買金額的多或少，來提供大小不一的“知識產(chǎn)品”——顧客購買知性輔導(dǎo)。仙合顧問向顧客推薦的產(chǎn)品，因為帶有“知識方案”而使顧客在知其然，知其所以然的過程中獲得高附加值。久而久之，購買過程變成了學(xué)習(xí)過程；顧客最終也會成為顧問，能夠和顧問在共同建設(shè)的“知識平臺”上進(jìn)行平等對話，雙方在“教學(xué)相長”的意義上共同成長。雖然付出了金錢和時間成本，但是在面對物超所值的效果時，顧客還是樂此不疲。