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揭開銷量增長背后的秘密

 作者:劉拓 2008-6-20
    目前,國內(nèi)眾多的老字號企業(yè)都出現(xiàn)了不同程度的虧損,還有許多企業(yè)的產(chǎn)品雖然有一定銷量,但是做廣告,搞促銷,銷量一直徘徊不前,原因何在呢,其中一個(gè)重要因素就是忽視了一個(gè)特別的社會(huì)現(xiàn)象。
    
    據(jù)說,某國一位總統(tǒng)攜其夫人科妮基太太參觀一個(gè)農(nóng)場。在參觀養(yǎng)雞場時(shí),科妮基太太問飼養(yǎng)員,隔多長時(shí)間公雞向母雞履行其義務(wù)?飼養(yǎng)員回答:“每星期十多次!笨颇莼钣懈杏|地說:“把這告訴總統(tǒng)!碑(dāng)總統(tǒng)得知時(shí),他問,“公雞是否每次履行義務(wù)都是與同一只母雞”?
    
    飼養(yǎng)員告訴總統(tǒng):“每次都是與不同的母雞!笨偨y(tǒng)聽后笑著說:“把這告訴科妮基夫人!”
    
    在動(dòng)物實(shí)驗(yàn)中,雄性易被新的異性吸引,這種現(xiàn)象被性心理學(xué)家們稱為“科妮基現(xiàn)象”。人也這樣的,不管男人,還是女人,只是科妮基的對象不同而已,消費(fèi)者更是如此,所以說讓消費(fèi)者忠誠,有時(shí)候?qū)S商來說,是一種一廂情愿的想法,這年頭,除了老婆不能輕易換掉以外,還有什么不能換,這樣與其被消費(fèi)者淘汰,被競爭對手替換,作為廠商來講,就要主動(dòng)一點(diǎn),不斷創(chuàng)新,不斷的研究市場趨勢和消費(fèi)心理,持續(xù)吸引目標(biāo)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者,可能本質(zhì)上的性能用途是沒有變的,但是稍微在其他次要因素上調(diào)整一下,對消費(fèi)者來說,可能就是新產(chǎn)品了。
    
    說的直接點(diǎn):老和一個(gè)人做愛,會(huì)性麻木,老購買一種產(chǎn)品,就會(huì)用麻木。消費(fèi)者喜新厭舊必須引導(dǎo)他,迎合他,倚老賣老,銷量自然提不起來。
    
    刷新包裝
    
    打開電視機(jī),不管是什么頻道,我們總會(huì)看到,一個(gè)女人章開嗓門發(fā)表革命演說:“媽,我給他買了三晶口服液”,她媽媽一臉斗地主像:“三晶口服液?是藍(lán)瓶的嗎?”,這個(gè)女人特高潮地說:“當(dāng)然了!三晶口服液,都是藍(lán)瓶的!”
    
    當(dāng)然,三晶那么多年老面孔,舊貌換新顏,除了幫助消費(fèi)者杜絕假冒,認(rèn)清識(shí)別以外,還能突出激活在消費(fèi)者原有的品牌形象,刺激消費(fèi)者購買欲望,在色彩心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),藍(lán)色是最醒目的顏色,這樣便于從眾多仿冒產(chǎn)品吸引消費(fèi)者的眼球,讓其感到三晶的產(chǎn)品就是正宗、質(zhì)量好、補(bǔ)鈣強(qiáng)等特點(diǎn)。事實(shí)上,三晶配方也沒有變,僅僅用了一下顏色的營銷,就讓許多消費(fèi)者在此心甘情愿掏腰包。
    
    這種換湯不換藥的方式,其實(shí)我們經(jīng)常能見到最近百事可樂不愛藍(lán)裝,愛紅裝,高喊為中國而變得口號如出一轍,消費(fèi)者有時(shí)候是很感性的,被這樣一個(gè)號召,很多已經(jīng)不太愛喝可樂的中國人又下意識(shí)的買一瓶嘗嘗。如果他們在沒有找到更好的替代品之前,或許為了這些形象的改變,而愿意不斷的購買。
    
    刷新形象代言人
    
    一個(gè)形象代言人確實(shí)對品牌增色不少,但是用久了,或者用的不到位,消費(fèi)者就會(huì)感官麻木,視覺疲勞,這是值得警惕的,筆者認(rèn)為原葉綠茶的代言人就該換一換,成龍父子的氣質(zhì)和特征其實(shí)和產(chǎn)品屬性并沒有多少關(guān)聯(lián),并不能凸顯強(qiáng)化100%的茶葉泡制的產(chǎn)品屬性,也去少時(shí)尚與活力,核心或許當(dāng)初雀巢考慮成龍代言霸王草本洗發(fā)水成功,想搭這個(gè)順飛車,不知道前景如何,換代言人有時(shí)候作用也是很大的,如寶娜斯襪業(yè)本來請李玟做代言,后來選擇了李湘,一下子打開了四川、東北不少二三線市場,因?yàn)槟沁叾际抢钕娴姆劢z,進(jìn)而銷量得到較大的提升。
    
    刷新品牌
    
    換品牌,不是把產(chǎn)品的主商標(biāo)換掉,而是通過主——副品牌結(jié)構(gòu),激活老產(chǎn)品,比如筆者在服務(wù)的亞光家紡項(xiàng)目的時(shí)候,面對許多非常有特色的毛巾制品,比如加香、含有美容成分毛巾,用天然香料香薰而成,但是僅僅叫亞光毛巾,就根本不能反映產(chǎn)品特征,更不能吸引眼球,打動(dòng)消費(fèi)者的心,但是把名稱調(diào)整一下叫:亞光——護(hù)花使者香薰美容巾,馬上引起了消費(fèi)者,尤其是中青年女性的青睞,200多塊的毛巾套件,賣得居然脫銷,都來不及生產(chǎn),因?yàn)檫@才是消費(fèi)者最關(guān)注和喜愛的感覺,最后把一個(gè)本來高端的滯銷的產(chǎn)品賣出價(jià)值、賣出檔次來。

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