體驗是家具營銷升級的趨勢

在家具營銷過程中，廣告、促銷等手段成本極高，而且效果也不見如意。相比而言，通過體驗的方式與消費者溝通卻是一個相比來說比較有效的方式。
 
　　當(dāng)前，中國家具市場同質(zhì)化競爭在逐日加劇，大部分的家具企業(yè)的廣告宣傳活動往往被淹沒在信息的海洋之中。要提升顧客的關(guān)注度，爭取獲得更多的消費者和粉絲，需要給予消費者獨特并富有價值的利益點，并提供一種新的方式來接觸在潛在及現(xiàn)有目標(biāo)消費者，而體驗營銷無疑能夠做到這一點。
 
　　體驗營銷能夠刺激消費者的感官、情感，塑造思維認(rèn)同，在消費者心中快速建立起品牌意識，改變其消費行為。
 
感官體驗
 
　　首先，在家具展示店里，明亮的展示效果，或古典、或時尚、或高貴，它們都對消費者有著極強的感染力。
 
　　其次，在展示廳里播放與展示風(fēng)格相貼切的音樂，營造店內(nèi)的聽覺刺激，這對激發(fā)消費者的體驗情緒具有難以替代的力量。
 
　　再次，把家具產(chǎn)品按實際使用方式陳列在展廳里，請消費者親自觸摸、使用到家具產(chǎn)品，感受其真正的使用效果，以身臨其境的方式體驗產(chǎn)品的優(yōu)越性。
 
　　通過視覺、聽覺、觸覺對感覺器官進(jìn)行全面的刺激，恰如其分地把家具產(chǎn)品展示出來，使品牌核心訴求得到更加突出的表現(xiàn)，讓消費者對產(chǎn)品有更加全面的認(rèn)知，使其從內(nèi)容深處感知家具品牌的獨特之處。這是家具產(chǎn)品銷售最容易達(dá)成的方式之一。
 
情感訴求
 
　　通過以上“三覺”影響消費者的心理，這僅僅是體驗營銷的開始，是最初級的方式。從心理學(xué)的角度來看，消費者的忠誠度體現(xiàn)不行為的忠誠，而行為的忠誠很大程度上來自于情感的接受。家具體驗營銷的第二層級就是通過特定的刺激，釋放出家(全球品牌網(wǎng))具品牌所內(nèi)涵情感魅力，從而形成消費者偏好。這是吸引潛在消費者和打造粉絲級忠誠消費者的良好方式。
 
　　當(dāng)然，在家具銷售現(xiàn)場，面對面的互動交流也是形成強烈情感的重要來源。這需要家具店里的導(dǎo)購人員在銷售過程中扮演重要的角色。
 
　　通過店員引導(dǎo)的激發(fā)消費者情感體驗，和消費者進(jìn)行深度的溝通，形成強烈的認(rèn)識區(qū)隔，讓消費者對你的家具品牌形成強烈的記憶，隨著時間的推移，這顯然比單純的廣告宣傳更容易獲得消費者的認(rèn)可。
 
價值觀植入
 
　　當(dāng)然，從體驗營銷的層次上看，最有力的就是塑造一種生活方式，讓這種生活方式與消費者期望的生活方式相吻合。消費者一旦對家具品牌所倡導(dǎo)的價值觀產(chǎn)生認(rèn)同，消費者將為擁有這個品牌的家具為豪，并將這種家具產(chǎn)品作為自己的精神寄托物，進(jìn)而表現(xiàn)持續(xù)購買該品牌家具的欲望和行為。
 
　　比如紅木家具的凝重和高貴，給人一種厚重而又孤傲的感官體驗，而軟體的布料家具則給人輕柔、優(yōu)雅的心情。
 
　　優(yōu)秀的家具品牌展示代表一種優(yōu)質(zhì)的生活方式，消費者在購買家具產(chǎn)品的內(nèi)在動力在于對夢想、欲望的追求，沒有強烈的體驗和心理滿足，是無法真正形成忠誠度的，更無法擁有粉絲級的消費者。
 
　　體驗營銷是通過有層次、有梯度地向消費者傳播、培育家具品牌的內(nèi)涵和企業(yè)所倡導(dǎo)的生活文化。更重要的是它使消費者獲得大量的實踐自己生活方式的機會，在真正掏錢之前，已經(jīng)獲得滿足自己生活方式的品味，滿足自己對高品質(zhì)生活方式的追求和個人身份的認(rèn)同，并與家具品牌建立起良好的情感聯(lián)系。