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中小企業(yè)發(fā)展應(yīng)該越過(guò)的8道坎兒

——檢討中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

 作者:佟鐵兵 2008-4-7

  中國(guó)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),既具有國(guó)際市場(chǎng)的一般特性,又具有濃厚的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特殊性。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的確給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的生機(jī)和活力,中小企業(yè)也隨之蓬勃發(fā)展,但營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題也接踵而至。把中小企業(yè)從終端的價(jià)格戰(zhàn)中拉出來(lái),教育他們認(rèn)認(rèn)真真地做好營(yíng)銷(xiāo)工作,無(wú)疑具有極其重要的意義,創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗靠運(yùn)氣的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,真正要獲得發(fā)展還得從頭學(xué)習(xí),營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的事,經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶給中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)浮躁的心理,片面追求經(jīng)濟(jì)效益反而陷入到極大的誤區(qū)之中,中小企業(yè)的發(fā)展正面臨著分水嶺,對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)也到了該認(rèn)真檢討的時(shí)候了。
 
(一)     把銷(xiāo)售當(dāng)作營(yíng)銷(xiāo)

   中國(guó)國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)特別是近十幾年發(fā)展的速度很快,國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)也用銷(xiāo)售的方式獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展,以至于經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的過(guò)程中,為數(shù)眾多的中小企業(yè)把銷(xiāo)售慣有的思維當(dāng)作了做營(yíng)銷(xiāo),認(rèn)為銷(xiāo)售就是營(yíng)銷(xiāo),在大家都天天喊營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候也隨聲附和。其實(shí),營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售根本就不是一回事,簡(jiǎn)單的說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)包含兩個(gè)部分,一是啟發(fā)消費(fèi)者的需求,二是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,F(xiàn)在我們的企業(yè)做的基本上是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,很少有企業(yè)真正在啟發(fā)消費(fèi)需求上下工夫。多年以來(lái),做銷(xiāo)售已經(jīng)習(xí)慣了,思維上已經(jīng)把銷(xiāo)售當(dāng)作了營(yíng)銷(xiāo),況且對(duì)如何啟發(fā)消費(fèi)需求不是很懂,也不知道如何去做。即使請(qǐng)所謂的專(zhuān)家來(lái)講,由于專(zhuān)家也只是會(huì)用銷(xiāo)售的方法講營(yíng)銷(xiāo),所以只能引導(dǎo)企業(yè)在終端上如何去做,類(lèi)似陳列,展示,拼價(jià)格等。根本不能帶領(lǐng)企業(yè)真正去踏踏實(shí)實(shí)做營(yíng)銷(xiāo)。
 
(二)     陷入到終端的價(jià)格戰(zhàn)中
 
  現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)為了競(jìng)爭(zhēng),不惜在價(jià)格上拼個(gè)你死我活,甚至到了不考慮成本的底線。其實(shí),分析現(xiàn)在企業(yè)的這種現(xiàn)狀,主要是企業(yè)不懂營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵,把拼價(jià)格當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容,其實(shí)價(jià)格戰(zhàn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是極為不利的,只是大家都認(rèn)為除此之外,別無(wú)道路可走,甚至認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)做到盡頭了。事實(shí)上價(jià)格戰(zhàn)在競(jìng)爭(zhēng)中雖然短期有些成效,但是對(duì)企業(yè)是極為不利的,最終企業(yè)會(huì)因此而失去賴(lài)以生存的資本,在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作中,誰(shuí)能最先從價(jià)格戰(zhàn)的泥沼中走出,誰(shuí)將獲得無(wú)窮的生命力。
 
(三)     不能從家族管理中解脫
 
  中國(guó)的中小企業(yè)的發(fā)展一般是以家族人員的參與為特點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)逐漸發(fā)展壯大后,問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn),具體表現(xiàn)是家族成員在管理中占據(jù)重要職位,但是管理水平不高。應(yīng)該說(shuō)這類(lèi)人員為企業(yè)的發(fā)展的確起到重要作用,但是與決策層都帶有親屬關(guān)系,所以企業(yè)老板此時(shí)難于抉擇,希望有優(yōu)秀經(jīng)理人的加盟來(lái)提高企業(yè)的管理水平,所以誰(shuí)先下決心沖破這道屏障誰(shuí)將獲得快速發(fā)展。
 
(四)     忽視品牌的建設(shè)
 
  中小企業(yè)由于規(guī)模資金等的限制,特別注重短期效益?偸窍Ma(chǎn)品在短期帶來(lái)巨大收益,這本無(wú)可厚非,問(wèn)題是中小企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)往往忽視了自身的品牌建設(shè),只注重短期收益,但是一旦產(chǎn)品市場(chǎng)打開(kāi)后往往為別人做了嫁衣,替別人做了市場(chǎng)。
 
(五)     不用營(yíng)銷(xiāo)的方式做市場(chǎng),不懂做消費(fèi)需求的啟發(fā)
 
  營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)詞現(xiàn)在很時(shí)尚或者說(shuō)很流行,但是又有多少的中小企業(yè)能真正懂并會(huì)做營(yíng)銷(xiāo)呢?這恐怕倒是個(gè)問(wèn)題。反正大家都在這樣說(shuō),我們也就這樣說(shuō)。這是個(gè)重要的問(wèn)題,因?yàn)槭玛P(guān)中小企業(yè)以后的前途和命運(yùn)。營(yíng)銷(xiāo)要懂得啟發(fā)消費(fèi)需求,然后用各種適合的方法去滿(mǎn)足這種需求,這是營(yíng)銷(xiāo)的全部?jī)?nèi)容,可是我們的企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣于用銷(xiāo)售的方法去做,并且把銷(xiāo)售當(dāng)成了營(yíng)銷(xiāo),還振振有辭,這確實(shí)讓人擔(dān)憂(yōu)。
 
(六)     難以覓到好人才
 
  人才的作用就不用細(xì)說(shuō)了,關(guān)鍵是我們的中小企業(yè)不能把人才的作用充分加以挖掘和利用,總是在薪水方面過(guò)于注重。要知道好人才的投入是值得的,有了人才能有企業(yè)所希望要有的一切,所以盡早建立整套科學(xué)的用人機(jī)制尤為重要。
 
(七)     企業(yè)自我把握能力不足

 
  中小企業(yè)的發(fā)展具有特殊的規(guī)律,在發(fā)展的各個(gè)階段都應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)和把握能力,這樣才能不迷失方向,順利發(fā)展。所以要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和對(duì)員工隊(duì)伍的培訓(xùn),逐步向更高的企業(yè)目標(biāo)前進(jìn)。
 
(八)     忽視企業(yè)文化建設(shè)
 
  這是中小企業(yè)的一個(gè)共性問(wèn)題。企業(yè)在忙于要效益的前提下,根本沒(méi)有這方面意識(shí)。其實(shí)企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要,它是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,保持企業(yè)健康快速發(fā)展的法寶,是不容我們忽視的。
 
  我們的企業(yè)正面臨前所未有的發(fā)展良機(jī),我們?cè)谧⒅亟?jīng)濟(jì)效益的時(shí)候,不要忘記隨時(shí)停下腳步,回頭看看,檢討一下我們的問(wèn)題,因?yàn)檫@不但不會(huì)影響我們的效益反而會(huì)大大提高我們的效益。

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