招商奇兵:花小錢,辦大事
國家權威部門研究數(shù)據(jù)顯示,中國百分之九十八的企業(yè)招商不成功!中國每年有一百億招商資金打水漂!中國每年有近百萬個產(chǎn)品快速滅失!中國每年有上萬家企業(yè)因招商失敗而破產(chǎn)。
對于快消品、內(nèi)衣、家紡等行業(yè)的企業(yè)來說,一年到頭的重頭戲就是招商,對于弱勢企業(yè)來說,招商簡直就是決定生死的背水一戰(zhàn);對于大多企業(yè)來說,最頭痛的不是賣產(chǎn)品,而是如何將產(chǎn)品包裝成可賺錢的項目賣給經(jīng)銷商。
毋庸置疑,現(xiàn)在的經(jīng)銷商,靠忽悠已經(jīng)很難打動,傳統(tǒng)的展覽會、招商會的招商功能在不斷弱化;而且每年的參展費用、招商費用都在與日俱增,譬如,過去參加全針會最高也就50萬元就了不起了,現(xiàn)在要出彩,沒有個百把萬,是不行了。那么,低成本、高效能的招商模式有沒有?如何才能讓經(jīng)銷商追著跑?應該如何低成本來做好招商工作呢?
做個好顧問
因為經(jīng)銷商資源的短缺,招商大戰(zhàn)已經(jīng)演化為企業(yè)間競爭的焦點,競爭日益激烈,招商力度越來越大,成效卻越來越小。過去,只要能夠開發(fā)個新產(chǎn)品,一次性圈個幾千萬并非難事,現(xiàn)在能完成幾百萬,就已經(jīng)不容易了。招商真的有那么難嗎?
實際上,與招商難相對應的是,國人的閑錢越來越多,投資熱情越來越高,可供選擇的投資品卻非常有限,房地產(chǎn)、股票、國債、郵票、黃金等有限的幾個投資品種很難滿足人們的投資需求。在大家商業(yè)意識不斷增強的今天,投資做產(chǎn)品經(jīng)銷或者代理成了一種必然的選擇。正如一位準經(jīng)銷商先生所言:“不是我不想投資,也不是懼怕風險,關鍵是從事什么行業(yè),經(jīng)營什么產(chǎn)品,選擇哪個品牌?現(xiàn)在社會上流行的虛假投資信息遍地都是,誰能為我指點迷津?"
其實,一切營銷問題最終要解決的就是一個信任問題,如果沒有信任感,誰敢把自己的錢交給銀行和基金打理。客瑯,欲求成功招商,也必須給經(jīng)銷商提供一系列呈堂證據(jù),讓其感覺把錢放在你這里能夠帶來增值。
許多企業(yè)在中央電視臺等權威媒體發(fā)布廣告的目的也不是為了賣貨而是為了招商,曾經(jīng)有人說海瀾之家等終端品牌運營商的專賣店還沒有開起來,還沒有將貨鋪下去,就開始打廣告是放空炮,其實,這類廣告的目的本來就不是打給消費者看的,而是為了招商,為了給經(jīng)銷商建立信心。
為了盡快確立可信度,許多企業(yè)慣用的就是找個形象代言人,特別是21世紀金維他,更是把這個用到了極致,選用公眾形象頗高、口碑極佳的倪萍擔任形象代言人,并把“責任"嵌入整個傳播活動中,給經(jīng)銷商和消費者服用了一顆完美的放心丸。
隨著“艷照門"事件給眾多企業(yè)帶來的巨額損失,讓眾多企業(yè)反省過來,靠明星代言樹立起來的信任感,是短暫、不穩(wěn)定的,逼迫很多企業(yè)開始尋找新的立信載體,專家代言模式開始列入企業(yè)的選擇主菜單,那么,專家代言與明星代言相比有何優(yōu)勢呢?
現(xiàn)在的明星講求速成,充分利用自己最輝煌的時段加緊摟錢,同時為多家企業(yè)代言已經(jīng)司空見慣,看看當紅的劉翔和蔣雯麗的代言品種已經(jīng)讓消費者搞不清他們到底代表誰,反正很熱鬧;明星代言的同質(zhì)化日漸嚴重,其廣告效果每況愈下。專家代言的優(yōu)勢在于差異化,在于權威的影響力;專家更了解消費者和經(jīng)銷商的心理,從戰(zhàn)略合作伙伴的角度來代言,有深度、有力度;為每家企業(yè)代言的內(nèi)容和角度都是不同的,有高度、有特色,更因為專家相對更注意形象建設,其立信更有保障;再加上人們對專家權威的敬仰,招商效果也就更直接。
明星只是形象代言,也就是露個臉而已,無法將品牌的內(nèi)涵和背景闡釋清楚,更不會有人傻到相信一個明星的幾句話;而專家卻是靠自己的專業(yè)分析和思想來全面代言的,是市場的領航者,人們更容易對他們產(chǎn)生信任感。
另外,明星到處忙著簽名、巡演,根本沒時間、也不可能與經(jīng)銷商深度溝通、互動,因為他們根本不懂產(chǎn)品、不懂市場。而專家就有充足的時間與經(jīng)銷商進行深入的溝通,因為專業(yè),也就更能幫助經(jīng)銷商解除困惑。
做個塑模師
招商不是目的,盈利才是目的。招商就是出售賺錢機器,否則,送給別人也沒有人肯要;招商絕對不是轉(zhuǎn)移庫存。沒有找到適合自己的盈利模式,不能幫助經(jīng)銷商賺到錢,非但自己無利可圖,已經(jīng)招來的經(jīng)銷商也會很快散去。
從經(jīng)銷商的角度來看,贏利是第一位的,企業(yè)可以承受三個月的虧損,這些經(jīng)銷商要是三個月不見起色,肯定會忍無可忍,吵嚷著要退出的。那么,是不是需要將樣板店的核心賣點和元素提煉出來,將其匯總集合成一套系統(tǒng)的銷售模式,讓更多的人拿回去就可以用,很快就可以賺到錢呢?是不是需要將樣板店的人氣做起來,三三兩兩的人,總是讓人難以最后下定決心的!對于大多數(shù)謀求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)來說,求得不應該僅僅是數(shù)量上的擴張,更應該在前期做到加盟一家,成功一家,提升有效終端的數(shù)量。招商企業(yè)急需將自己的盈利模式設計出來,經(jīng)典樣板打造出來,面向全國快速復制。
刻一個章很累,蓋一萬個章卻容易得很。與其勞神費力地一個個布點,哪比得上將一個點做好,然后在全國快速復制呢?腦白金也是先拿小地方來做好試點,把自己的盈利模式精煉出來,而后才快速紅遍全國的。要紅得快,紅得耀眼,捷徑是在一個點上做到極致,做到無人出其右,總比漫天撒胡椒面收益高得多。
所以為招商而招商、為擴張而擴張的盲目發(fā)展模式,是要謹慎為之的;一個好的市場,要靠好的盈利模式來支撐的。只要把基礎做好了,把模式做到位了,良好的口碑自然會傳出去的,恐怕到時,就需要來甄選加盟商了,你有錢,未必給你做的。這樣的位勢是有追求的企業(yè)應該追求的!招商以致招傷,還是讓經(jīng)銷商追著跑?想做第一是每一個企業(yè)的追求,正確做第一才是最終勝出的關鍵!最經(jīng)典的要數(shù)“生命核能"了,今日集團總裁何伯權,拿出一千萬購買馬俊仁的秘方,后拍賣經(jīng)銷權,那不是招商,而是經(jīng)銷商來瘋搶?恳幌盗兄卮笮侣剚硪,制造供不應求的熱潮,達成了四兩撥千斤的招商效果。
“強者愈強,弱者愈弱"的馬太效應值得深思,只要有暴利,必然會有勇夫出現(xiàn)的。如果能夠讓一個經(jīng)銷商賺得很高興,他會不會想擴大自己的地盤?會不會將這個發(fā)大財?shù)捻椖拷榻B給商界好友呢?好當家集團旗下的一個專賣店的老板原來是經(jīng)銷家電的,在自己開海洋產(chǎn)品專賣店賺了大錢后,至少推薦了全國各地的二十多個家電經(jīng)銷商來做這個賺錢的好生意。
樣板市場的號召力確實是無窮的。2005年美國花雨傘開始在河南著陸進行樣板打造,第一年全面覆蓋河南50多個市縣,終端數(shù)量即達到200個以上,銷售額就達到3000萬元以上,成為河南市場最有影響力的彩棉品牌。在隨后的一年多的時間內(nèi),經(jīng)過我們的精心策劃,星星之火,快速紅遍全國大地。
做個靚伴娘
在很多行業(yè),經(jīng)銷商并不缺好的單品,但是普遍缺少高檔次的補充盈利項目!先做個耀眼的伴娘,或許比新娘更招人愛!譬如一家餅干企業(yè)在招商時,并沒有盲目出擊、求大求全,而是鎖定了與自己網(wǎng)絡重合度極高的、大批量的方便面經(jīng)銷商,將自己的餅干只是作為其一個補充盈利項目來推廣,為其增加一個新的利潤增長點,對于以盈利最大化為要的經(jīng)銷商來說,無疑具有極大的殺傷力。
我們在提供咨詢服務的過程中發(fā)現(xiàn),眾多企業(yè)客戶找我們的第一個目的也是希望我們能夠幫助其招商,在基礎的咨詢費用之外,一般都會與其當年的招商效果掛鉤,收取一定的銷量提成。但是隨著我們協(xié)助招商的企業(yè)越來越多,我們發(fā)現(xiàn)這樣一個問題,各行業(yè)的經(jīng)銷商都是有限的,幫了這家,就可能薄了另一家,引發(fā)爭議。 我意外發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)都幾乎一致性地利用我們在某個行業(yè)內(nèi)的影響力開辦專場招商會,招商目標都是行業(yè)內(nèi)部的一些經(jīng)銷商,而將其他行業(yè)轉(zhuǎn)型來的潛在經(jīng)銷商無形中排除在外了。為此,我在幫助其他企業(yè)做招商策劃的時候,充分發(fā)揮了網(wǎng)絡招商功能,充分挖掘了許多外行業(yè)的新經(jīng)銷商,其招商效果出奇的好,許多有實力的省級總代理就是這樣給吸引來的,這也無形中為企業(yè)招商創(chuàng)造了一片藍海,坐在家里等著電話想起來就可以了,正是,運籌帷幄之中,決勝千里之外,而現(xiàn)在網(wǎng)絡功能的日益完善已經(jīng)為大家創(chuàng)造了這樣的機遇。
招商說白了就是爭奪經(jīng)銷商,不是你的產(chǎn)品不好,而是你找的經(jīng)銷商不對路,只有好的經(jīng)銷商才能讓您的產(chǎn)品好賣。寶潔公司近幾年對原有的不忠誠的經(jīng)銷商進行了大規(guī)模的清理,更多啟用了從房地產(chǎn)等行業(yè)轉(zhuǎn)型而來的新經(jīng)銷商,這些新經(jīng)銷商有財力,有動力,有激情,更容易管理,一張白紙好畫圖。 傳統(tǒng)的大型博覽會和專場招商會的招商功能正在弱化,各行業(yè)原有的經(jīng)銷商是有限的,特別是各省市的有實力的總代理已經(jīng)被行業(yè)領先品牌各自鎖定,甚至已經(jīng)從合作關系發(fā)展成了可以玩在一塊的朋友關系,單純靠優(yōu)惠政策來拉動已經(jīng)很難了! ≡S多其他行業(yè)轉(zhuǎn)型來的新經(jīng)銷商,其中有些手里握有重金,實力并不弱,對于欲從事的行業(yè)還有激情,充滿了向往,還存有把事業(yè)做好、做成、做大的源動力,他們大多不知道應該參加什么博覽會,也不知道應該參加誰組織的招商會,對做什么行業(yè)、做什么品牌心里沒有底,時間成本和考察費用也很高。如果企業(yè)能夠?qū)a(chǎn)品的核心賣點提煉出來,將項目塑造成有賺錢潛力的投資項目,通過網(wǎng)絡進行廣泛傳播,那么就有可能吸引這些新的準經(jīng)銷商的關注。
特別是對于眾多進入內(nèi)銷市場的外貿(mào)企業(yè)來說,其最缺的并不是品牌,而是通路,而在通路已經(jīng)成為稀缺資源的今天,完全靠自己來設立專有通路的時間成本和機會成本都很高了;牛頓曾經(jīng)說過:“ 真正偉大的力量是懂得借用別人的力量",外貿(mào)企業(yè)的核心優(yōu)勢就是產(chǎn)品,要善于將自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品組合成新的差異化的補充盈利項目,采取嵌入式渠道拓展模式,秉承“不求所有,但求所用"的理念,整合通路資源,做個好伴娘,來得更快些。
做個輕奇兵
2008年2月23日之前,可能很少有人關注亞光家紡,但是2月23日之后,只要去上海新國際博覽中心參加過2008年第90屆全針會的人,幾乎100%都會看到、想起、提起、議論“亞光家紡",為何亞光家紡能夠成為人們關注的焦點?因為亞光家紡充分整合運用了關鍵點傳播法和口碑傳播法,以小搏大,取得了出人意料的傳播和招商效果。
亞光家紡在2002年前,曾經(jīng)是全針會上耀眼的明星,大展位、高形象、大氣勢,但那時亞光家紡的市場重心還是在歐美市場,形象展示主要還是做給老外看的,在短短幾年的時間內(nèi),亞光家紡就穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了歐美中高端主流市場65%以上的市場,亞光家紡是墻內(nèi)開花,墻外香,國內(nèi)很少人知道的,但是在歐美等國留學歸來的海歸派中的知名度甚高,應該說,亞光家紡前期是從全針會受益最大的家紡企業(yè)之一。后來,隨著歐美市場的日益穩(wěn)固,亞光家紡高層覺得再參加全針會已經(jīng)意義不大,故有一段時間淡出全針會,現(xiàn)在的很多新興家紡經(jīng)銷商對亞光家紡反而很陌生了。
從前些年起,亞光家紡就開始加大內(nèi)銷市場的準備工作,為此,專門建設了國內(nèi)最大的家紡產(chǎn)品展廳,專門配置了內(nèi)銷經(jīng)營團隊,并聘請了國內(nèi)最實戰(zhàn)的咨詢策劃團隊輔助,今年開始全力挺進國內(nèi)市場,因為前期將很多時間用來考察了國內(nèi)的十幾家咨詢公司,當最終選定我們準備參加2008年全針會的時候,大的展位已經(jīng)預定一空,只剩下了幾個小展位,我們協(xié)商后認為,亞光家紡重回全針會一定是以第一的形象出現(xiàn),否則,寧缺毋濫;為此,我們把本次參展的重心移到了外圍,沒有大展會不要緊,但是一定要有高形象,做出不同,一枝獨秀。
為了把亞光家紡的第一位勢彰顯出來,我們準備了多套預案,在踩點后,根據(jù)新國際博覽中心的具體情況,最終優(yōu)化組合成了一套融合了關鍵點傳播和口碑傳播的系統(tǒng)造勢模式,達到萬眾矚目的效果。
2008年2月23日,當人們從四周趕來參展的時候,無論是步行的、打的的、乘私家車的,還是坐大巴的,都必須經(jīng)過新國際博覽中心大門,首先映入他們眼簾的就是大門對面的亞光家紡的巨型廣告高炮,上面的“王者歸來,隆重招商",亞光家紡高形象、大氣勢的威懾力撲面而來,無論是參展商、還是經(jīng)銷商,都能深切感受到這種撼動人心的魔力。
當人們通過大門,來到新國際博覽中心入口的時候,必須經(jīng)過、穿過亞光家紡設在入口外圍的十五塊小型廣告牌,首先映入他們眼簾的是一艘航空母艦乘風破浪而來,上面的“與第一世界在一起,你就是第一",此起彼伏,沖擊力極強,很多人好奇地圍著廣告牌觀賞,細細品味,評頭論足;這個新媒體是上海巴士股份剛剛開發(fā)出來的新媒體,在本次展會是第一次出現(xiàn),這是第二個接觸點。
在人們走到新國際博覽中心入口的時候,人們突然感受到一種橙色的溫暖撲面而來,原來是亞光家紡的橙色接站牌,上書“接,亞光家紡馬來西亞經(jīng)銷商某某某",或者“接,亞光家紡海南經(jīng)銷商",在有些春寒料峭的日子里,醒目而溫暖,更讓人感受到亞光家紡經(jīng)銷商眾多的氣勢。
這一系列的大手筆傳播和運作,也招來了各種媒體的關注和報道,很多媒體記者在采訪亞光家紡有關負責人的時候,都會豎起大拇指,為亞光家紡叫好;很多媒體記者甚至比我們還高興,亞光家紡的整個傳播,有新聞價值,他們樂得報道,因為那同樣也是他們的工作成績。
從外圍的氣勢來看,無疑,亞光家紡是最耀眼的“天外來客"了,今年投資最大的要算孚日家紡了,其在外面的廣告牌的尺寸卻只有亞光家紡廣告牌的四分之一;但是天女總是要下凡的,亞光家紡最大的弱勢就在這里,展館里面沒有展位,落不了地,等于給別人做嫁衣;而孚日家紡卻在家紡展館設置了最大的敞開式展位、裝潢得就像一個海底世界一樣令人神往!如何應對這個棘手的難題?
白貓、黑貓,能抓住耗子的就是好貓;正招、奇招,能帶來成效的就是妙招。亞光家紡本次參展的另一個重點就是拿到準經(jīng)銷商的聯(lián)系方式,目標很清晰明確,那就是拿到盡量多的名片。
為此,我們根據(jù)多年參展的經(jīng)驗,采取了簡單實效的焦點攔截方式,我們可以放過當情人的浪漫,但不能錯過當新娘的機會,當人潮涌入家紡展館的時候,我們的業(yè)務員就象沒有看見一樣,但是,當有人提著大包小包準備走出家紡展館的時候,我們的業(yè)務員會首先鎖定手里提家紡資料袋最多和提著幾個大牌資料袋的人,提得多說明非常重視家紡,提著大牌的說明對家紡感興趣,最有可能成為我們的經(jīng)銷商。那么,如何提高名片收取的效率和數(shù)量呢?我們準備了1000份裝有一條高檔毛巾禮品的招商袋,這應該是本次展會最高檔的禮品了;業(yè)務員的操作很簡單,先把禮品在目標客戶眼前展示一下,接著說:“您好,送您一件禮品,請看一下,我們交換一下名片,好嗎",在加上亞光家紡在外圍已經(jīng)將勢做足,很多年一看是亞光家紡,大品牌,馬上就掏名片,成功率幾乎100%,效率極高,換一張名片前后用不了2分鐘。
本次展會總計三天,亞光家紡只用了兩天不到的時間,就輕松完成了預定的所有任務,如果會后做個統(tǒng)計比較分析一下,亞光家紡在本次展會上肯定是創(chuàng)造了很多項第一的:傳播力度最大、效能最高的;媒體關注最多、報道最多的;收集名片最多、有效性最高的;完成招商工作最快的;最重要的是花費最少的、投入產(chǎn)出比最高的,與其他很多大牌動輒上百萬的投資相比,亞光家紡只動用了五萬元左右,不到二十分之一。
大企業(yè)燒的是誰的錢?如果是上市公司那燒的就是股民的錢,如果終端網(wǎng)絡眾多,那就是燒經(jīng)銷商的錢,當然最終還是要轉(zhuǎn)嫁到消費者的身上,問題是消費者甘愿買單嗎?聰明的企業(yè)一定是花小錢、辦大事。
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招商奇兵:花小錢,辦大事
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