櫥窗設(shè)計(jì)要抓住顧客的目光

　　櫥窗是繽紛多彩的時(shí)尚產(chǎn)物。這幾年，無(wú)論是在上海、廣州、北京還是去巴黎、米蘭、香港和首爾出差或旅游，每到一個(gè)地方，最喜歡做的一件事就是去看店鋪的櫥窗。

　　街道兩旁的櫥窗總是給人一種奇妙和興奮的感覺(jué)，特別是在夜色里，在光怪離奇燈火中，櫥窗里那些奇妙的構(gòu)思，時(shí)尚的元素和迷人的色彩，可以在一剎那抓住你的目光。每次回來(lái)，櫥窗幾乎成為我對(duì)這個(gè)城市的全部印象和美好回憶。

　　喜歡看櫥窗不僅僅因?yàn)槁殬I(yè)的關(guān)系，而是透過(guò)一個(gè)個(gè)櫥窗，可以讓我們觸摸到城市時(shí)尚的脈動(dòng)，感受流行季風(fēng)的吹拂。因此，商店櫥窗不僅僅是一個(gè)品牌的窗口，更是一個(gè)城市的窗口。不同地域、不同文化背景下的櫥窗，不僅在設(shè)計(jì)風(fēng)格上有所不同，同時(shí)也映照出一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和文化水準(zhǔn)。

　　一個(gè)設(shè)計(jì)巧妙的櫥窗設(shè)計(jì)，可以在短短幾秒鐘內(nèi)吸引行人的腳步，說(shuō)服消費(fèi)者進(jìn)店光顧。由于櫥窗的直觀展示效果，使它比電視媒體和平面媒體具有更強(qiáng)的說(shuō)服力和真實(shí)感。其無(wú)聲的導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言、含蓄的導(dǎo)購(gòu)方式，也是店鋪中的其他營(yíng)銷(xiāo)手段無(wú)法替代的。

　　 一個(gè)成功的櫥窗可以反映一個(gè)品牌的個(gè)性、風(fēng)格和對(duì)文化的理解。在品牌競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，許多國(guó)內(nèi)的品牌開(kāi)始重視文化和終端管理，而櫥窗設(shè)計(jì)作為產(chǎn)品促銷(xiāo)及文化傳播一個(gè)非常有力的“武器”，在終端已開(kāi)始扮演越來(lái)越重要的角色。

　　在歐洲，櫥窗陳列已有100多年的歷史。人們已經(jīng)習(xí)慣于看櫥窗買(mǎi)東西。所以國(guó)外知名品牌對(duì)櫥窗的設(shè)計(jì)都非常重視，不僅投入很大的資金，而且在陳列上也做到一絲不茍。

　　相比而言在我國(guó)櫥窗設(shè)計(jì)并沒(méi)有引起企業(yè)的足夠關(guān)注，目前還有許多品牌更多的是潛心于對(duì)款式設(shè)計(jì)研究，對(duì)于櫥窗設(shè)計(jì)卻相對(duì)比較輕視。櫥窗的布置常常雜亂無(wú)章，毫無(wú)創(chuàng)意。

　　 曾經(jīng)有人把商店比喻成一本書(shū)，把櫥窗比喻成書(shū)的封面。 假如一本書(shū)的封面都設(shè)計(jì)得毫無(wú)吸引力的話，讀者還會(huì)打開(kāi)這本書(shū)去閱讀嗎？

　　一． 櫥窗的分類(lèi)和作用: 

　　1． 櫥窗的分類(lèi)：

　　A．從位置的分布進(jìn)行劃分：有店頭櫥窗、店內(nèi)櫥窗。

     B．從裝修的形式上劃分：有通透式、半通透式、封閉式。

     C．櫥窗中的構(gòu)成元素劃分：每個(gè)櫥窗根據(jù)設(shè)計(jì)需要的不同，通常會(huì)采用不同的構(gòu)成元素，最常見(jiàn)的有模型、產(chǎn)品、道具、背景、燈光幾種元素組成。

　　2． 櫥窗的作用：

　　 每次當(dāng)我分別扮演一個(gè)觀光客和一個(gè)陳列師這兩種角色去看櫥窗時(shí)，對(duì)櫥窗的感受總有一些不同。一個(gè)觀光客可以只把櫥窗當(dāng)成一個(gè)藝術(shù)品，飽飽眼福就可以了，英語(yǔ)叫做WINDOWS SHOPPING，意思只看不買(mǎi)。而陳列師卻要把櫥窗變成藝術(shù)品后，還要想怎樣再把觀光客變成顧客，那怕是一個(gè)明天的顧客。

　　櫥窗是藝術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合體，它的作用是促進(jìn)店鋪的銷(xiāo)售，傳播品牌文化。

　　因此，促銷(xiāo)是櫥窗展示的主要目的。為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，陳列師通過(guò)對(duì)櫥窗中產(chǎn)品、道具以及背景廣告的組織和擺放，來(lái)達(dá)到吸引顧客、激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

　　另一方面，櫥窗又承擔(dān)起傳播品牌文化的作用。一個(gè)櫥窗可以反映一個(gè)品牌的個(gè)性、風(fēng)格和對(duì)文化的理解，櫥窗正是一個(gè)非常好的傳播工具。

　　由于，櫥窗這些作用，因此，在櫥窗的設(shè)計(jì)思路上也呈現(xiàn)各種不同的風(fēng)格，有的設(shè)計(jì)比較強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售的信息，采用比較直接的營(yíng)銷(xiāo)策略，除了產(chǎn)品的陳列外，還會(huì)布置一些POP海報(bào)，追求立竿見(jiàn)影的效應(yīng)，讓顧客看了以后可以馬上顧客進(jìn)店。

　　而另一種設(shè)計(jì)比較強(qiáng)調(diào)品牌文化的信息，除了產(chǎn)品以外，其他商業(yè)的信息比較少，櫥窗更多強(qiáng)調(diào)藝術(shù)的感覺(jué)。手法比較間接，格調(diào)也比較高雅，追求一種日積月累的宣傳效應(yīng)。顧客看了櫥窗后可能今天不一定進(jìn)去，但會(huì)把品牌的概念留在腦中，可能成為潛在的消費(fèi)者。

　　 第一種設(shè)計(jì)思路：效果明顯、直白。一般來(lái)說(shuō)適應(yīng)對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)群，以及中低價(jià)位的品牌，或需要在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果的活動(dòng)，如打折、新貨上市、節(jié)日促銷(xiāo)等活動(dòng)。

　　第二種設(shè)計(jì)思路：表達(dá)比較含蓄，一般來(lái)說(shuō)中高價(jià)位的品牌采用比較多些，適合針對(duì)注重產(chǎn)品風(fēng)格和文化消費(fèi)群的品牌�；蛘邽榱颂嵘�和傳播品牌形象的時(shí)候采用。

　　在實(shí)際的應(yīng)用中，有時(shí)候這兩種風(fēng)格往往是結(jié)合在一起的，只不過(guò)側(cè)重面不同而已。各品牌對(duì)這兩種設(shè)計(jì)思路還會(huì)穿插進(jìn)行運(yùn)用。

　　檢驗(yàn)櫥窗設(shè)計(jì)是否成功的一個(gè)重要指數(shù)就是顧客的進(jìn)店率，但因?yàn)閮煞N櫥窗的表現(xiàn)手法不同，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。第一種是要通過(guò)短時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)顧客的進(jìn)店率。第二種顧客進(jìn)店率則要通過(guò)一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)來(lái)綜合評(píng)定。兩個(gè)櫥窗的設(shè)計(jì)思路雖然有些不同，但最終的目標(biāo)還是一樣的，就是吸引顧客進(jìn)店。

　　二．櫥窗設(shè)計(jì)的基本原則：

　　櫥窗是賣(mài)場(chǎng)中有機(jī)的組成部分，它不是孤立的。在構(gòu)思櫥窗的設(shè)計(jì)思路前必須要把櫥窗放在整個(gè)賣(mài)場(chǎng)中去考慮。另外，櫥窗的觀看對(duì)象是顧客，我們必須要從顧客的角度去設(shè)計(jì)規(guī)劃?rùn)淮袄锏拿恳粋�(gè)細(xì)節(jié)。

　　櫥窗設(shè)計(jì)前需要考慮的問(wèn)題：

　　1．考慮顧客的行走視線：

　　雖然櫥窗是靜止的，但顧客卻是在行走和運(yùn)動(dòng)的。因此，櫥窗的設(shè)計(jì)不僅要考慮顧客的靜止的觀賞角度和最佳視線高度，還要考慮櫥窗自遠(yuǎn)至近的視覺(jué)效果，以及穿過(guò)櫥窗前的“移步即景”的效果。為了顧客在最遠(yuǎn)的地方就可以看到櫥窗的效果，我們不僅在櫥窗的創(chuàng)意上做到與眾不同，主題要簡(jiǎn)潔，在夜晚還要適當(dāng)?shù)丶哟髾淮袄锏臒艄饬炼�，一般櫥窗中燈光亮度要比店堂中提�?0—100%，照度要達(dá)到1200——2500Lx。另外，顧客在街上的行走路線一般是靠右行的，通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店時(shí)，一般是從商店的右側(cè)穿過(guò)店面。因此，我們?cè)谠O(shè)計(jì)當(dāng)中，不僅要考慮顧客正面站在櫥窗前的展示效果，也要考慮顧客側(cè)向通過(guò)櫥窗所看到的效果。

　　2． 櫥窗和賣(mài)場(chǎng)要形成一個(gè)整體：

　　櫥窗是賣(mài)場(chǎng)的一個(gè)部分，在布局上要和賣(mài)場(chǎng)的整體陳列風(fēng)格相吻合，形成一個(gè)整體，就如前面把賣(mài)場(chǎng)比喻成一本書(shū)一樣，封面的設(shè)計(jì)風(fēng)格必須和內(nèi)頁(yè)的版式要協(xié)調(diào)。特別是通透式的櫥窗不僅要考慮和整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的風(fēng)格相協(xié)調(diào)，更要考慮和櫥窗最靠近的幾組貨架的色彩協(xié)調(diào)性。

　　在實(shí)際的應(yīng)用中，有許多陳列師在陳列櫥窗的時(shí)，卻往往會(huì)忘了賣(mài)場(chǎng)里陳列風(fēng)格。結(jié)果我們常常看到這樣的景象：櫥窗的設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)潔，而里面卻非常繁復(fù)。或外面非�，F(xiàn)代，里面卻設(shè)計(jì)得很古典。

　　3． 要和賣(mài)場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相呼應(yīng)：

　　櫥窗從另一角度看，也如同一個(gè)電視劇的預(yù)告，它告知的是一個(gè)大概的商業(yè)信息，傳遞賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的銷(xiāo)售信息，這種信息的傳遞應(yīng)該和店鋪中的活動(dòng)相呼應(yīng)。如櫥窗里是“新裝上市”的主題，店堂里陳列的主題也要以新裝為主，并儲(chǔ)備相應(yīng)的以新裝數(shù)量，以配合銷(xiāo)售的需要。

　　4．主題要簡(jiǎn)潔鮮明，風(fēng)格要突出：

　　我們不僅僅要把櫥窗放在自己的店鋪中考慮，還要把櫥窗放大整條街上去考慮。在整條街道上，其實(shí)你的櫥窗只占小小的一段，如同一個(gè)影片中的一段，稍瞬即逝。顧客在你的櫥窗前停留也就是小小的一段時(shí)間。因此，櫥窗的主題一定要主題鮮明，不要這也要宣傳，那也要宣傳。要用最簡(jiǎn)潔的陳列方式告知顧客你要表達(dá)的主題。