POS機助杉杉家紡生意火紅
在安徽合肥市熱鬧的淮河路步行街上,“杉杉家紡”的門臉不大,生意挺紅火。自9年前步行街建成之日,這家店就在這里!斑@幾年大家的消費習(xí)慣一直在不斷變化,”店面總經(jīng)理陸在群說,“就拿付錢這事來說,前兩年還都是帶現(xiàn)金,沒有刷卡的,想刷店里也沒有機子;現(xiàn)在不一樣了,有的年輕小兩口來了買上千元的被套床罩,先問能不能刷卡,我們要是不提供刷卡,這樣的好生意就丟了。”老板說起刷卡消費帶來的好處,頭頭是道。
在店門口、收銀臺上,記者看到“中國銀聯(lián)”的紅藍綠三色標記十分醒目。在這條合肥最大的商業(yè)街上,銀聯(lián)標記的刷卡POS機已經(jīng)布放到95%的商戶。
“安徽省經(jīng)濟總量、消費環(huán)境,在全國各省份中排在中間。雖然我們的銀行卡受理環(huán)境發(fā)展不算早的,但發(fā)展速度卻很快。”中國銀聯(lián)安徽分公司總經(jīng)理吳學(xué)民表示。的確,今年7月,人民銀行合肥中心支行、安徽省商務(wù)廳、中國銀聯(lián)安徽分公司聯(lián)合在省內(nèi)17個市44條街區(qū)開展“刷卡無障礙街區(qū)”建設(shè)活動以來,5個多月里,全省共增加特約商戶2474戶,增加POS終端3464臺;截至11月底,全省銀行卡POS業(yè)務(wù)交易量達到112624萬筆,交易金額達到27295億元,刷卡無障礙街區(qū)的示范作用迅速顯現(xiàn)出來。
商戶:不算小賬算大賬
“今年7月,有人來幫我們免費裝POS機的時候,我還有點猶豫。原先用現(xiàn)金習(xí)慣了,一聽說刷卡以后有1%的管理費用,就覺得1%是個損失。等到真用上POS機月底一算賬,我不這么想了!甭犐忌技壹応懡(jīng)理介紹,店里裝上POS機后,每個月的交易量中刷卡交易占到一半以上;更明顯的是,營業(yè)收入比以前有了明顯增加。陸經(jīng)理自己的分析,一部分營業(yè)額的增加是因為單位批量購買,一般都用刷卡交易;二是因為有了POS機起到了廣告作用!拔覀兊臋C子,可以順利地接受各種銀行卡,也包括外國銀行卡,顧客看了覺得我們這個店雖小,但管理很規(guī)范,消費也放心。”在淮河路上剛開業(yè)的一家“紅蜻蜓”服飾分店店長也對記者說,“我們的商品定位比較高,刷卡比例占到六七成,如果不用POS機,與我們的商店定位不符,紅蜻蜓在合肥的幾家店都是一開業(yè)就裝備了POS機。”
記者在淮河路這條“刷卡無障礙街區(qū)”上采訪,發(fā)現(xiàn)商戶對刷卡消費、POS機具布放的接受程度已經(jīng)非常高。而銀聯(lián)安徽分公司總經(jīng)理助理柳青揚說,觀念的轉(zhuǎn)變是最重要的,在這項工作的前期推廣過程中,銀聯(lián)和承辦商業(yè)銀行的工作人員承擔(dān)起刷卡消費的宣傳員,“走到哪兒講到哪兒,開始時遇到很多抵觸,對這種新方式不了解,但示范效應(yīng)一出來,推廣工作就好做多了!
杉杉家紡的陸經(jīng)理告訴記者,她正在合肥籌備另外兩家分店,這一次打算一開業(yè)就引入POS機,一步到位。
銀行:不看當期看長遠
在安徽省這次“刷卡無障礙街區(qū)”建設(shè)活動中,在銀聯(lián)的組織協(xié)調(diào)下,各家商業(yè)銀行及銀商集團積極投入到銀行卡受理環(huán)境的建設(shè)和改善當中。作為目前安徽省內(nèi)最大的發(fā)卡行中國工商銀行,其安徽省分行銀行卡部總經(jīng)理江燕對此深有感觸!耙郧般y行卡業(yè)務(wù),都是各家商業(yè)銀行各自埋頭在做,單打獨斗形不成規(guī)模,但近兩年政策上的支持使銀行卡業(yè)務(wù)有了很大的改變!
記者了解到,一家商業(yè)銀行中標一條“刷卡無障礙街區(qū)”的POS機布放工作后,由于對商戶實行免費布放,意味著每臺POS機需要承辦銀行投入3000元。這樣算來,商業(yè)銀行的投入能收回來嗎?“商業(yè)銀行發(fā)了卡,還要保證消費者能用卡,用卡方便,才能真正體現(xiàn)出產(chǎn)品的優(yōu)越性。我覺得這次‘刷卡無障礙街區(qū)’建設(shè),除了受理環(huán)境的改變,更體現(xiàn)在社會效益上!
建行安徽分行信用卡部總經(jīng)理高力平也認為,銀行卡的使用環(huán)境與銀行卡業(yè)務(wù)本身,是一個良性互動的過程,兩者是互相促進的!皬漠斊谛б婵,商業(yè)銀行不一定賺錢,但是我們的目標是讓消費者最終體會到一個理念:我辦的銀行卡,走到哪兒都能用。長期來看,這一工作無疑有利于銀行卡整體業(yè)務(wù)的發(fā)展,并且具有良好的社會效益。”根據(jù)研究,一個國家每增加10%的銀行卡消費量,就能推動GDP增長05%,“銀行卡業(yè)務(wù),對整體經(jīng)濟的發(fā)展將有著巨大的推動作用!备吡ζ娇偨Y(jié)。
在看重社會效益的同時,商業(yè)銀行通過創(chuàng)新方法,在實際推廣中也有不少取得良好經(jīng)濟效益的例子。在曾被評為“全國十大商業(yè)街”的蕪湖中山路步行街,有一個“橋頭堡”似的大商場蕪湖新百大廈,當?shù)毓ど蹄y行結(jié)合該商廈客流量及銷售量大的特點,開發(fā)出適合大商戶使用的“銀商通”,將普通的收銀機經(jīng)過技術(shù)升級改造,變成一臺可刷所有銀行卡的刷卡收銀機。“裝這種機子之前,在新百購物刷卡手續(xù)真是繁瑣。各銀行各布各的收銀機,互不識別,收銀臺擺不下,每層樓專門安一張大桌子,一字排開十幾臺POS機。顧客在這兒刷了卡拿了單據(jù),再到收銀臺辦理,再到柜臺取貨。現(xiàn)在就完全不同了,任何銀行卡只要在‘銀商通’收銀機上一刷就完成,方便了消費者,而且也大大提高了企業(yè)后臺管理的效率!睋(jù)新百大廈總經(jīng)理李南宏介紹,今年1—11月,新百刷卡余額達到8056萬元,而剛啟動時刷卡額僅為1000萬元,現(xiàn)在刷卡銷售額已占到總銷售額的五分之一。
銀聯(lián)下屬子公司銀商集團安徽分公司副總經(jīng)理劉竹對記者表示:“銀行卡的推廣與否,決不僅僅是賺取費用的問題,它關(guān)系著我國信用環(huán)境、消費環(huán)境的建設(shè)與完善。從這個意義上說,中國銀行卡產(chǎn)業(yè)的春天要來了。”安徽省的“刷卡無障礙街區(qū)”建設(shè),顯然已不局限于銀行卡的受理環(huán)境本身。安徽省各有關(guān)方面正積極籌備,加強推廣工作,打造出具有安徽特色的“刷卡無障礙街區(qū)”,改善奧運旅游城市的支付環(huán)境,為社會公眾提供一個更加安全、高效和便利的支付環(huán)境。
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