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如何提升賣場(chǎng)終端業(yè)績(jī)

 作者:蔡華浪 2007-11-20
從事一線銷售這么多年,經(jīng)常碰到經(jīng)銷商問我一個(gè)相同的問題,就是如何提升專賣店的銷售,其實(shí)做銷售做到最后,大家都明白一個(gè)道理,就是在做終端,終端銷售業(yè)績(jī)不好,其他的提升都是空談。在日常工作中,我見過(guò)太多的店長(zhǎng)從早到晚兢兢業(yè)業(yè),對(duì)每個(gè)進(jìn)店顧客,熱情招待介紹,可是業(yè)績(jī)卻得不到很好的提升,在周而復(fù)始的工作中漸漸失去了熱情,有些為了節(jié)省成本,燈光能不打就不打開了,店堂就更冷清,業(yè)績(jī)就更滑坡了,下面的導(dǎo)購(gòu)員也無(wú)心戀棧,結(jié)果陷入了惡性循環(huán),最終導(dǎo)致門店經(jīng)營(yíng)不善。那么要從那些方面入手才能做好專賣店的銷售呢?
分析如下:
  1、商品:最重要的就是商品組合,要根據(jù)專賣店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的定位,來(lái)組織自己的商品,別的專賣店好賣的商品不一定到你這里也好賣,要懂得根據(jù)專賣店的定位不同來(lái)進(jìn)行貨品分流。結(jié)合當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶和實(shí)際消費(fèi)習(xí)慣組合好商品后,緊跟上的就是制訂相應(yīng)的價(jià)格帶,最好同系列的產(chǎn)品,有一定的價(jià)格梯度,加大產(chǎn)品的區(qū)別性。合理的價(jià)格帶,也是提升業(yè)績(jī)的保障。
  2、陳列:好的陳列是最好的導(dǎo)購(gòu),要將床品生動(dòng)化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)床品的不同來(lái)變化,清潔度,美觀度,可視度,可取度,特別是飽滿度是床品最需要體現(xiàn)的特點(diǎn)以及價(jià)格簽的擺放,宣傳品的擺放都是需要注意的細(xì)節(jié)。
  3、布局:專賣店重要是保持通暢,要根據(jù)顧客的動(dòng)線,來(lái)布局自己的賣場(chǎng)。主展區(qū),輔助展區(qū),促銷展區(qū)的商品區(qū)分,要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)。一般我們會(huì)把價(jià)位較低和顏色較艷麗的產(chǎn)品陳列在店堂的外部,這樣可以增加顧客的關(guān)注度。而豪華多套件多在內(nèi)部展示,因?yàn)楹廊A多套件多為貴重,放在店堂的里面,可以凸顯其尊貴。這樣的產(chǎn)品帶過(guò)渡,讓客戶有淺入深了解我們產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),增加客戶購(gòu)買的幾率。還需要根據(jù)季節(jié)來(lái)布置賣場(chǎng),讓賣場(chǎng)能吸引顧客,更能留住顧客。
  4、促銷:一般促銷的目的有:讓消費(fèi)者試用新產(chǎn)品或既有產(chǎn)品的策略;‚促使消費(fèi)者續(xù)購(gòu)策略;ƒ維持消費(fèi)者長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)度策略;④一定時(shí)間提高消費(fèi)者購(gòu)買頻率及購(gòu)買數(shù)量策略;⑤清除庫(kù)存策略;⑥促使顧客光臨現(xiàn)場(chǎng)策略。促銷不是靈丹妙藥,無(wú)法解決所有問題,更不能做沒有主題的促銷。促銷活動(dòng)要有創(chuàng)意及率先推出,目標(biāo)要明確,需要在貨品、人力、專賣店進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。做活動(dòng)的時(shí)候一定要造勢(shì),做出氛圍;顒(dòng)后一定要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。

如何提升賣場(chǎng)終端業(yè)績(jī)

  5、人力:導(dǎo)購(gòu)人員的穩(wěn)定,也是一個(gè)品牌專賣的實(shí)力體現(xiàn)之一,也能提高在消費(fèi)者心中的可信賴度。好的導(dǎo)購(gòu)員是成功的專賣店的第一因素。建立良好的激勵(lì)和保障體制,最大可能激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)熱情和提供保障,才能出現(xiàn)最好的銷售局面。一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員必須要熟悉商品知識(shí);了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)和了解消費(fèi)者的需求,協(xié)助消費(fèi)者找到滿足其需求的商品。現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買的不只是產(chǎn)品,更多的是考慮服務(wù)。

  6、庫(kù)存:合理的庫(kù)存是資金鏈正常的保障。要定期的分析商品以下狀態(tài):暢銷品,滯銷品,即將缺貨商品,高庫(kù)存商品,并根據(jù)分析制訂相應(yīng)的庫(kù)存處理或補(bǔ)單建議,要制訂安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。庫(kù)存管理做不好,專賣店銷售業(yè)績(jī)是沒有基礎(chǔ)保障的,能不能使自己的專賣店盈利,很大因素在于庫(kù)存管理。很多人做到最后,錢沒賺到,則只有一堆庫(kù)存,就是沒有做好庫(kù)存管理的原因。   
    只要在日常的經(jīng)營(yíng)中,把以上的6點(diǎn)落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié),不斷提升自己,生意自然就會(huì)好起來(lái),你說(shuō)呢?

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